2016已近尾聲，各類電商平臺(tái)仍然在做著最后的沖刺?；仡?016，電商行業(yè)中的焦點(diǎn)，無非“海淘”兩字；然而有焦點(diǎn)的地方必然也就會(huì)有紛爭(zhēng)。海淘領(lǐng)域的浪濤洶涌，正如東坡詩(shī)云“亂石崩云，驚濤裂岸，卷起千堆雪”；經(jīng)過一年的驚濤拍岸，所謂海淘江湖，基本已成三國(guó)鼎立之勢(shì)： 歐美界的洋碼頭、日本界的豌豆公主和韓國(guó)專家私蜜搭。三杰當(dāng)然各有優(yōu)勢(shì)，在過去一年中各顯神通，在各自的專業(yè)領(lǐng)域終得鰲頭。然而三杰中無論是從戰(zhàn)術(shù)上還是戰(zhàn)略上，最得我心的還是私蜜搭。故此，在此盤點(diǎn)過去一年的海淘領(lǐng)域故事，私蜜搭的2016，與眾共享。
1、用戶所Wish
關(guān)鍵詞：更名——StyleWish
私蜜搭這一年在激烈競(jìng)爭(zhēng)中快速獲取目標(biāo)用戶，贏取粉絲歡心，如何步步為贏？首先得說說更名的事情，私蜜搭在今年正式將英文名StyleDO更改為StyleWish，其中Wish的深意——私蜜搭要堅(jiān)持做一個(gè)滿足消費(fèi)者需求的服務(wù)平臺(tái)。帶著如此愿景和心態(tài)，私蜜搭研究的是理解用戶在使用時(shí)的想法和感受，而不是盲目的為了銷售額這一數(shù)字而進(jìn)行流氓推銷。私蜜搭把重點(diǎn)放在360度與韓國(guó)本地情況保持真正的同步發(fā)展上?，F(xiàn)在看來，私蜜搭的2016過得很充實(shí)。
2、節(jié)日福利
關(guān)鍵詞：雙11、雙12、黑五紅包雨、新年送“車”
韓淘一姐私蜜搭不但線上深挖，且出手大方，在雙11、雙12，以及黑五等購(gòu)物節(jié)里都大力發(fā)放福利；和支付寶合作進(jìn)行的黑五活動(dòng)給私蜜搭的粉絲接連不斷的下起一場(chǎng)又一場(chǎng)紅包雨。新年將至，私蜜搭的新年活動(dòng)正在進(jìn)行中，準(zhǔn)備送“車”給用戶來作為新年禮物。
3、與用戶同行
關(guān)鍵詞：直播、網(wǎng)紅
私蜜搭和美容博主cony兔醬，以及美女網(wǎng)紅潘奕，進(jìn)行了一期關(guān)于私蜜搭App的直播，從用戶的體驗(yàn)角度和從用戶所喜歡的人、事出發(fā)，你想要什么，不要著急，畢竟心急吃不了熱豆腐，私蜜搭早晚會(huì)給到你。
4、線下互動(dòng)
關(guān)鍵詞：學(xué)生會(huì)、博納電影、INTRO電子音樂節(jié)
不光有線上活動(dòng)的巨大流量，私蜜搭也沒放過線下和用戶真正實(shí)際接觸的機(jī)會(huì)。私蜜搭走進(jìn)了目標(biāo)群體聚集最多的幾大高校——上海師范大學(xué)、外國(guó)語(yǔ)大學(xué)，以及復(fù)旦視覺，并在各校的迎新晚會(huì)等學(xué)生會(huì)活動(dòng)中成為獨(dú)家贊助商。私蜜搭多個(gè)維度開展宣傳工作，也包括和博納電影合作的影院現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)；以及所謂潮人聚集的——INTRO電子音樂節(jié)。
5、用戶體驗(yàn)
關(guān)鍵詞：海淘——退換貨、挖“魚塘”
這年頭，大家都喊著“用戶體驗(yàn)”的口號(hào)，但是實(shí)實(shí)在在能夠做到的，或則說真正為用戶著想的真是寥寥無幾。在文首我有說道私蜜搭是最得我心的，其最大的原因，就是私蜜搭對(duì)用戶的體貼，我感受到了。舉個(gè)例子來說，前不久，私蜜搭和閑置交易App——閑魚一起挖了個(gè)“私蜜搭魚塘”。說其緣由，私蜜搭是考慮到了所有海淘的痛點(diǎn)：“無法退換貨”的問題。如果商品收到后覺得不好看，尺寸不合適等等，海淘來的商品，就是無法退換貨，只能塞在家里的某個(gè)角落積灰。就算商品本身沒有問題，也是很喜歡，但要哪天不穿了，或者說換了個(gè)需要天天穿正裝的工作了，不能穿了，又很可惜。所以私蜜搭親自在閑魚上承包了一片“魚塘”，除了上傳商品圖片，加上在私蜜搭的訂單截圖，就能再“私蜜搭魚塘”和其他用戶進(jìn)行交易，完全一解這一幾乎沒有任何海淘平臺(tái)能夠解決的——無法退換貨問題。就單單這一點(diǎn)，私蜜搭絕對(duì)比其他同類平臺(tái)，要“暖”。
2016海淘群雄廝殺的局面即將落幕，隨著落幕也有不少商家將面臨謝幕。失敗的原因多種多樣，然而成功的重點(diǎn)卻無非總是那么幾個(gè)?；仡?016，韓淘老大私蜜搭，用其誠(chéng)心、貼心、細(xì)心之根本服務(wù)用戶對(duì)待用戶，深得用戶厚愛豈不是很自然的結(jié)果。2017，私蜜搭將如何更上一層樓的回饋其大批忠實(shí)的用戶？我們拭目以待。
