在一年一度的年中狂歡之際,美圖旗下時(shí)尚電商平臺(tái)——美鋪也推出了自己的“玩美節(jié)”,從6月16日持續(xù)到6月18日。選擇提前兩天出擊的美鋪避開(kāi)了618主戰(zhàn)場(chǎng),這對(duì)于一個(gè)剛發(fā)布2個(gè)半月的電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)不失為聰明之舉。先發(fā)制人的美鋪迎來(lái)了首戰(zhàn)小捷,其中,美妝類(lèi)目銷(xiāo)售尤為搶眼,為美圖電商注入了一劑強(qiáng)心劑。對(duì)于以美為中心的美圖來(lái)說(shuō),在目前的行業(yè)格局下做電商,跑通模式比盈利更重要。
“顏值經(jīng)濟(jì)”帶動(dòng)美妝銷(xiāo)量
美鋪數(shù)據(jù)顯示,“玩美節(jié)”3天(6月16日-6月18日),注冊(cè)用戶(hù)量環(huán)比增長(zhǎng)314%,銷(xiāo)售額環(huán)比增長(zhǎng)6152%?;顒?dòng)期間美鋪平臺(tái)的客單價(jià)遠(yuǎn)高于電商行業(yè)平均水平,各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。其中美妝類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量最為搶眼,占整體銷(xiāo)量的65%,銷(xiāo)量榜前五的品牌為SK-II、海藍(lán)之謎、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻和YSL
,皆是一線(xiàn)大牌。雖然有活動(dòng)特價(jià),但均價(jià)仍然不低——美鋪用戶(hù)的消費(fèi)力驚人!對(duì)于美妝銷(xiāo)售的優(yōu)異表現(xiàn),美鋪表示在預(yù)期之內(nèi),其背后的邏輯是“顏值經(jīng)濟(jì)”和“消費(fèi)升級(jí)”。
說(shuō)到“顏值經(jīng)濟(jì)”,沒(méi)有哪家公司比美圖更有話(huà)語(yǔ)權(quán)了。美圖靠著讓用戶(hù)花樣變美的技能火遍全世界,姑娘們發(fā)朋友圈之前不用美圖P一下,就像裸體出門(mén)的感覺(jué)一樣——這客觀反應(yīng)了“顏值”在這個(gè)社會(huì)的重要地位。但就像網(wǎng)戀終究要網(wǎng)友見(jiàn)面一樣,我們不能只活在虛擬的世界。美圖做電商的目標(biāo)就是讓人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中也能變美。而現(xiàn)實(shí)生活的變美利器中,首當(dāng)其沖的就是各類(lèi)美妝商品了。對(duì)愛(ài)美的女人來(lái)說(shuō),護(hù)膚品和化妝品是高頻剛需,其重要性不亞于一日三餐。據(jù)悉,美鋪平臺(tái)的種子用戶(hù)皆為一線(xiàn)城市白領(lǐng),女性為主。她們經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、有體面的工作、愛(ài)美、對(duì)生活品質(zhì)有較高追求;在消費(fèi)方面,她們比較認(rèn)可國(guó)際大牌、舍得為自己花錢(qián)、普遍認(rèn)可“賺錢(qián)是為了讓自己活的更好”的價(jià)值觀。因此,從用戶(hù)人群構(gòu)成來(lái)看,美鋪高端美妝產(chǎn)品銷(xiāo)量走俏不難理解。
通過(guò)化美妝、穿美衣、或用美圖秀秀P圖給自己的顏值加分為“顏值經(jīng)濟(jì)”的第一個(gè)維度:“自我顏值管理”。不管是感性直覺(jué)還是理性分析,得出的結(jié)論都是:顏值高的人獲取資源的能力更強(qiáng),尤其體現(xiàn)在擇偶、交友和求職方面。著名的勞動(dòng)力經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹尼爾·荷馬仕在他的《顏值與勞動(dòng)力市場(chǎng)》論文中發(fā)現(xiàn),顏值和終生勞動(dòng)力總收入呈較強(qiáng)的正相關(guān)性。所以,花錢(qián)花時(shí)間打扮自己其實(shí)是一項(xiàng)回報(bào)可預(yù)期的正面投資。那些認(rèn)為自己忙于充實(shí)內(nèi)在,而無(wú)暇顧及外表的人不過(guò)是給自己的懶惰找借口。真正的成功人士,不僅有時(shí)間打磨實(shí)力,還打磨了漂亮的外表。
消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口下垂直深耕
“顏值經(jīng)濟(jì)”的第二個(gè)維度是“審美”,也就是對(duì)其他人、物品、環(huán)境、產(chǎn)品外觀等“顏值”的要求。比如很多人搶購(gòu)美圖手機(jī)就是因?yàn)楹每?,再比如你去一家咖啡廳不是因?yàn)槟抢锏目Х群煤龋且驗(yàn)榭Х葟d的設(shè)計(jì)風(fēng)格讓你覺(jué)得高端大氣上檔次、適合拍照發(fā)朋友圈。人們這一審美水平提升反應(yīng)的消費(fèi)的升級(jí)。消費(fèi)升級(jí)主要體現(xiàn)在消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)的升級(jí),以及消費(fèi)理念的升級(jí)。
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中,升級(jí)出一個(gè)日益擴(kuò)大的高端消費(fèi)群體——中產(chǎn)階級(jí)。麥肯錫報(bào)告顯示,目前中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)已經(jīng)過(guò)2億。他們具備不俗的經(jīng)濟(jì)、政治地位和社會(huì)文化,具有旺盛的需求和強(qiáng)勁的購(gòu)買(mǎi)力,同時(shí)也在追求更高層次的需求實(shí)現(xiàn)。其中,有很大一部分為80、90后,他們生于衣食無(wú)憂(yōu)的年代、長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)大爆炸的環(huán)境,消費(fèi)理念已經(jīng)由追求“性?xún)r(jià)比”進(jìn)化到了“品質(zhì)和品味”、以及“時(shí)尚和個(gè)性化”。他們認(rèn)為不一定要買(mǎi)貴的,但一定要買(mǎi)代表自己身份標(biāo)簽的商品或服務(wù)。
你想成為一個(gè)什么樣的人,就會(huì)做一個(gè)相應(yīng)的消費(fèi)決策。不斷消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)就是給自己身上不斷地打標(biāo)簽。比如穿潮牌代表自己很IN,在朋友中顯得很酷;買(mǎi)輕奢或設(shè)計(jì)師品牌則代表自己懂時(shí)尚、又有品位(很多年輕人認(rèn)為不懂時(shí)尚的人才會(huì)買(mǎi)LV來(lái)?yè)伍T(mén)面)?!巴婷拦?jié)”美鋪平臺(tái)的箱包類(lèi)銷(xiāo)售顯示,Moschino、MK和Coach之類(lèi)的輕奢品牌最受歡迎,占整個(gè)類(lèi)目銷(xiāo)售量的64%。而男裝潮牌Les Benjamins和女裝品牌MO&CO也有不俗表現(xiàn)。
消費(fèi)升級(jí)的另一個(gè)體現(xiàn)在于:人們更加重視自己時(shí)間的價(jià)值。因?yàn)槲覀円呀?jīng)被包圍在一個(gè)信息超載網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,信息篩選的成本與日俱增??梢院?jiǎn)單算一筆賬:假設(shè)你一小時(shí)工資100,花費(fèi)3小時(shí)在糾結(jié)比價(jià)買(mǎi)一件T-shirt,最后發(fā)現(xiàn)節(jié)省了20元,隱形虧損為280元。理論上講,收入越高的人時(shí)間的價(jià)值越高,也越愿意為節(jié)省時(shí)間買(mǎi)單。因此,未來(lái)人們更需要的是一個(gè)能夠精準(zhǔn)滿(mǎn)足自己需求的平臺(tái),而非一個(gè)大而全的平臺(tái)。美鋪專(zhuān)注于時(shí)尚領(lǐng)域,深耕垂直類(lèi)目,力求從商品到服務(wù)都能超出用戶(hù)期待。
正品保障和極速物流得人心
中產(chǎn)階級(jí)對(duì)于商品質(zhì)量和安全的擔(dān)憂(yōu),以及對(duì)更好生活品質(zhì)的向往催生了“海淘”和“代購(gòu)”。但個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)為主體的代購(gòu)組織有無(wú)法克服的缺點(diǎn):首先,難以保證商品的真實(shí)性;其次,小范圍采購(gòu)沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì);最后,為了降低物流成本而選擇湊單的方式主觀延長(zhǎng)了顧客的等待時(shí)間。而美鋪?zhàn)鳛槠脚_(tái)方,可以批量從海外采購(gòu),入庫(kù)香港倉(cāng)或國(guó)內(nèi)倉(cāng)。
參與此次“玩美節(jié)”的美妝商品均由美鋪專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手通過(guò)國(guó)外品牌正規(guī)渠道集中采購(gòu),價(jià)格上有很大的優(yōu)勢(shì)。美鋪?zhàn)誀I(yíng)的每一件商品都通過(guò)嚴(yán)苛的品質(zhì)把關(guān)。當(dāng)海外采購(gòu)商品到達(dá)倉(cāng)庫(kù)時(shí),必須嚴(yán)格遵守“到貨預(yù)約—卸貨—承運(yùn)交接—質(zhì)檢—理貨—驗(yàn)收”的流程,并且對(duì)到庫(kù)的每一件商品進(jìn)行拆箱檢驗(yàn),100%合格的商品才能進(jìn)入美鋪的倉(cāng)庫(kù)。用戶(hù)在美鋪APP中的訂單詳情中可追蹤到全程物流信息。除此之外,美鋪與眾安保險(xiǎn)合作,推出假一賠十的正品保障政策。給用戶(hù)100%的正品保障。作為美圖集團(tuán)匯聚核心資源的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品,美鋪有強(qiáng)大的品牌背書(shū),值得信賴(lài)。
從美鋪客服部門(mén)了解到,“玩美節(jié)”期間用戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的反饋很好,尤其對(duì)物流速度贊譽(yù)有加。有幾位用戶(hù)專(zhuān)程截圖評(píng)價(jià)稱(chēng):“晚上7點(diǎn)下單,9點(diǎn)半在訂單詳情中看到“已發(fā)貨”,次日早晨下樓時(shí)發(fā)現(xiàn)保安已簽收……這速度也是沒(méi)誰(shuí)了!”
等快遞對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)是一件快事,但等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)就會(huì)讓人惱火。為了能夠讓用戶(hù)盡快收到貨,對(duì)于在國(guó)內(nèi)發(fā)貨的商品,美鋪選擇了與速度和服務(wù)領(lǐng)先的順豐和EMS合作。對(duì)于海外發(fā)貨的商品,美鋪則是通過(guò)直郵的方式以最快的速度送達(dá)用戶(hù)手中。
這是美鋪的第一個(gè)年中狂歡活動(dòng),而距離其發(fā)布僅僅2個(gè)半月的時(shí)間。美鋪雖然驚喜于活動(dòng)期間的各種指標(biāo)的漲幅,但銷(xiāo)售額仍然不是現(xiàn)階段美鋪關(guān)注的重點(diǎn)。美圖電商高級(jí)副總裁張君稱(chēng):“年中狂歡活動(dòng)就是為了感謝一下老用戶(hù),然后讓新用戶(hù)也能享受一些福利而已?,F(xiàn)在我們的產(chǎn)品還在打磨中,貨品和品牌合作也在加速進(jìn)行。未來(lái)還會(huì)與美圖體系的其他產(chǎn)品打通,實(shí)現(xiàn)即看即買(mǎi),讓用戶(hù)體驗(yàn)更好?!北晨棵缊D體系的巨大流量和龐大的優(yōu)質(zhì)女性用戶(hù)群體,美圖做與“美”相關(guān)的生意是水到渠成。美圖電商有很大的想象空間,保持耐心,讓美鋪飛一會(huì)兒!