為今后更好地接待東南亞賓客，了解東南亞地區(qū)禁忌和喜好，2013年10月10日，普洱開(kāi)元梅子湖溫泉酒店就老撾、泰國(guó)、緬甸、新加坡、馬來(lái)西亞等東南亞地區(qū)知識(shí)對(duì)酒店員工進(jìn)行了必要的培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)有：基本禮儀、風(fēng)俗、服飾、禁忌與喜好、飲食習(xí)慣五大內(nèi)容。培訓(xùn)老師逐一給大家講解了各個(gè)要點(diǎn)。基本禮儀是接待外賓最基本的要求，一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的“您好”和“歡迎您下次再來(lái)”都會(huì)給他人留下美好的印象。比如老撾人比較喜歡吃糯米，酸和辣是老撾菜的特點(diǎn)；老撾人性格淳樸、善良、很有禮貌，在比較正式的場(chǎng)合他們會(huì)雙手合十放于胸前跟大家打招呼；老撾人認(rèn)為頭是最神圣的部位，任何人都不能隨意觸摸……
通過(guò)這次培訓(xùn)，大家對(duì)接待東南亞賓客有了更進(jìn)一步的知識(shí)了解。總之，對(duì)于酒店行業(yè)，五星服務(wù)始終是最重要的，是體現(xiàn)酒店品質(zhì)的表現(xiàn)。
