英國旅游局為英國國家統(tǒng)計局設計了一系列問題，超過5萬人獲邀在一份設計好的清單上，勾選他們在英國旅行時購買過的物品。據(jù)英國旅游局的新報告《入境游客在英國購買了什么》顯示，吸引國際游客的并非只有高端商品。研究發(fā)現(xiàn)購買最普遍的物品是“衣服或鞋履”（41%），其次是“食品飲料”（24%），然后是度假“紀念品”（16%）。商務游客雖然屬于高價值游客，卻似乎不感冒英國購物，約68%的國際商務游客根本沒去購物。
和普通游客相比，來自中東的游客購買衣服或鞋履的可能性是其兩倍，而其中最愛買衣服或鞋履的則是科威特游客（79%），位居第二的是消費金額很高的尼日利亞游客（72%），隨后是沙特阿拉伯游客（71%）。平均來說，一次來自科威特的造訪將為英國經(jīng)濟貢獻4千英鎊，而來自卡塔爾的造訪能貢獻3千英鎊。相比之下，來自中國的游客平均支出為2508英鎊。
不過，來自中東的游客對購買英國的食品飲料并不感冒，最愛買英國食品帶回家的分別是比利時游客（34%）、法國游客（32%）和日本游客（32%）。
紀念品是國際游客紀念在英國曾造訪過的地方的好方式。墨西哥游客購買小禮物和禮品的數(shù)量最多（43%），緊隨其后的是巴西人（39%）和印度尼西亞人（35%）。而從年齡來看，青年（0-15歲）更傾向于為家中的朋友和親人買便宜的度假紀念品（40%）。
從造訪的區(qū)域來看，倫敦是游客最愛買東西的地方。不過，在所有受調(diào)查的市場中，在購買食物飲料方面，蘇格蘭比英格蘭其他地方更為熱門。前往蘇格蘭的游客中約40%購買了當?shù)氐氖称凤嬃?，而位居第二的東北部，這一比率為32%。
更多游客在威爾士買“游戲和玩具”，人數(shù)超過了倫敦或英國任何其他地方。在英國西南部，最熱門的物品是“書籍”，這可能得益于羅沙蒙德·皮爾徹小說在海外，尤其是德國取得的成功，以及英國西南部舉辦的為數(shù)眾多的文學節(jié)。
在英國旅游局2012年《在英國購物》的報告中，當讓受訪者從預擬的清單中選出“只有在英國度假”才能做的三件最夢寐以求的事情時，每5個受訪者中就有1個（約19%）選擇“在哈羅茲購物”。2012年國際游客在英國的商店共消費了45億英鎊，占該年度外國游客總支出的四分之一。
英國旅游局戰(zhàn)略溝通總監(jiān)Patricia Yates說：“英國能為游客帶來非凡的購物體驗。我們有各種價位的商店，獨特的品味和正宗的英倫品牌。鼓勵來英國的客人購物，能讓旅游帶來的經(jīng)濟效益惠及全國各地，進一步增加旅游這一英國第五大產(chǎn)業(yè)帶來的出口收益。”
哈羅茲執(zhí)行董事Michael Ward稱：“哈羅茲位于一幢有著悠久歷史的英國遺產(chǎn)內(nèi)，在提供全球最頂級奢侈品品牌的同時也提供周全的客戶服務。能被近五分之一的受訪者選為最夢寐以求的度假活動，且其中衣服和鞋履并評為最想購買的物品，我們當然十分高興。我們的哈羅茲鞋履天堂很快就能開幕，它將是全世界最大的鞋履奢侈品商場，并將在店內(nèi)打造精品購物體驗?！?
新西區(qū)公司的總經(jīng)理Richard Dickinson補充道：“對倫敦西區(qū)而言，國際游客的重要性日漸增長。來自中東和中國的游客在西區(qū)消費最多，后者平均支出為1368英鎊，而在倫敦購買設計師時尚和配飾對所有來自東南亞的游客也頗具吸引力，去年來自泰國和馬來西亞游客的支出增長明顯。西區(qū)各零售商正全力以赴，確保它們出售的產(chǎn)品和提供的服務能迎合這些日漸發(fā)展且非常重要的國際市場。為此，零售商們開設了免稅購物設施、貴賓服務，并招聘了多語員工?！?
