2016年2月29日下午，韓后在杭州開展了十周年慶典及品牌戰(zhàn)略發(fā)布會，會上，韓后領(lǐng)導人宣布全面啟動品牌年輕化戰(zhàn)略，發(fā)布了2016年最新研發(fā)升級的五大系列新品。
此外，本次會議，韓后還攜手《化妝品觀察》、盛世傳美及凱度消費者指數(shù)等三大行業(yè)權(quán)威機構(gòu)，發(fā)布中國第一份化妝品店后一代零售與消費者的趨勢報告，會上，韓后以“飛碟說”的趣味形式解讀了相關(guān)行業(yè)的數(shù)據(jù)、趨勢，揭示決定中國化妝品店未來的8大機密。報告指出，未來5年將是化妝品零售行業(yè)的關(guān)鍵窗口期，誰抓住了年輕一代，誰就抓住了品牌的未來。
85后成市場消費主力，如何掌控85后客群成化妝品行業(yè)重要課題
凱度消費指數(shù)顯示，屈臣氏在一二線城市中85后的消費群占比高達58%，并呈現(xiàn)逐年增長的趨勢。相比本土化妝品店客流的停滯不前，可以發(fā)現(xiàn)，年輕消費群是連鎖大店成功的秘訣，85后客群的注入為實體店鋪客流的增長起到至關(guān)重要的作用。而從本土化妝品店看來，越來越多的店鋪正朝著年輕化方向發(fā)展，但大部分500萬以下規(guī)模的店鋪卻逐漸面臨客群老齡化的危機，如何開發(fā)85后客群成為本土化妝品店增長的關(guān)鍵。
而早已洞察市場趨勢的韓后，從2015年底就明確制定了“年輕化”的品牌戰(zhàn)略，戰(zhàn)略重點之一即抓住“85后”的年輕消費者，實現(xiàn)品牌打劫式增長，成功開啟2.0時代確立“天然、年輕、韓風”的品牌訴求，并在產(chǎn)品、品牌、渠道、營銷等方面將訴求做到了實處，成為年輕一代喜愛的品牌。
去年9月韓后集團完成了對核心管理層的調(diào)整，形成以80后總裁肖榮燊為領(lǐng)導的年輕團隊，成為了國內(nèi)線下品牌中，最早完成核心決策層向80后一代轉(zhuǎn)換的品牌。緊接著，從2.5億搶下《中國好聲音》獨家特約權(quán)，到重金搶下韓國當紅明星金秀賢和韓藝瑟代言，再到2.1億搶占分眾晶視映前固定位序的全部資源，韓后大手筆投入，“打劫”國內(nèi)頂級廣告資源。除了營銷之外，為打造更具時尚感與個性化的新品韓后還“打劫”了寶潔亞洲技術(shù)開發(fā)負責人胡新成博士等組建強大的研發(fā)團隊，及韓國愛茉莉集團的頂級設計團隊，以滿足年輕一代對產(chǎn)品需求。
“經(jīng)典常是時代的棄嬰，年輕總是時代的明星”會上肖榮燊表示?！盁o論是院線廣告，還是《中國好聲音》，以及此前拿下的2016年湖南衛(wèi)視《金鷹劇場》和《我是歌手》的位序廣告等，不難看出韓后欲通過年輕人喜歡的內(nèi)容和方式擴大影響，攻占年輕消費者排位的決心?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，2016年韓后將為整個化妝品行業(yè)帶來一股勢不可擋的年輕化的浪潮，引領(lǐng)行業(yè)進入年輕時代。
高性價比、天然、韓風產(chǎn)品成年輕一代新選
零售調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，零售規(guī)模越大的連鎖大店雖然客單數(shù)更多，但客單價卻更低，可見，高性價比同樣是顧客購買化妝品的標準，高客流量成為化妝品店增長的源動力。而報告中，凱度數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，以85后為代表的消費人群多以單身為主，她們學歷高，收入?yún)s不高但卻肯為護膚品多花錢，在產(chǎn)品的選擇上崇尚天然、健康，緊跟時尚潮流，清新的韓風護膚品成為她們心中的最優(yōu)選擇。
據(jù)了解，為了生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、適合亞洲年輕人群的天然護膚品，韓后選擇與韓國CCH公司合作，引進韓國先進的生物工程技術(shù)。最新升級的茶蕊嫩白系列則采用國際頂尖配方師聯(lián)手研發(fā)，融入法國尖端科技“活性細胞培養(yǎng)技術(shù)”，將“白茶和雪絨花”以“細胞”的形式進行培養(yǎng)提煉，實現(xiàn)嫩白效果3倍大升級。而在產(chǎn)品外觀上，韓后三顧茅廬邀請到了曾為多家護膚品牌提供設計的Purun Image頂尖設計團隊為新品精心執(zhí)筆，清新簡約的時尚韓風，更貼合年輕消費者審美要求。
肖榮燊介紹，作為韓后2016年的明星產(chǎn)品，最新研發(fā)的茶蕊嫩白系列根據(jù)年輕一代對護膚產(chǎn)品的需求，實現(xiàn)了從技術(shù)、功效及感官上的研發(fā)升級，全面滿足年輕消費者更加健康、個性的護膚要求。
連鎖規(guī)模化模式成化妝品零售主業(yè)態(tài)，KA渠道漸成主力購買渠道
研究發(fā)現(xiàn)，2015年零售規(guī)模在500萬以下的小店大部分處于負增長的狀態(tài)，而規(guī)模在5000萬以上的連鎖大店卻能達到10－20%的增長。以屈臣氏為例，龐大如200億規(guī)模的屈臣氏在寒冬市場下，卻能夠持續(xù)得到消費者的持續(xù)認可，可見“馬太效應”無處不在，連鎖化、規(guī)?；倪\作模式必將成為化妝品零售的主流業(yè)態(tài)。
渠道上，研究顯示，2015年，告別了店鋪數(shù)量的最高點，渠道正經(jīng)歷由量變到質(zhì)變的一次重大變革。“截止于2015年，最大的90后已經(jīng)25歲，而這部分年輕消費者將由原來的‘個人’身份逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤彝ァ矸??！毙s燊表示，隨著年輕消費者身份的變化，其購買行為也發(fā)生變化，由原來偏重在PC和電商渠道購買，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榈終A渠道購買。因為當年輕消費者進入“家庭”狀態(tài)后，需要經(jīng)常到超市等大型賣場購物，而在購買家庭必需品的同時，也會一同購買護膚品。
一腿走路，多足鼎力。未來，韓后將在保持原有PC和電商渠道拓展速度基礎(chǔ)上，把核心資源聚焦在幾個重點市場的KA渠道上，通過大量開店、快速鋪貨、高密集品牌推廣等方式，贏取更大的年輕市場。同時還會增加2個億投入渠道建設，打造品牌終端形象。
此外，調(diào)查還顯示，隨著線上網(wǎng)店的普及發(fā)展，許多線下化妝品店普遍反應，電商、微商、當?shù)貜妱莼瘖y品店是威脅其生存的TOP3。但研究表明，事實上，本土化妝品店仍是化妝品購買的主力渠道，數(shù)據(jù)顯示三線以下城市的消費者更愿意在化妝品實體店中購買，因此，防止顧客流失才是所有店鋪未雨綢繆的關(guān)鍵。
可見，隨著年輕消費力量的崛起，化妝品市場目標用戶新貴已從70后轉(zhuǎn)移到80、90后，得年輕者得天下，如何贏得85后一代消費者，為她們提供喜歡的品牌和產(chǎn)品將成為本土化妝品渡過零售寒冬，贏得永續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。而作為一個從產(chǎn)品到品牌、從營銷到渠道全面擁抱年輕化的韓后，因消費者變而變，未來勢必取得巨大市場。
