1984年，柳傳志帶著20萬資金和10名員工，成立了聯(lián)想公司，并最終將其發(fā)展成享譽世界的五百強企業(yè)。三十年后，聯(lián)想積極響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”號召，推出“e企聯(lián)想”平臺，希望將自己的創(chuàng)新技術(shù)和在成長過程中汲取的經(jīng)驗，分享給更多的中小企業(yè)，幫助他們在互聯(lián)網(wǎng)+時代取得成功。
11月20日，聯(lián)想為中小企業(yè)量身打造的IT整體解決方案平臺——“e企聯(lián)想”，在成都正式上線。“e企聯(lián)想”將采用“輕顧問咨詢”和“線上線下O2O結(jié)合”的方式，為中小企業(yè)提供包括產(chǎn)品銷售（Sales）、解決方案（Solution）、定制服務(wù)（Service）、資源共享（Share）在內(nèi)的“4S”服務(wù)，利用聯(lián)想的強大實力和豐富經(jīng)驗，幫助中小企業(yè)快速發(fā)展，成就“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”之路。
聯(lián)想集團中國區(qū)總裁童夫堯出席成立儀式并講話。他指出，通過“e企聯(lián)想”的平臺，聯(lián)想將利用創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)和O2O經(jīng)營方式，形成精細化服務(wù)，切實提升客戶服務(wù)的專業(yè)水平和溝通效率，形成對中小企業(yè)客戶的快速擴張和全面覆蓋，為其提供更加人性化、專業(yè)化、定制化的高價值產(chǎn)品和服務(wù)，幫助他們克服發(fā)展中遇到的問題，促進他們的業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)中小企業(yè)、聯(lián)想、合作伙伴的多方共贏。
經(jīng)濟下行加劇競爭壓力，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為決勝之匙
目前，全球經(jīng)濟處于下行通道，這對于規(guī)模小、資本規(guī)模有限、抵御風(fēng)險能力較差的中小企業(yè)的影響尤為明顯，進一步加劇了他們所面臨的競爭壓力。2015年《政府工作報告》首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，在經(jīng)濟新常態(tài)的背景下，通過互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和催生新興產(chǎn)業(yè)，從而培育新的經(jīng)濟增長點，實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，已經(jīng)納入國家頂層設(shè)計中，有沒有互聯(lián)網(wǎng)思維，已經(jīng)成為衡量企業(yè)未來發(fā)展的標桿。利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用企業(yè)信息資源，實現(xiàn)信息流、資金流、物流的有效集成和綜合管理，優(yōu)化資源配置，無疑將成為中小企業(yè)發(fā)展的加速器。
但由于中小企業(yè)數(shù)量眾多，單一客戶采購量小、需求龐雜，為中小企業(yè)提供定制化解決方案和一對一顧問式服務(wù)的難度高、利潤率低，由此導(dǎo)致很少有廠商重視這一群體，限制了中小企業(yè)的信息化發(fā)展。
工信部最近發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示數(shù)字：目前，應(yīng)用了云計算技術(shù)的企業(yè)占11%，應(yīng)用了大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)占15%，應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)占26%——大部分中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代正錯失利用最新科技來提升競爭力和可持續(xù)發(fā)展的機會。
“e企聯(lián)想”精細化服務(wù)中小企業(yè)
針對中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，“e企聯(lián)想”平臺將為中小企業(yè)提供輕問診——O2O的顧問式服務(wù)。也即通過電話和互聯(lián)網(wǎng)的方式，第一時間解決大多數(shù)中小客戶的IT問題，而對于剩余客戶，提供現(xiàn)場服務(wù)。
“e企聯(lián)想”將上述服務(wù)總結(jié)為4個S，分別是：
銷售（Sale），聯(lián)想希望利用自身的平臺導(dǎo)流和產(chǎn)品線優(yōu)勢，通過7×24小時的線上和O2O平臺，向中小企業(yè)提供1對1的IT基礎(chǔ)架構(gòu)方案咨詢，為其提供性價比和需求匹配的個性化采購方案。
解決方案（Soultion），聯(lián)想將憑借對中小企業(yè)應(yīng)用場景的深入理解，快速分享自身IT建設(shè)的最佳實踐，持續(xù)更新方案和知識庫，利用“e企聯(lián)想”平臺的整合能力，交付端到端解決方案，為中小企業(yè)提供基于業(yè)務(wù)場景、行業(yè)應(yīng)用特性定制IT技術(shù)方案。
服務(wù)（Service），聯(lián)想整合內(nèi)部服務(wù)和外部合作伙伴，構(gòu)建了圍繞中小企業(yè)合作的開放的生態(tài)系統(tǒng)。其中包括覆蓋全國的6000多家核心服務(wù)站、產(chǎn)品售后服務(wù)、IT基礎(chǔ)架構(gòu)部署與實施、IT設(shè)備運維與管理，和聯(lián)想基于“Open+”策略所構(gòu)建的“開放架構(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟”，這些強大的資源，將保障中小企業(yè)獲得專業(yè)IT團隊的7乘24小時服務(wù)響應(yīng)，獲得和大企業(yè)相同的IT運維能力，并通過外包模式有效降低自身IT運維成本。
資源共享（Share），聯(lián)想打造了以中小企業(yè)IT主管和企業(yè)負責(zé)人為核心的用戶社區(qū)，搭建高品質(zhì)的人脈社交群體。這個社區(qū)將專注于企業(yè)信息化發(fā)展，促進企業(yè)間業(yè)務(wù)交流和IT實踐分享，增加企業(yè)曝光度、資源對接、拓展合作機會。此外，聯(lián)想還同時 將成立“e企學(xué)院”，和大家分享管理、營銷、財務(wù)等方面的先進經(jīng)驗，幫助中小企業(yè)評估市場機遇、風(fēng)險、成本。
在提供上述服務(wù)的同時，聯(lián)想還將幫助中小企業(yè)客戶解決融資問題，在盤活中小企業(yè)資金的同時，與其共同開拓市場，共同創(chuàng)新，共同成長。
聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)CMO王傳東，聯(lián)想集團中國平臺副總裁戴京彤，聯(lián)想集團中國區(qū)大客戶事業(yè)部在線銷售總經(jīng)理張翼，聯(lián)想集團中國區(qū)西南大區(qū)總經(jīng)理袁樹新，和四川天翼呼叫科技有限公司總經(jīng)理付斌等出席成立儀式。
關(guān)于聯(lián)想：
聯(lián)想（HKSE: 992）（ADR: LNVGY）是一家營業(yè)額達460億美元的《財富》世界500強公司，是全球消費、商用以及企業(yè)級創(chuàng)新科技的領(lǐng)導(dǎo)者。聯(lián)想為用戶提供安全及高品質(zhì)的產(chǎn)品組合和服務(wù)，包括個人電腦（經(jīng)典的Think 品牌和多模式Y(jié)OGA 品牌）、工作站、服務(wù)器、存儲、智能電視以及智能手機（包括摩托羅拉品牌）、平板電腦和應(yīng)用軟件等一系列移動互聯(lián)產(chǎn)品。歡迎關(guān)注聯(lián)想全球社交媒體平臺（LinkedIn、Facebook、Twitter （@Lenovo）、微博（@Lenovo））。
