今年的雙十一完美落幕，不僅是國內(nèi)狂歡，硝煙更是擴散到國外。天貓狂歡雙十一，從11日前以純線上高街時尚潮牌A21攜天貓登陸紐約時代廣場，到雙十一的開辟海外分會場，再到當天超350億的業(yè)績，中國電商無不成為國際媒體的焦點。而在這場國際化營銷盛典之中，A21無異是潮流的引領(lǐng)者。
登陸紐約 引領(lǐng)時尚潮流
以純A21與天貓合作，于11月4號-6號登陸紐約時代廣場，連續(xù)三天輪播 “A21攜手天貓強強聯(lián)合，打造一場國際時尚潮品網(wǎng)購狂歡節(jié)”的巨幅廣告，以純A21的雙十一營銷之戰(zhàn)也正是隨著此事件正式拉開序幕。
中國是服裝大國，也是世界最大的服裝生產(chǎn)國和出口國，服裝在電商平臺上的表現(xiàn)也同樣不俗。以純A21品牌負責人陳宇文在接受記者采訪時表示，A21由于今年3月正式以以純線上專供品牌上線，算得上電商新兵，首次參加雙十一盛宴，所以業(yè)績并不最重要，更重要的是希望能夠讓更多的國外消費者了解中國的服裝品牌，了解A21。
服務為王 狂歡背后的付出
雙十一過去了，但對電商來說雙十一只是一個開始。
在雙十一當天，A21可以說是為消費者準備了許多讓人心跳加速的狂歡項目：首單就送奔馳smart，滿799就可參與紅米手機抽獎，全場5折封頂送優(yōu)惠券以及最后兩小時減免活動等，這也讓A21在雙十一當天取得3884萬元的銷售業(yè)績。
但對于A21來說，業(yè)績并不是最重要的，重要的是客戶體驗和探尋新的模式。
在狂歡之后，物流、獎品送出以及其他服務等的跟進才是提升客戶體驗的關(guān)鍵。據(jù)A21品牌負責人陳宇文介紹，雙十一A21共產(chǎn)生訂單24萬份，在11日當天全體員工安排發(fā)貨跟進，而在接下來的至少一周時間里，所有的訂單都要發(fā)完，這也是“全公司總動員”的時刻。
陳宇文還表示，未來中國電商肯定不會只有一個“雙十一”，隨著中國電商經(jīng)營不斷成熟，各個品牌也在思考更多的增長點，比如聯(lián)合平臺以及多品牌聯(lián)合策劃活動、O2O模式的嘗試等等，A21未來也將在O2O方面展開更為積極的探索。
近年來電子商務在中國消費者的認知當中，已經(jīng)不再是單純的購物渠道，更逐漸成為一種生活方式，雙十一更是被稱為中國版的Black Friday，如今已然成為中國消費者翹首以待的盛事。在天貓平臺上，越來越多的線上品牌誕生、成長，成為網(wǎng)絡(luò)時尚潮流的風向標，并不斷引領(lǐng)中國電子商務在品牌建設(shè)之路上不斷前行。A21自創(chuàng)立時就以“因有范 敢不凡”為品牌理念，這次在雙十一中的表現(xiàn)，也再次向世界展示了它的國際范，以及敢為人先的青春不凡。
