昨天，朋友圈里刊登了一條首汽約車將在2月22日再舉辦一次“LuckyDay”活動的廣告。這次活動的具體內(nèi)容是：新老用戶在當(dāng)天第一次充值中，凡充100元的倍數(shù)，可獲得100%返現(xiàn)，最高限充500得1000。用戶當(dāng)天第二次充值或者超出500元的部分，將按照同期進(jìn)行的充返優(yōu)惠返現(xiàn)20%。
與50%充返不同的是，“LuckyDay”活動不僅對新注冊用戶適用，對老用戶也同樣適用，只是每個(gè)用戶限充一次。據(jù)了解，這是繼今年1月11日充1000得2000的“LuckyDay”活動之后，首汽約車推出的第二次“LuckyDay”活動。首汽約車工作人員表示，為了慶祝首汽約車近期接連獲得各地區(qū)首約車駕駛員資格證、網(wǎng)約車車輛資質(zhì)以及網(wǎng)約車平臺資質(zhì)，同時(shí)也為了回應(yīng)上周五萬千網(wǎng)友在社交媒體中喊話首汽約車，首汽約車方面決定再度推出“LuckyDay”這一100%返利的優(yōu)惠活動回饋新老用戶。
上周五晚19時(shí)左右，微博知名自媒體@假裝在紐約 發(fā)布了一條微博，向剛獲得北京市首張網(wǎng)約車平臺經(jīng)營許可證的首汽約車隔空喊話：#喂首汽約車# 上次我坐的時(shí)候充100返了我50，我那個(gè)開心~~今天一朋友說他一月份的時(shí)候充1000返了1000？喊話@首汽約車，給我們福利?。?！
一石激起千層浪，@丁辰靈、@薛好大等不同行業(yè)的大V也看熱鬧不嫌事大，紛紛參與到這場“要福利”的“挑釁"活動中來，旋即引發(fā)萬千網(wǎng)友跟風(fēng)點(diǎn)火。
截止2月20日，#喂首汽約車#微博話題量達(dá)180萬，評論接近1萬條。當(dāng)天下午，首汽約車官方微博正式回應(yīng)：我覺得你們說的都對，領(lǐng)導(dǎo)們正在開會，給我們點(diǎn)兒時(shí)間。萬萬沒想到，2月21日一早，朋友圈內(nèi)就出現(xiàn)了本次“LuckyDay”活動的廣告；刨去廣告海報(bào)制作和上線的溝通協(xié)調(diào)，后臺充值系統(tǒng)的算法調(diào)整，首汽約車響應(yīng)萬千網(wǎng)友呼聲開會決策反應(yīng)之迅速不得不令人驚嘆！
其實(shí)，100%不僅給了用戶極大的實(shí)惠，也為鞏固了老用戶，吸引了新用戶。根據(jù)首汽約車官方提供的數(shù)據(jù)：1月11日“LuckyDay”午夜過后，僅僅3分鐘，首汽約車的充值金額突破1百萬，56分鐘突破1千萬，24小時(shí)共獲得用戶充值2.8億元，共計(jì)33.9萬用戶充值，其中80%的用戶一次性充值1000元！首汽約車僅憑1月11日“LuckyDay”，就牢牢抓住了28萬新老用戶平均2個(gè)月的出行訂單。
除了充500得1000的“LuckyDay”，首汽約車其他促銷活動也在持續(xù)進(jìn)行中“新用戶50%充返，老用戶20%充返”的優(yōu)惠還將在全國范圍內(nèi)持續(xù)到3月31日；2月15日-28日期間，首汽約車在青島、鄭州、成都、南京4城推出了“‘0元’起步，單單返10元”的優(yōu)惠活動；同樣是2月15日-28日，首汽約車還與網(wǎng)易公益聯(lián)手在全國19個(gè)城市開展網(wǎng)約多功能車5折體驗(yàn)活動，以期吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注并體驗(yàn)首汽約車針對出行不便人群這一細(xì)分市場推出的無障礙車型。假如用戶“LuckyDay”充值之后再使用網(wǎng)約多功能車5折優(yōu)惠券，相當(dāng)于折上折！
據(jù)北京一位在1月參加過充1000得2000“LuckyDay”活動的李先生反映：“首汽約車的客戶端上根本沒有“加價(jià)”功能，就算是春節(jié)前各大網(wǎng)約車平臺的加價(jià)一浪高過一浪的那段時(shí)間，首汽約車充返后的計(jì)價(jià)也沒有絲毫上漲，這樣的優(yōu)惠非常得實(shí)在！春節(jié)期間我還配套使用了“接送機(jī)5折”的優(yōu)惠，折上折之后，坐專車相當(dāng)于只花了機(jī)場快軌的錢?！?昨天又看到首汽約車新一輪的LuckyDay廣告，昨晚上連覺都沒睡好，24點(diǎn)以后趕緊又充了500！有這樣服務(wù)好的網(wǎng)約車，又有這樣的優(yōu)惠，確實(shí)十分劃算?！?/span>
自2015年9月上線網(wǎng)約車服務(wù)以來，首汽約車就在司機(jī)與車輛的準(zhǔn)入機(jī)制上嚴(yán)格把關(guān)，在京運(yùn)營的所有車輛均為B級以上，駕駛員與車輛全部為“京籍京牌”，均符合北京市對網(wǎng)約車行業(yè)的準(zhǔn)入要求。因此2月8日，首汽約車獲得了由北京市頒發(fā)的首個(gè)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》。該證是對網(wǎng)約車平臺線上線下服務(wù)能力的肯定。北京作為網(wǎng)約車行業(yè)最重要的市場和行業(yè)政策落地的標(biāo)桿城市，網(wǎng)約車新政各方面的許可條件均比全國其他地區(qū)嚴(yán)格，因此北京市政府頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，含金量可謂更高，而且全國通用。
就在2月6日，首汽約車無錫分公司也獲得了全國第一張《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，該證件是對于網(wǎng)約車車輛資質(zhì)的認(rèn)定。通俗而言，今后每一輛上路載客的網(wǎng)約車，都應(yīng)該有這張證，表明其性能及運(yùn)營行為是受到地方交管處肯定及監(jiān)管的，網(wǎng)約車用戶是可以放心乘坐的。據(jù)悉，首汽約車在全國各地的分公司正在根據(jù)地方法規(guī)與進(jìn)程，有條不紊地為名下所有車輛遞交《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》申請。
首汽約車不僅在平臺資質(zhì)與車輛資質(zhì)方面經(jīng)得起法律法規(guī)的考驗(yàn)，在駕駛員培訓(xùn)方面也形成了一套內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制：統(tǒng)一組織購買網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試的輔導(dǎo)教材，“周周開會、月月培訓(xùn)”，大到法律法規(guī)、職業(yè)道德，細(xì)到服務(wù)規(guī)范、英文會話，都會進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并執(zhí)行相應(yīng)的考核，不合格者則需要“回爐”。今年1月16日，首汽約車15位司機(jī)領(lǐng)取了北京市首批《網(wǎng)約預(yù)約出租汽車駕駛員證》001-015號，截至目前，首汽約車已經(jīng)參加北京市網(wǎng)約車駕駛員考試并通過的司機(jī)有1500多人，通過率超過99%。其實(shí)，北京市的網(wǎng)約車駕駛員考試不是全國最早的，在更早組織考試的廣州、杭州、寧波等城市中，首批通過網(wǎng)約車駕駛員資格考試的人中，也不乏首汽約車的司機(jī)。
首汽約車還堅(jiān)持高端、專業(yè)、安全的服務(wù)理念，司機(jī)統(tǒng)一著裝，為乘客開關(guān)門，響應(yīng)率達(dá)95%以上，拒載率為零，車內(nèi)配有空氣凈化器、紙巾、wifi、垃圾收納袋等。除了即時(shí)用車、預(yù)約用車、多日接送、接送機(jī)、日租/半日租這些司空見慣的網(wǎng)約車服務(wù)場景及舒適型、商務(wù)7座等車型之外，首汽約車還是目前國內(nèi)唯一針對出行不便人群這一細(xì)分市場推出多功能車服務(wù)的網(wǎng)約車平臺。
憑借高品質(zhì)的服務(wù)理念，首汽約車不僅獲得了主管部門的肯定，也為自己占據(jù)了網(wǎng)約車市場中利潤最為豐厚的中高端市場。如今，首汽約車希望通過優(yōu)惠的活動回饋給更多支持首汽約車的新老用戶，并且憑借國賓級的服務(wù)，在未來贏得更多網(wǎng)約車用戶的青睞
