說它是最好的時代，是因為國內(nèi)的中產(chǎn)階級人數(shù)正在不斷增加，一個渴望高品質(zhì)生活的人群正在成型，對國際品牌的需求正在與日俱增；說它是最壞的時代，是因為京東全球購、天貓國際、洋碼頭、小紅書、蜜淘……一個個砸入重金的公司正試圖“收割”這個市場，紅海一片。
狹路相逢勇者勝。雖然都號稱“全球購”，各家“段位”顯然不同。在大多數(shù)還處在“全球購”初級階段—“海淘”的情況下，誰能跳出傳統(tǒng)的商業(yè)思維，先人一步找到真正的“全球購”模式，誰就能在血海中殺出一條生路，甚至成為跨境電商領(lǐng)域的BAT。
群雄混戰(zhàn)：“海淘”各有軟肋
放眼望去，亞馬遜、洋碼頭、小紅書、天貓國際、京東全球購、蜜淘、聚美優(yōu)品…..還在“海淘”的世界里廝殺得“歡樂”。雙十一、黑色星期五、雙十二、圣誕節(jié)，一個個被他們造出來或借用的節(jié)日，在滿足不少“敗家”男女購物欲望的同時，存在的諸如假貨多、物流慢、價格高等問題，也讓消費者無法真正酣暢淋漓的享受購物。而每一家“海淘”網(wǎng)站都有自己的軟肋。
比如洋碼頭、京東全球購等，送貨速度雖然能夠保證，假貨問題卻層出不窮。這跟它們的“海淘”模式有極大關(guān)系。洋碼頭和京東“全球購”都是平臺模式，上面的賣家分為兩類，一類是個人買手，一類是入駐商家。前者產(chǎn)品質(zhì)量全憑買手個人“道德”品質(zhì)，后者由于監(jiān)管難度大，也無法很好保證產(chǎn)品的“正規(guī)”來源。
相比而言，小紅書和蜜淘的自營保稅倉模式，在保證正品方面有一定的優(yōu)勢。 但在正品與低價之間，很難做到“兩全”。因為小紅書的商品幾乎都是從歐洲柜臺采購，價格雖然低于國際品牌在國內(nèi)的零售價格，但還是遠(yuǎn)高于同一品牌的國外零售價，同時也很難保證貨品的多樣性。加上海外采購的商品需要運到國內(nèi)自營保稅倉后開始銷售，中間有較長時間的轉(zhuǎn)運周期，易產(chǎn)生庫存和貨品積壓。而主打“韓國免稅店”概念的蜜淘，更多提供的是“過季”或“特賣”品，新品占比很低。
當(dāng)然也有電商試圖獲得國外品牌的國內(nèi)代理授權(quán)，以保證產(chǎn)品正品，但這一做法的結(jié)果是，商品價格飆升到歐洲專柜價的2倍甚至更高。比如，同樣一件杰尼亞西裝在意大利退稅后的售價在1萬左右，而國內(nèi)專柜價超過2萬元。
難以做到正品低價之外，“海淘”還有一個突出的問題是物流和退換貨問題。一般“海淘”網(wǎng)站的到貨周期在半個月以上，而如果遇到退換貨問題，則可能需要1個月甚至更久的時間。因為退換貨非常麻煩，一些“海淘”網(wǎng)站的個人買手除了質(zhì)量問題以外，甚至不接受其他任何理由的退換貨。
異軍突起：從海淘到全球購
毫無疑問，正品保障，價格更低，物流更快，選擇更多，是“全球購”消費者的迫切需求。怎樣才能實現(xiàn)？讓產(chǎn)品源頭真正可追溯，與更有價格優(yōu)勢的渠道“合作”，最大可能縮短“清關(guān)”時間，保證產(chǎn)品的實時更新......唯有如此，才能真正讓消費者不再為“是不是正品”，“什么時候到貨”，“退換貨太麻煩”等問題而煩惱。
而這才是跨境電商或者“全球購”平臺本應(yīng)提供的服務(wù)。而事實證明以C端為源頭的“海淘”模式很難做到。正因如此，現(xiàn)在的眾多“海淘”網(wǎng)站最終也將失去持續(xù)壯大的可能，若能淪為“全球購”業(yè)務(wù)的一個補(bǔ)充已是最好的結(jié)局。而只有以B端為發(fā)軔，以企業(yè)為能量載體，才有足夠的實力做真正意義上的“全球購”。
現(xiàn)在行業(yè)中正有一個極好的例證——尚品網(wǎng)正是這樣一家自營模式的跨境電商。作為2010年“火過”且“碩果僅存”的時尚垂直電商，尚品網(wǎng)近幾年十分低調(diào)，尤其是轉(zhuǎn)型輕奢后，埋頭苦練“基本功”，用兩年多時間打通“全球購”供應(yīng)鏈，如今已能做到“正品低價快速”。那么，尚品網(wǎng)是怎么做到的呢？
首先，為了降低國際品牌的售價，尚品網(wǎng)一方面爭取到了眾多國際品牌授權(quán)，同時與海外獲得國際品牌當(dāng)?shù)厥跈?quán)的供應(yīng)商合作，以確保能夠以“批發(fā)價”拿到正品貨源。
也許有人要問，為什么這種方式拿到的貨源價格更低？國際上一個不成文的商業(yè)規(guī)則，所有國際品牌的價格都采用分區(qū)定價的方式，品牌方把產(chǎn)品的銷售市場劃分為兩個或兩個以上的區(qū)域，在不同的區(qū)域市場采用不同的價格體系。
國際品牌通常根據(jù)歐洲、美國、亞洲3個不同區(qū)域制定零售價。一般情況下，在經(jīng)濟(jì)后發(fā)展國家或地區(qū)市場，國際品牌的定價會高于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。因此，像聚美優(yōu)品這樣，即便從國內(nèi)品牌代理商處獲得授權(quán)，也無法切實降低價格。
尚品網(wǎng)直接跟國際品牌本地授權(quán)的供應(yīng)商、經(jīng)銷商對接，以B2B商務(wù)合同“批量采購”的方式實現(xiàn)“正品低價”。據(jù)了解，通過這一方式，尚品網(wǎng)國際品牌的商品價格甚至低于“海外專柜價”。
其次，為了保證新品豐富度與到貨速度，尚品網(wǎng)不但在海外建立了自營倉庫，還將官網(wǎng)后臺與海外供應(yīng)商系統(tǒng)、海關(guān)系統(tǒng)實時對接。
據(jù)了解，尚品網(wǎng)已與海外數(shù)百家國際品牌商及當(dāng)?shù)毓?yīng)商實現(xiàn)了系統(tǒng)實時對接。因為與海外供應(yīng)商系統(tǒng)的實時對接，顧客在尚品網(wǎng)下單后，國外品牌供貨商將同步收到訂單信息，進(jìn)而迅速將客戶的訂單商品發(fā)往尚品網(wǎng)的自營海外倉庫，再由尚品網(wǎng)的工作人員快速打包整理后發(fā)回國內(nèi)。
而由于與海關(guān)系統(tǒng)的實時對接，尚品網(wǎng)所有商品在上架前均已完成海關(guān)備案，加上與海關(guān)合作開辟的綠色清關(guān)通道，尚品網(wǎng)從國外發(fā)出的貨品可以快速過關(guān)，又省去近一周的清關(guān)時間。這一系列舉措，使尚品網(wǎng)發(fā)出的商品5-10日就能到達(dá)用戶手中。
除了到貨速度快，系統(tǒng)的實時對接還有一個好處，就是保證尚品網(wǎng)的商品90%以上都是當(dāng)季新品，且能夠保持與國外專柜同樣的上新速度。
再次，尚品網(wǎng)在退換貨方面的服務(wù)也是其他平臺所不及的。尚品網(wǎng)不但承諾7天無理由退換貨，而且用戶退貨也不需要像其他平臺那么麻煩，直接將商品退到尚品網(wǎng)的國內(nèi)自營倉庫即可，后面的退貨環(huán)節(jié)尚品網(wǎng)會自行處理。而如果需要換貨，客服也會建議顧客直接退貨，然后重新購買，以縮減到貨周期。
順勢而為：打造時尚領(lǐng)域的BAT
隨著跨境電商政策破冰，尚品網(wǎng)的“全球購”服務(wù)效率也得到了提升。在此之前，一件商品從國外到國內(nèi)，不但海關(guān)要加40%的增值稅，清關(guān)時間也要一周；而現(xiàn)在消費者買完貨品只要輸入身份證號碼信息，就可以快速進(jìn)入清關(guān)程序，而個人需要承擔(dān)的稅費也只有商品價格的10%，人們的跨境消費熱情得到激發(fā)。尚品網(wǎng)在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將官網(wǎng)后臺與海關(guān)系統(tǒng)直接對接，開通綠色清關(guān)通道，將商品清關(guān)的時間縮短至8小時。
各項條件的具備，讓尚品網(wǎng)今年迎來了飛速發(fā)展，也讓中國的消費者趕上了最好的消費時代。雙十一人們在淘寶上搶購國內(nèi)的商品，黑色星期五則在尚品網(wǎng)買更便宜的國際品牌。事實上，早在三年前，尚品網(wǎng)就將“黑色星期五”這一國外大促引入中國。今年的黑色星期五，隨著海外購業(yè)務(wù)的進(jìn)一步成熟，很多消費者已在尚品網(wǎng)享受到比歐美專柜更低的商品價格。
即將到來的圣誕節(jié)，也是歐美品牌最重視的促銷季。每年的圣誕節(jié)，歐美專柜的各大品牌都將推出前所未有的折扣以吸引消費者。有了尚品網(wǎng)這樣的跨境電商，今年的圣誕節(jié)，海外購一族也可以加入這股狂歡大潮中，享受正品低價的福利。
目前，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，BAT猶如三座大山，看似不可撼動。但事實上，只要商業(yè)模式足夠清晰，足夠有競爭力，垂直行業(yè)一直會有機(jī)會。比如，京東的崛起，很大程度上是依賴于其在3C領(lǐng)域的發(fā)力。而時尚行業(yè)牽涉到衣食住行，空間其實更大，完全可以有機(jī)會做出一家BAT。主打時尚輕奢，有著暢通的海外供應(yīng)鏈體系的尚品網(wǎng)，無疑正朝著這個目標(biāo)在努力。
