近日，飛利浦男士理容微電影《西裝劇社》于上海電影博物館隆重首映，帶來一部以自信克服挑戰(zhàn)，成就夢想的動人故事。首映禮后，飛利浦優(yōu)質(zhì)生活事業(yè)部大中華區(qū)總裁黃瑞仁先生接受了媒體專訪，與記者分享了他以飛利浦企業(yè)高層身份首次擔(dān)任微電影出品人的感受，以及飛利浦如何在“有意義的創(chuàng)新”這條道路上繼續(xù)闊步向前，為消費者構(gòu)建“舒適健康，優(yōu)質(zhì)生活”。
首次擔(dān)任微電影出品人，坦言以自信迎接更多挑戰(zhàn)
“鼓勵更多都市生活中的男士們更加自信，以完美的一面應(yīng)對工作、生活中的重重挑戰(zhàn)，最終成功圓夢，這正是《西裝劇社》這部微電影的立意所在，”當(dāng)被問及拍攝這部微電影的初衷時，黃瑞仁笑著說道，“這是一部取材于真實故事的微電影。一次偶然的機會，我在電視上看到介紹一個叫作都市原點的劇社的紀(jì)錄片，社長平時是一名身著西裝的成功白領(lǐng)，但心中卻有一個走上舞臺演繹話劇的夢想，雖然在實現(xiàn)這個夢想的過程中他面臨過許多阻力和挑戰(zhàn)，但他卻始終能充滿自信，以完美的狀態(tài)站在舞臺之上。這個故事之所以觸動我，是因為它和飛利浦男士理容對當(dāng)前中國男士生活現(xiàn)狀與內(nèi)心世界的洞察剛好不謀而合，那就是能充滿自信，以完美的一面應(yīng)對生活中的各種挑戰(zhàn)，堅持自己的渴望與憧憬，最終突破自我，成功圓夢?！?
伴隨此次首映禮一起亮相的還有兩款來自飛利浦臻鋒系列多功能*理容電須刀的新品。作為飛利浦為中國男士帶來自信和完美理容體驗的又一次有力證明，這兩款新品擁有全球首創(chuàng)的多功能*理容的特性，包攬了男士在剃須、理容、潔面各方面的需求，滿足現(xiàn)代都市男性多元化的理容需求，帶給他們極致的理容體驗，幫助他們打造完美面容，自信應(yīng)對挑戰(zhàn)。黃瑞仁說：“我們希望通過這兩款創(chuàng)新產(chǎn)品，幫助都市男性打造更為自信和有型的外觀?！睋?jù)悉，飛利浦的電動剃須刀業(yè)務(wù)在中國始終保持領(lǐng)導(dǎo)地位，市場占有率持續(xù)名列第一，品牌更獲得中國工信部發(fā)布的中國品牌力指數(shù)剃須刀類第一名，最近，來自飛利浦男士理容的一款旋轉(zhuǎn)雙刀頭電動剃須刀還在2013中國成功設(shè)計獎中榮膺“最成功設(shè)計大獎”的稱號?！斑@些來自市場和消費者的肯定都與品牌對本土消費者的悉心洞察密不可分”，黃瑞仁認(rèn)為。
了解本土消費者需求，堅持有意義的創(chuàng)新
無論在個人護理還是整個優(yōu)質(zhì)生活領(lǐng)域，飛利浦一直深刻理解消費者需求，通過有意義的創(chuàng)新來改善人們的生活，引領(lǐng)消費者的生活，為他們帶來符合本土文化和需求的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足他們在健康舒適和優(yōu)質(zhì)生活方面的各種需求?！爸霸诮邮苊襟w訪問時，我曾多次強調(diào)到底什么才是飛利浦的創(chuàng)新，那就是不僅在技術(shù)上創(chuàng)新，更要包含對本土消費者需求的深刻理解，因為這是保證飛利浦的產(chǎn)品和服務(wù)能成功被中國消費者接受的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，而我們的創(chuàng)新也正因為如此，才能真的能對消費產(chǎn)生意義，”談及品牌一直承諾的“有意義的創(chuàng)新”，黃瑞仁打開了他的話匣子：“不同于傳統(tǒng)的‘全球思考，本土行動’，飛利浦堅持以‘本土思考，全球行動’，在中國打造第二個本土市場，加速飛利浦在中國市場的全面發(fā)展。近年來，我們不斷加強在本土投資，目前在中國已經(jīng)擁有9個研發(fā)中心，2,100名研發(fā)工程師，每年研發(fā)投入超過1億歐元，全力打造’端到端’的全產(chǎn)業(yè)鏈模式。”
事實上，飛利浦在中國本土的研發(fā)力已經(jīng)達(dá)到了很高的水平，創(chuàng)新的產(chǎn)品也不斷涌現(xiàn)。當(dāng)談及產(chǎn)品，黃瑞仁更是如數(shù)家珍：“我們在整個優(yōu)質(zhì)生活領(lǐng)域為中國消費者提供了全面而廣泛的產(chǎn)品選擇，滿足他們追求生活品質(zhì)的各項需求。以廚電為例，消費者希望吃到的是安全、健康、美味的食物，而自己在家烹飪食物能在最大程度上幫助他們達(dá)到這樣的愿望，以此需求為前提，我們推出的一系列創(chuàng)新廚電，比如自動面條機讓你很愜意地在家做出綠色健康又美味的面條；免濾豆?jié){機讓豆?jié){從此免濾，從而保留了整顆大豆的全部精華和營養(yǎng)；而空氣炸鍋可以用空氣“炸”出外脆里嫩的美味食物，降低食物的脂肪量最多可達(dá)80%。我們也留心到中國消費者對室內(nèi)外空氣質(zhì)量的關(guān)注也在日益提高，而我們?nèi)碌闹悄芸諝鈨艋鞑坏軆艋訮M2.5為首的室內(nèi)空氣污染，還可通過智能手機直接控制，從而為消費者提供可智能化控制并管理的室內(nèi)空氣質(zhì)量，實時地對室內(nèi)及室外空氣質(zhì)量充分洞察。再比如，我們觀察到在中國消費者在每天的刷牙上存在不足，有近97%的成年人都因此而有不同程度的牙周問題，極易導(dǎo)致牙周病，于是我們推出了具有流動潔力、可以深入清潔牙間隙的聲波震動牙刷…..這些基于中國消費者需求而創(chuàng)新的產(chǎn)品還有許多的例子，讓飛利浦有意義的創(chuàng)新滲透在消費者生活的方方面面，真正地給他們帶來‘健康舒適、優(yōu)質(zhì)生活’?！?
打造全方位創(chuàng)新，加速全面成長
堅持有意義的創(chuàng)新，飛利浦結(jié)合在本土的實際發(fā)展，還在傳播、渠道管理、營銷模式上有著不少創(chuàng)新舉措。“這次的微電影就是飛利浦在消費者溝通方面進行創(chuàng)新的又一例證，基于越來越多中國消費者尤其是都市男性對新媒體的關(guān)注與熱衷，我們選擇以微電影的方式來進行市場和產(chǎn)品的溝通，” 黃瑞仁自豪地介紹道：“在其他方面，譬如渠道管理，飛利浦強勁的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及全國，使得消費者與我們品牌和產(chǎn)品的接觸點越來越多，無論是了解還是購買飛利浦產(chǎn)品都變得愈發(fā)簡便。另一方面，我們十分重視消費者服務(wù)質(zhì)量，消費者有任何問題只要打一個電話就可以聯(lián)系到我們的服務(wù)站，第一時間得到來自服務(wù)團隊的回復(fù)和關(guān)懷，預(yù)計到今年年底，我們的服務(wù)站點在全國將超過1,500個。同時，我們在在商業(yè)與營銷模式上也有不少創(chuàng)新舉措，例如早在多年前就開始建設(shè)在線營銷和銷售團隊，如今這支團隊已成功地使飛利浦在電子商務(wù)方面躋身行業(yè)前列；今年5月，飛利浦還宣布與天貓啟動戰(zhàn)略合作，成為天貓“品牌站”項目中首個以全品類方式參與的世界500強企業(yè)。通過這樣多維度的創(chuàng)新，飛利浦希望能真正回饋消費者對我們品牌的信任和喜愛.”
此外，飛利浦也在加快向二、三線市場滲透的步伐。黃瑞仁表示，在過去兩年里，飛利浦專柜在國內(nèi)的數(shù)量增長了3,000個以上，其中70%的柜臺都設(shè)立在二、三線城市?！拔覀兿Ｍ軌驗槎?、三線城市的需求提供合適的產(chǎn)品，為他們提供我們的品牌，同時為他們設(shè)計不同的市場方案，符合他們的市場需求，在未來的三年我們還會把這個方案繼續(xù)下去。中國是一個充滿活力的市場，城市化進程的加快以及中產(chǎn)階級的迅速壯大，為我們的深入發(fā)展帶來了很大的機遇。飛利浦正不斷加速在中國市場的發(fā)展，堅持不懈地用有意義的創(chuàng)新來改善人們的生活?！?黃瑞仁如此說道。
