每克拉美 品質(zhì)與服務(wù)并重_首家量販?zhǔn)姐@石零售商場(chǎng)開(kāi)啟

　　隨著每克拉美首家量販?zhǔn)?/strong>鉆石零售商場(chǎng)的開(kāi)啟，每克拉美以其低于同類(lèi)品種價(jià)格50%的優(yōu)勢(shì)，和它獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，迅速占領(lǐng)了鉆石市場(chǎng)。并榮獲“北京市十大商業(yè)品牌業(yè)態(tài)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，成為目前鉆石市場(chǎng)一個(gè)炙手可熱的品牌，并被中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)指定的放心商場(chǎng)。

每克拉美 品質(zhì)與服務(wù)并重_首家量販?zhǔn)姐@石零售商場(chǎng)開(kāi)啟

　　為了更好的服務(wù)于消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者的各種不同需求，時(shí)隔一年之后，每克拉美在秉承為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)上，也沒(méi)有放棄他的一貫堅(jiān)持的理念--“花同樣的錢(qián)，買(mǎi)更好的鉆”。更加注重售后服務(wù)、注重消費(fèi)者的需求，每克拉美表示，在新的一年里，他們正努力在鉆石的質(zhì)量和服務(wù)上加大投入，繼續(xù)給消費(fèi)者創(chuàng)造新的奇跡。每克拉美敢于打破鉆石市場(chǎng)的“潛規(guī)則”，立足于消費(fèi)者，為了給消費(fèi)者提供更有高效、更完善的售后服務(wù)，在2011年每克拉美提出三大舉措，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)，使得愛(ài)鉆石、愛(ài)美人士在今年有了新的選擇：

　　一、在鉆石回購(gòu)方面：回購(gòu)需要的是勇氣

　　這是每克拉美的獨(dú)創(chuàng)，雖然之前的市場(chǎng)上也有類(lèi)似的回購(gòu)活動(dòng)，但都只是獨(dú)有其表。每克拉美表示，凡是1克拉以上的鉆石，都可以在每克拉美實(shí)現(xiàn)回購(gòu)，購(gòu)買(mǎi)一年的鉆石商品以市場(chǎng)價(jià)格的70%回購(gòu)，兩年以上的以80%的價(jià)格回購(gòu)，三年100%等價(jià)回購(gòu)，也就是免費(fèi)帶三年，這一舉措讓不少消費(fèi)者心動(dòng)不已！另外凡是在每克拉美購(gòu)買(mǎi)6000元以上的鉆石，都可以根據(jù)購(gòu)買(mǎi)年限按照相應(yīng)比例的價(jià)格進(jìn)行回購(gòu)。尤其值得一提的是，“當(dāng)該鉆石的價(jià)格上漲超出購(gòu)買(mǎi)價(jià)格時(shí)，參照國(guó)際鉆石市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行現(xiàn)金回購(gòu)。” 這無(wú)異于在京城鉆石市場(chǎng)投下了一枚重型炸彈，打亂了鉆石市場(chǎng)的潛規(guī)則。據(jù)了解，目前京城銷(xiāo)售鉆石的多家商場(chǎng)中，只有每克拉美鉆石商場(chǎng)推出了鉆石回購(gòu)業(yè)務(wù)和具體的回購(gòu)細(xì)則。每克拉美此舉“首開(kāi)行業(yè)之先河”，記者不禁嘆服其勇氣。

　　二、以小換大，以舊換新：換來(lái)的是產(chǎn)品的保值

　　這一舉措完成由小變大的夢(mèng)幻體驗(yàn)，讓鉆石有了舊貌換新顏的機(jī)會(huì)。更讓鉆石在保值的同時(shí)可以增值，鉆石的價(jià)值隨大小而發(fā)生幾何形的變化，保持了鉆石的恒久價(jià)值。對(duì)買(mǎi)鉆石的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，既能彰顯你的財(cái)富，又能增值和保值，何樂(lè)而不為？

　　三、不滿意就退貨，提高顧客忠誠(chéng)度：拉攏消費(fèi)者的心

　　每克拉美堅(jiān)持奉行15天不滿意無(wú)條件退貨的原則，凡是在每克拉美鉆石商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的鉆石商品均可在規(guī)定期限內(nèi)無(wú)條件換退，這既是每克拉美彰顯自身實(shí)力的表現(xiàn)，也是真正為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。

　　隨著這三大舉措的實(shí)施，不但使每克拉美更有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，也使其在鉆石行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)了腳跟。在每克拉美看來(lái)，滿足用戶(hù)需求是企業(yè)追求的終極目標(biāo)，愛(ài)服務(wù)，才是愛(ài)品牌。每克拉美表示，他們將全部精力投入到提升服務(wù)客戶(hù)水平中，給客戶(hù)帶去的是最真切的實(shí)惠。這樣說(shuō)到做到的行為方式已經(jīng)深入到消費(fèi)者心中，一切信任的建立，絕對(duì)不會(huì)源自商家的意氣用事，而必須堅(jiān)持不懈的努力、提升服務(wù)品質(zhì)，才能真正成為消費(fèi)者身邊最值得信賴(lài)的鉆石商場(chǎng)，而一直貫徹這一宗旨的每克拉美，將堅(jiān)持站在消費(fèi)者的角度，用更多真正的實(shí)惠給消費(fèi)者帶去與眾不同的愉悅感受。每克拉美并未滿足于自身已有優(yōu)勢(shì)，勇于推陳出新，將會(huì)繼續(xù)為鉆石行業(yè)做出更多有意義的貢獻(xiàn)。

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