“那么美是什么?一切都會(huì)改變，憑什么我們可以給顧客承諾帶來(lái)永遠(yuǎn)專(zhuān)業(yè)、上乘的美容?因?yàn)槊烙肋h(yuǎn)行走在驚濤駭浪之間，只有最勇敢的人才能堅(jiān)持下去。在這個(gè)行業(yè)中，你不乘風(fēng)破浪，就會(huì)葬身怒海。但是姐妹們，我們永遠(yuǎn)都要在一起，奮斗不息!”
燈光全聚在她身上，在場(chǎng)的所有人都記住了這個(gè)名字：徐芝麗，美道家上門(mén)美容師。纖細(xì)，愛(ài)笑的南方女孩，第一眼看到她，會(huì)不由自主地想要保護(hù)她。
上門(mén)美容給她和她這樣的女孩帶來(lái)的，是你聞所未聞的，或許你永遠(yuǎn)不會(huì)知道的人生。而芝麗，就是這無(wú)數(shù)自由之夢(mèng)中最耀眼的夢(mèng)。
就在這個(gè)龐大的中國(guó)社會(huì)中，正悄悄發(fā)生著無(wú)數(shù)女性變革的故事。很快你就會(huì)看到，你身邊所有陳舊的美容概念是如何被她們影響和顛覆。而徐芝麗的故事，就是這個(gè)宏偉時(shí)代震耳欲聾的前奏中，一聲美麗的和弦。
舊事 人間冷暖 只在一間美容院里
4月是武漢櫻花盛開(kāi)的時(shí)候。十幾年前不會(huì)有人注意到在亂花中的年幼的芝麗，背著藥筐，跟在爺爺身后去山泉清澈之地，采摘一味味草藥。從小就喜歡陽(yáng)光與自由的芝麗，天然地帶有一股朝氣，這讓她注定走上一條開(kāi)放的人生之路，不可能幽閉在一間一室之內(nèi)。這是個(gè)寧可屬于莽原，也不可能屬于溫室的少女。
多年后，事實(shí)證明了這一點(diǎn)。中醫(yī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的芝麗，沒(méi)有選擇留在充斥冷白燈光的醫(yī)院從醫(yī)，而是選了另一條道路：美容師。
“聽(tīng)起來(lái)很華麗的樣子?！边@句話(huà)大概可以形容芝麗當(dāng)時(shí)入行的心情。
但是顧客眼中的美容院和美容師眼中的美容院，大概總是不太一樣的。當(dāng)芝麗開(kāi)始變成一個(gè)真正的美容師的時(shí)候，她就不再想繼續(xù)留在武漢那個(gè)遠(yuǎn)離櫻花的美容院了。
她想離開(kāi)的，是一個(gè)呈現(xiàn)出變質(zhì)趨勢(shì)的美容院。這里喝下了她久藏的青春，吐出的除了一點(diǎn)可憐的鈔票卻再無(wú)其它。女人這種動(dòng)物，和男人是不一樣的。而芝麗，又是女人中的女人。別人可以忍受的競(jìng)爭(zhēng)、推銷(xiāo)、敵對(duì)、業(yè)績(jī)懲罰，她卻忍不了。
何況她想要的，是更大的舞臺(tái)。
她就是這樣的女子：愛(ài)大海只愛(ài)大海的驚濤駭浪，愛(ài)新綠只愛(ài)新綠點(diǎn)綴在廢墟之間。
“北京，我來(lái)了?！?
美道家 前緣已定 所以我的眼中只有你
“當(dāng)時(shí)面試我的是楊總。有一句話(huà)說(shuō)得好，只有女人懂得女人。她是我見(jiàn)過(guò)的，最溫潤(rùn)如玉的女人。特別特別的暖，又特別有精神?！毖矍皟x態(tài)曼妙的芝麗涂著江南紅的唇彩，加上抑揚(yáng)頓挫的與其，與她交談，給人一種身在水鄉(xiāng)的溫潤(rùn)錯(cuò)覺(jué)。
“我覺(jué)得人的磁場(chǎng)是很奇特的。你是什么樣的人，就會(huì)給人什么樣的感覺(jué)?！敝愓f(shuō)，“我喜歡她給我的感覺(jué)，這讓我覺(jué)得，她可以包容我，可以引導(dǎo)我，可以幫助我。而不是……利用我。我希望能夠變成她那樣的人，所以就留了下來(lái)?！?
在來(lái)到美道家之前，芝麗并不是沒(méi)有去過(guò)別的地方面試?？墒钦缢f(shuō)，磁場(chǎng)是個(gè)奇妙的東西。天下間有那么多人，因?yàn)檎嬲齼?yōu)秀的始終是少數(shù)，所以難得傾蓋相交一見(jiàn)如故。湖北人芝麗是一個(gè)外表纖弱內(nèi)心堅(jiān)硬的人，你可以和她談美好的愿景，正直的環(huán)境，期許與展望。但不要和談錢(qián)，談前程。錢(qián)是要賺的，但有些錢(qián)拿在手里，生活就不會(huì)痛快了。芝麗很慶幸自己能夠遇上一個(gè)肯和她談感情的地方，一群肯和她交心的人。所以什么都不必說(shuō)了，她選擇這里。上陣親兄弟，沒(méi)有兄弟，談什么事業(yè)?
“雖然很多人做美容，但是真正的美容是什么樣子，就算是很多在美容院干了三五七年的人，也未必明白?！敝愋χf(shuō)，“因?yàn)榄h(huán)境決定了見(jiàn)識(shí)。你背著業(yè)績(jī)，那從業(yè)就是為了賺錢(qián)。你去一個(gè)這樣的環(huán)境中做美容，那就很難得到你真正需要的東西。這都是環(huán)境決定的?！?
企業(yè)有企業(yè)的基因，一方品牌養(yǎng)一方人。
2014年年底，芝麗成為美道家最早一批美容師之一。當(dāng)時(shí)于明山、幺玉石、楊瑾、孫云龍等幾個(gè)創(chuàng)始人摩拳擦掌地和她們一起站在北京街頭，壯懷激烈，一副擊楫中流之態(tài)。場(chǎng)景如同革命紅軍站在草原雪山下，“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！边@么大的北京，有多少人還沒(méi)試過(guò)上門(mén)美個(gè)容啊?
這真是個(gè)事兒。
就在那段草創(chuàng)時(shí)期，這群人見(jiàn)證了美道家精神的誕生，芝麗等早期美容師更是直接成了這種精神的代表。美道家的精神，就是美的工匠精神。有藝術(shù)精神的內(nèi)核——追逐美的極致;又有工匠式理念的核心——科學(xué)、健康、標(biāo)準(zhǔn)化。
所以最終美道家的精神，就是美的工匠精神。一句頂一萬(wàn)句。
你或許不懂美容，或許不關(guān)心o2o，但這沒(méi)關(guān)系，你只要知道美道家就行了?！?dāng)時(shí)他們想的和要做的，就是這么一個(gè)事兒。
成長(zhǎng) 參天大樹(shù) 不屑拔苗助長(zhǎng)
一步一個(gè)腳印是人生常態(tài)，芝麗和那最早一批美道家美容師實(shí)實(shí)在在經(jīng)歷了這種常態(tài)。
美道家的服務(wù)有6大堅(jiān)持：Professional、Security、Health、Persistent、Intimate、Smile.專(zhuān)業(yè)、安全、健康、持久，最后兩條：貼心、微笑，是針對(duì)美容師定下的。
美道家的美容師常規(guī)培訓(xùn)分為基礎(chǔ)的兩部分，一個(gè)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一個(gè)是服務(wù)流程。什么是專(zhuān)業(yè)知識(shí)?就是對(duì)人體皮膚生理學(xué)、中醫(yī)經(jīng)絡(luò)學(xué)的認(rèn)知，也是對(duì)服務(wù)所使用的產(chǎn)品的品牌與功能的認(rèn)知。從顧客，到為顧客提供的產(chǎn)品、服務(wù)，美道家要的是每一步都精確、科學(xué)。所以經(jīng)典的撥筋項(xiàng)目，她每日拿著黑水牛角制的撥筋棒練習(xí)了一個(gè)月，終于做到了那股“甩勁”，只有手法練到這種程度，才能精準(zhǔn)地每一下都撥中經(jīng)絡(luò)要穴，起到疏通經(jīng)絡(luò)、臟腑排毒的效果。
什么是服務(wù)的流程?一是人手的匠藝，二是服務(wù)的風(fēng)度。美容師是美的使者，要時(shí)刻給人如沐春風(fēng)的感覺(jué)。尤其是客人打開(kāi)門(mén)的那一剎那，那一瞬間的笑容與風(fēng)度，可能決定了顧客對(duì)美容師根深蒂固的認(rèn)識(shí)。所以，僅僅是開(kāi)門(mén)的姿勢(shì)與微笑，芝麗就整整用了一上午，才剛剛做到“入門(mén)”——練了一上午，才被允許踏入門(mén)來(lái)。
倉(cāng)促的練習(xí)與短期的培訓(xùn)，在芝麗看來(lái)是不行的。完美主義的她誓要做參天大樹(shù)，不屑于拔苗助長(zhǎng)的手段。正如美道家所堅(jiān)持的“健康美、持久美”的理念，學(xué)會(huì)敷面膜就是美容師了嗎?這樣的美可以持久嗎?芝麗做的上門(mén)美容，可絕不僅僅停留在這個(gè)層面。
海皙曼是三大項(xiàng)目的核心產(chǎn)品，作為世界級(jí)奢侈品牌，它為什么能夠風(fēng)靡全球，成為像奧黛麗赫本、李英愛(ài)、宋慧喬這些美人珍愛(ài)的家居美容產(chǎn)品?摩力沱擁有著世界上首屈一指的水潤(rùn)鮮純膠原蛋白專(zhuān)利使用權(quán)，是國(guó)際級(jí)純天然無(wú)添加美容品的代表，它能給顧客們帶來(lái)什么?芝麗把每一個(gè)品牌的核心理念都記在了心中，她要讓這些品牌的卓越，在自己的手下，成為美道家專(zhuān)業(yè)精神的代言。
這就是她的成長(zhǎng)。她終于能給顧客帶來(lái)別人給不了的東西了。
理念 若無(wú)勇氣 與美何干
美道家在早期美容師稀缺的情況下，采取的還不是按區(qū)域劃分的制度。這意味著芝麗可能要在一天之內(nèi)從城南跑到城北。她趟過(guò)午夜的回龍觀，眼睜睜看著13號(hào)線最后一班車(chē)開(kāi)走;也去過(guò)遙遠(yuǎn)的溫泉鎮(zhèn)，到的時(shí)候整個(gè)人都累呆了?？蔁o(wú)論怎樣，芝麗總能在見(jiàn)到顧客時(shí)保持春日嬌陽(yáng)般的笑容，因?yàn)樗龕?ài)現(xiàn)在的生活。這里有親如姐妹的伙伴，有只為服務(wù)顧客不屑推銷(xiāo)販賣(mài)的精神，以及更高的收入與更好的平臺(tái)。
“賺錢(qián)，當(dāng)然是要賺的?？稍趺促?，我沒(méi)有變過(guò)?！敝悑甥惖男θ葜杏悬c(diǎn)淡淡的自豪，“我從不跟顧客推銷(xiāo)她們不需要的東西，我真的覺(jué)得顧客來(lái)幾次，大家就成了朋友。你需要就是需要，不需要就是不需要，我怎么能坑自己的朋友，賺自己的人錢(qián)?只不過(guò)過(guò)去的地方容不下我這么干?！?
說(shuō)到來(lái)到美道家之后生活的改變，“以前給家里人買(mǎi)東西，都要先看看自己的銀行卡?，F(xiàn)在不用了，我想給我媽媽買(mǎi)的東西，我就買(mǎi)。我弟弟以前想要的東西，我都給他買(mǎi)了。其實(shí)他們不在乎這些，他們開(kāi)心的，只是覺(jué)得我比以前過(guò)得更好，更開(kāi)心?！?
每天，在北京這個(gè)城市里，都有無(wú)數(shù)女人為了自己的青春和美貌而做出各種努力。她們未必會(huì)知道遠(yuǎn)勝過(guò)按摩、刮痧、拔罐等傳統(tǒng)手法的古法撥筋，未必會(huì)知道意大利頂級(jí)抗衰老品牌海皙曼，未必會(huì)知道誕生了世界上第一款無(wú)添加眼部護(hù)理產(chǎn)品的經(jīng)典品牌摩力沱，未必會(huì)知道美道家和她的徐芝麗。但這一切都阻止不了這樣的一個(gè)勇敢的、自豪的、美麗的女子，去實(shí)現(xiàn)她的夢(mèng)想。
因?yàn)闀r(shí)代正在經(jīng)歷這樣一股浪潮，生活美容，正在悄悄發(fā)生著巨變。
“唯有勇氣與美，不可辜負(fù)?！?
所以勇敢者，開(kāi)拓者，一定會(huì)有好運(yùn)氣。
加油，徐芝麗。加油, 美道家!
