什么是年輕人的消費(fèi)升級(jí)？
昨天晚上我們幾個(gè)好友相約在一家法式餐廳吃飯，A君身穿一套得體修身的西服套裝亮相，得到我們的一致贊揚(yáng)。這套西服是他在三里屯一個(gè)家私定店量身定制的，雖然不比英國(guó)薩維爾街的高定，但仍然比大多數(shù)商場(chǎng)賣的成衣要修身精致。A君一邊紳士地給我們倒紅酒，一邊自豪地侃侃而談西服的面料、版型、制作流程等等......筆者身邊有很多像A君這樣的90后朋友，他們雖不盡是富二代，但也基本出身小康之家。沒(méi)有生活負(fù)擔(dān)的他們更加重視生活品質(zhì)和個(gè)人品味。比如購(gòu)買人盡皆知的知名大牌，小眾設(shè)計(jì)和個(gè)性化定制更讓他們有談資。如果他們之中有誰(shuí)把大LOGO穿在身上，一定會(huì)被當(dāng)作段子來(lái)笑話。
他們?cè)敢饣◣滋鞎r(shí)間去了解丹麥家具，然后為自己審美買單；他們?cè)敢饣◣资昼娐?tīng)一個(gè)時(shí)尚品牌的創(chuàng)作故事，然后為故事和設(shè)計(jì)理念買單；他們?cè)敢饣ㄒ粋€(gè)月等待一件品質(zhì)與工藝俱佳的定制襯衫，然后為匠心買單。這就是當(dāng)代中國(guó)年輕人的主流消費(fèi)觀，在他們逐漸成為消費(fèi)主力的過(guò)程中，催生了“消費(fèi)升級(jí)”的概念。
個(gè)性化定制模式為未來(lái)趨勢(shì)
不同于他們的父輩，年輕人眼中的消費(fèi)升級(jí)跟物質(zhì)和價(jià)格沒(méi)關(guān)系，而更多是基于心理、情感和審美訴求的。為了滿足年輕消費(fèi)群體的這一訴求，各品牌紛紛轉(zhuǎn)向了“個(gè)性化定制”的商業(yè)模式。
“定制”最早是貴族的專屬，是一種身份的象征。而如今我們處于一個(gè)自由、開放、平等的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)最大的一個(gè)特征就是個(gè)性化，人人都是信息的生產(chǎn)者和傳播者，人人都渴望個(gè)性和獨(dú)特、人人都喜歡參與感。很多受年輕人追捧的新潮品牌已經(jīng)在個(gè)性化定制方面做了諸多嘗試。比如NIKE的定制服務(wù)NIKE ID，用戶可以根據(jù)自己的喜好定制一雙獨(dú)一無(wú)二的運(yùn)動(dòng)鞋。MINI Cooper也靠它的定制服務(wù)贏得眾多年輕消費(fèi)者。而在個(gè)性化定制方面玩的最徹底的，當(dāng)屬美圖定制。美圖定制是美圖集團(tuán)推出的個(gè)性化潮流定制平臺(tái)，其理念是“讓人人可以定制專屬自己的潮牌”。
怎么做到？上圖是美圖定制的前端交互頁(yè)面，里面有T-shirt、帆布包、抱枕、手機(jī)殼、鞋子、藝術(shù)掛畫、餐盤等商品展示。用戶選擇某商品后，可以靈活運(yùn)用美圖定制提供的設(shè)計(jì)模板、設(shè)計(jì)素材、濾鏡效果、AR特效等來(lái)設(shè)計(jì)自己喜歡的圖案或文字，然后提交訂單。三天之內(nèi)，用戶就可以收到自己專屬的定制商品了。
這看似非常簡(jiǎn)單的操作背后是對(duì)美圖定制在智能制造方面的考驗(yàn)。個(gè)性化定制需要柔性供應(yīng)鏈管理：一方面考驗(yàn)生產(chǎn)中的柔性反應(yīng)能力，也就是機(jī)器設(shè)備的小批量生產(chǎn)能力；另一方面考驗(yàn)供應(yīng)鏈的敏捷和精準(zhǔn)反應(yīng)能力，也就是系統(tǒng)適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力。智能化的供應(yīng)鏈管理，讓美圖定制不僅可以在每個(gè)環(huán)節(jié)都能考慮到每位顧客的個(gè)性化需求，還能在單次訂單量很低的情況下獲利。
（美圖定制智能倉(cāng)庫(kù)）
目前美圖定制的用戶已經(jīng)數(shù)百萬(wàn)，而且在快速增長(zhǎng)。為了更好地滿足未來(lái)千萬(wàn)、甚至上億級(jí)用戶的個(gè)性化定制需求，美圖定制斥資2億打造智能供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了全智能化管理，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)只需1人。智能化的機(jī)器設(shè)備可滿足不同定制工藝，實(shí)現(xiàn)日均5萬(wàn)單的產(chǎn)出。也就是說(shuō)，5萬(wàn)用戶可以在1天內(nèi)同時(shí)完成不同效果的服裝定制。美圖定制的前端數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈?zhǔn)峭耆蛲ǖ模脩粝聠魏笾苯訉?dǎo)入后臺(tái)的機(jī)器設(shè)備打印，出來(lái)就可以包裝發(fā)貨，正常情況下3天可以到貨。
（機(jī)器手臂專門為柔性材質(zhì)開發(fā)）
美圖定制選擇與國(guó)際大牌御用OEM工廠合作，嚴(yán)格把控定制過(guò)程中的所有商品品質(zhì)。從面料到款式的挑選都由美圖定制來(lái)負(fù)責(zé)，從源頭上保障商品質(zhì)量。并且，在商品出廠時(shí)，也會(huì)由美圖定制做進(jìn)一步的QC檢測(cè)。
線上訂單自動(dòng)切割(誤差0.5mm).
在商品工藝和品質(zhì)方面，美圖定制有極高的標(biāo)準(zhǔn)。比如，美圖定制特別選用了新疆精梳棉面料來(lái)做T恤。精梳棉，指在紡紗的過(guò)程中，增加了精致梳理的程序，以精梳機(jī)移除棉纖維中較短的纖維（約1CM以下），而留下的較長(zhǎng)而且整齊的纖維，并剔除棉花中的雜質(zhì)，以制造出平滑的紗線，讓棉花更有韌性，不易起毛球，棉花的品質(zhì)也就更加穩(wěn)定。精梳棉紡出的紗品質(zhì)更好，精梳棉紗制成的布料在質(zhì)感、耐洗與耐用度都有較高的品質(zhì)水準(zhǔn)。而新疆精梳棉地處新疆，數(shù)量稀少、極為珍貴。
（全球唯一結(jié)合 3D打印和服裝的技術(shù)）
紡織中最高級(jí)的面料支數(shù)為細(xì)支紗，內(nèi)衣達(dá)到了80支，普通的t恤在十幾支到20支之間，而美圖定制的T恤可以達(dá)到40支，屬于高檔針棉織品。
（個(gè)性繡花）
在美圖定制的用戶留言區(qū)可以看到，用戶對(duì)商品品質(zhì)的評(píng)價(jià)很高。但品質(zhì)只是基礎(chǔ)，要讓挑剔的年輕人喜歡，需要更多有趣的體驗(yàn)。于是，美圖定制在前端交互頁(yè)面推出了更多濾鏡和AR效果，在后端則與知名品牌和IP合作，做聯(lián)合定制，從設(shè)計(jì)感、品質(zhì)感和參與感三個(gè)維度服務(wù)好用戶。最終實(shí)現(xiàn)讓每個(gè)人都可以定制自己潮牌的夢(mèng)想。
未來(lái)，以消費(fèi)者為中心的生產(chǎn)模式將會(huì)逐漸取代以廠商為中心的生產(chǎn)模式。誰(shuí)能夠更好地與消費(fèi)者互動(dòng)，更好地把消費(fèi)者引入生產(chǎn)和設(shè)計(jì)過(guò)程中，為用戶提供更好的品質(zhì)和服務(wù)，誰(shuí)就有更大的可能贏得年輕人的市場(chǎng)。
