在香港，上流階層的精英人士都以擁有馬會會籍為傲—那不僅僅意味著你的社會地位和能力，更是對你的資產(chǎn)狀況和身份背景的認(rèn)可。香港人經(jīng)常說，在半山有棟房 子，在維港停著艘游艇，車庫里有輛勞斯萊斯，并且，還得是香港馬會的會員，這樣才是真正身份的象征。“香港馬會會員”也因此成為香港最有影響力的那一群人的代名詞。
如今香港馬會將一整套嚴(yán)密的程序也移植到了北京。北京香港馬會會所正式營業(yè)三年整，作為馬會的第四家會所(在香港有三家)，也是馬會唯一一家開在香港本土以外的會所，它已經(jīng)吸納了600多名內(nèi)地的會員。基于120多年的歷史和沉淀，它帶來的不僅僅是面向會員的服務(wù)，也同時讓內(nèi)地人對悠久的會所文 化有了直接切身的感受和體驗(yàn)。
會籍隱形的含金量
“北上”的原因是京港之間的交流日益加深。幾年前開始馬會的會員就因?yàn)楦鞣N商務(wù)活動頻繁往來于兩地之間，馬會試圖為會員在北京建立一個香港以外的“家”，也愿意把這種生活方式傳遞到內(nèi)地。
而會員會籍的準(zhǔn)入資格并沒有因?yàn)轳R會在內(nèi)地僅此一家而降低門檻。香港至少有十二家高級會所，會員費(fèi)從十幾萬到上百萬不等，相比之下，馬會一次性 25萬港元的入會費(fèi)并不高，只能排到第九位。但“不僅僅是有錢就能加入”的。擁有百年歷史的香港馬會對會員選擇和考核的程序始終是最嚴(yán)格且復(fù)雜的。
位于馬會金字塔尖的200名左右遴選會員由馬會董事局選出，是香港最杰出的各界領(lǐng)袖，其中又以政界、商界精英居多。申請加入馬會的新人，必須由 一位遴選會員提名，并獲得另一位遴選會員附議，再列舉三位準(zhǔn)備支持其加入馬會的會員，才可能被接納。而遴選會員每年推薦入會的名額都是有限的，在提名新人 時，他們必須承諾對此人有相當(dāng)?shù)牧私狻?/p>
會員的申請要事先經(jīng)過嚴(yán)格的層層篩選。擁有固定資產(chǎn)僅是一個開始，個人的背景、社會地位、財(cái)務(wù)狀況的調(diào)查，清白的履歷，不能有任何污點(diǎn)、丑聞或 者不良的新聞，這些條條框框繁瑣而嚴(yán)密。在進(jìn)會之前，還要經(jīng)過面試篩選，接受對他們的品行修養(yǎng)、責(zé)任心、做事風(fēng)格、國際視野的觀察和考量。
苛責(zé)的入會條件將很多人拒之門外，但對于想成為馬會一員的人來說，忍受這樣的核查，即便要排隊(duì)等三五年也心甘情愿，因?yàn)檫@愈發(fā)顯得馬會會員這個頭銜的含金量有多高。會員的素質(zhì)決定會所的命運(yùn)，也是保持會所純凈度和品質(zhì)的前提。馬會始終不會因?yàn)槿饲槎褧浰徒o知名人士，會員的資格當(dāng)然也不允許 轉(zhuǎn)讓。
一旦入會，并非意味著從此就可以隨心所欲，馬會依然對會員的品行有一定的約束。比如要對客人包括對服務(wù)員有禮貌，不能大聲喧嘩，不能大聲講手機(jī)、必要時要調(diào)成靜音等。甚至在會所不同區(qū)域，著裝上也有要求具體而細(xì)微，在最高級的董事廂房和遴選會員廂房、馬主廂房和馬匹亮相圈以及餐廳這三類場所 里，絕對不能穿著藍(lán)色牛仔褲、T恤、運(yùn)動套裝、背心、短褲、運(yùn)動鞋和拖鞋出現(xiàn)。
即使是身為有頭有面的董事、總裁們，也會像在學(xué)校里的學(xué)生一樣服從管理，如果違反了約束或者習(xí)慣不良，便會受到口頭勸說、書面提醒，十分折面子。倘若不滿意服務(wù)員的服務(wù)，可以批評指出，但若是毫無道理地大吼大叫，服務(wù)員也有權(quán)對這種無理行為上報(bào)。同樣的事情若發(fā)生足夠次數(shù)，嚴(yán)重的會被開除會 籍。
馬會的講規(guī)矩亦和香港人的嚴(yán)謹(jǐn)、理性一脈相承。規(guī)矩之下，才能真正和諧共處，平等自在。這樣的平等，還體現(xiàn)在按照會員守則規(guī)定，年紀(jì)沒有超過 21歲的會員子女，可以憑其父母的會員資格來會所享用服務(wù)，但一旦超過21歲，會籍絕不“世襲”，任憑你是名門之后，也要靠自己的實(shí)力來爭取會籍。
私人定制式的享受
毗鄰北京王府井的同樣寸土寸金的金寶街，庭院式建筑風(fēng)格的北京馬會顯示出典型的北方特色。地上三層、地下二層的大手筆中式庭院，占地共38000平米，包括春夏秋冬四個季節(jié)主題庭院，在雕梁畫棟廊檐翹壁中帶有濃郁的明清皇室風(fēng)格，氣質(zhì)古樸，當(dāng)然也莊重而神秘。
庭院屋頂四周的彩繪是會所引以為傲的細(xì)節(jié)。技藝精湛的74歲故宮博物院彩繪專家王仲杰老先生，在香港馬會幾次盛情邀請之下方再度出山，為會所設(shè)計(jì)出了一套“雙鳳和璽彩繪”的圖案，用西藏唐卡專用的礦物質(zhì)顏料著色，結(jié)合了元代的粗放活潑與清代的小巧玲瓏兩種風(fēng)格。
這里是馬會在120多年后，在一個全新的、香港之外的城市建立起的會所，也是斥資9億人民幣打造的一個新寵，投入了最好的軟件和硬件—許多馬會 會員慕名而來之后，回到香港的老會所，雖然已經(jīng)很習(xí)慣那把自己常坐的椅子了，但也會不經(jīng)意地對工作人員說，“似乎有必要換換了”。
并不是每個投資人都舍得用能造3家五星級酒店的錢來建一個會所。但在北京馬會這里，幾乎看不到那種雕鉆鑲金外露式的豪華。這恐怕跟香港人低調(diào)的行事方式以及審慎的英式作派有關(guān)系—一切考究都暗藏在并不顯山露水的細(xì)節(jié)當(dāng)中。
成為馬會會員，意味著擁有了一個相當(dāng)高質(zhì)素的社交小圈子。“你活著是因?yàn)槟阌型?rdquo;，在會所里，會員有一種這里是自己第二個家的放松感和歸屬 感，同時也擁有最優(yōu)質(zhì)的設(shè)施與服務(wù)。北京馬會公關(guān)部經(jīng)理陳怡杉說：“我們往往需要動用七八名員工，來為一名會員提供服務(wù)，有時甚至更多。”
比如會員想去香港，直接打個電話就能落地后入住香港馬會；7、8月份北京馬會為很多香港會員的子女安排來北京學(xué)習(xí)書法，直接把老師請到會所里； 也時常舉辦小型有針對性的名家藝術(shù)品收藏交流會、紅酒品鑒會等。馬會餐廳為會員訂制宴席時，工作人員會預(yù)先問好是商務(wù)聚會還是私人宴會、客人有多少，從經(jīng) 濟(jì)合理的角度替會員考慮宴席規(guī)格。“成功人士花錢也是很精明的”，陳怡杉說。
至于常來的會員，服務(wù)人員像個朋友一樣，知道他最喜歡坐的那個角落、飲食口味是習(xí)慣西餐還是粵餐、下午茶時喜歡的茶點(diǎn)，左撇子會員一進(jìn)客房，會發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)的所有物品都整齊地?cái)[放在左側(cè)，諸如此種的體貼細(xì)微之處，不是在五星級酒店或者高級餐廳就能享受到的。
對于先富起來的上流階層來說，錢不是問題，問題是如何在有了錢也不一定能入會的會所里得到一種“私人定制”式的、能夠針對自己需求不斷調(diào)整的享 受。這樣的愿景顯然是會所有形的設(shè)施和無形的服務(wù)共同來達(dá)至的。因此有人稱會所和會員之間，其實(shí)就是需要彼此互相維系的、一種長期的“類婚姻關(guān)系”。
馬會的背景
香港賽馬會是1884年成立的一家私人會所，發(fā)展至今已成為亞洲最大最高級的會員會所之一。馬會同時是全球規(guī)模最大的速度馬競賽營辦機(jī)構(gòu)之一，一年一度的香港國際賽事是國際一級賽，被視為全球最高水準(zhǔn)的賽事。
馬會以“非牟利”的獨(dú)特營運(yùn)模式，一直備受各界尊崇。馬會沒有股東，沒有“分紅”，盈余均撥捐慈善，回饋社會。過去10年，馬會捐款超逾100億港元，是全球最大的慈善捐款機(jī)構(gòu)之一，排名與美國“洛克菲勒基金會”相若。
馬會董事局由12位享有顯赫聲望的人士組成，他們義務(wù)任職，并無支取酬金。至于日常管理工作，則由行政總裁領(lǐng)導(dǎo)下的管理委員會負(fù)責(zé)執(zhí)行。
馬會的門檻
馬會會員分為賽馬會員、全費(fèi)會員和公司會員，在其之上則是地位崇高的遴選會員。目前，馬會共有13000名全籍會員，其中200人為遴選會員。
賽馬會員和全費(fèi)會員之間最大的區(qū)別在于，全費(fèi)會員可以隨時享受馬會三大會所，即跑馬地會所、沙田會所和雙魚河鄉(xiāng)村會所的所有設(shè)施；而賽馬會員則 只能在比賽時，享有跑馬地和沙田這兩所會所的部分設(shè)施。至于公司會員，則是近年來香港賽馬會提出的一項(xiàng)新的服務(wù)計(jì)劃，持有公司會員會籍的公司，可以登記一 名公司代表，這名代表所享有的福利，和賽馬會員是等同的。
申請加入馬會的新人，必須由一位遴選會員提名，并獲得另一位遴選會員附議，再列舉3位準(zhǔn)備支持其加入馬會的會員，才可能被接納。
每位遴選會員每年只擁有1個推薦名額，遴選會員還需要承諾對所推薦的新人有相當(dāng)?shù)牧私?。馬會收到遴選會員的推薦之后，會對申請入會的新人進(jìn)行兩方面的調(diào)查：一是申請者的背景資料，任何污點(diǎn)都會被視作為不合格因素；另外就是同香港恒生銀行合作，對申請者進(jìn)行財(cái)務(wù)調(diào)查。
即便能順利通過這兩個方面的調(diào)查，申請者仍然無法即刻入會。比如在香港馬會，由于會所的設(shè)施有限，因此每個月只開放25個新會員名額。據(jù)說得到推薦的機(jī)會之后，申請者還要排隊(duì)3到5年。
