9月1日，有中國大住宿業(yè)消費“風(fēng)向標(biāo)”之稱的中國酒店“金枕頭”獎評選在上海正式啟動。據(jù)悉，此峰會自2004年發(fā)起到現(xiàn)在已經(jīng)走過了14個年頭，由中國頂尖財經(jīng)媒體《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》和《商務(wù)旅行》主辦，如今已然成為了行業(yè)變革的見證者與推動者，更被譽為酒店行業(yè)的“奧斯卡”。
在2017“金枕頭”頒獎現(xiàn)場，年度大獎榮耀揭曉，包含年度領(lǐng)袖人物、業(yè)主代表、酒店及公寓集團(tuán)、管理公司，最受歡迎商務(wù)等重量級獎項與特色獎項。其中，優(yōu)帕克集團(tuán)斬獲“2017年度中國最具投資價值服務(wù)式公寓品牌”大獎，在國際品牌中際脫穎而出，這也是其繼上個月在鰲論壇上榮獲“年度最佳公寓品牌”后的又一次行業(yè)性大獎。
回顧今年和往年的“金枕頭”頒獎現(xiàn)場可以發(fā)現(xiàn)，能夠站上領(lǐng)獎臺的企業(yè)都是國際五星級酒店和知名公寓品牌，比如雅詩閣、洲際酒店集團(tuán)、萬豪國際、希爾頓集團(tuán)等。這一次，優(yōu)帕克服務(wù)式公寓脫穎而出，捧回“金枕頭”大獎，一方面足以表明其自身的實力和品牌價值，另一方面，也充分映射出國內(nèi)的公寓開始在大住宿行業(yè)發(fā)力。
快速擴(kuò)張 三大核心體系產(chǎn)品、服務(wù)、IT并駕齊驅(qū)
優(yōu)帕克服務(wù)式公寓從15年前盤踞上海一地發(fā)展至如今覆蓋全國各大主要城市，成為“金枕頭”獎的得主，不得不說其成功的秘訣在于運營。
首先，多元化的產(chǎn)品滿足不同租客的需求。董事長李靜女士曾在接受媒體采訪時說到，她們在產(chǎn)品打造上是多樣性的，其針對商務(wù)、居家、養(yǎng)老不同的人群有不同的定位，不同的需求有不同的家居配置。比如其與上海地產(chǎn)集團(tuán)共同打造的地產(chǎn)優(yōu)家，主要是針對白領(lǐng)人才公寓，價格段位在3000-5000，而Weliving產(chǎn)品更多地考慮了租客的生活需求和業(yè)余興趣愛好，同樣運作成都阿瑪尼藝術(shù)公寓和處在重慶核心板塊的解放碑181項目則更多地是為世界500強企業(yè)的高管量身定做。
其次，IT體系為公司未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。IT體系的主要功能是簡化管理流程，第一層IT體系是把普通的ERP系統(tǒng)與云端嫁接，到了SaaS系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以支持所有新開發(fā)項目，通過模塊化定制就能快速導(dǎo)入。第二層是Pagoda分析系統(tǒng)，它可以提供各種實時管理工具和報表。第三層是當(dāng)下另一個熱點，人工智能AI系統(tǒng)，通過機器測算，最終對決策提供支持。
重中之重的是服務(wù)體系，高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)是公司快速擴(kuò)張的原動力。服務(wù)體系是整個運作模式的核心，早在8月的博鰲論壇上，他們集團(tuán)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)COO楊劍凌就明確表明，精細(xì)化的運營和服務(wù)才是品牌公寓未來的發(fā)展方向。
運作15年行業(yè)經(jīng)驗，形成了一支專業(yè)的團(tuán)隊，為租客提供脫胎于五星級酒店的服務(wù)體驗，包括租戶入住前的459項檢測，水電系統(tǒng)和室內(nèi)裝潢、上門服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。
可以說，三大體系就如同三駕馬車，其取得現(xiàn)有佳績的重要原因，也將是其未來發(fā)展走上快車道的強大助力。
與優(yōu)質(zhì)企業(yè)強強聯(lián)合 贏得市場先機
另外，除了自身的完整的運營體系之外，還會采取與社會上其他行業(yè)或同行業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)實現(xiàn)強強聯(lián)手，從整個生態(tài)鏈角度提升房屋溢價。比如，在教育方面，與國際學(xué)校合作，從招生的咨詢到報名，提供整個鏈條的服務(wù)，這種增值服務(wù)對租客來說就是非常有價值的；對于學(xué)校方面而言也能獲得更多的生源，真正實現(xiàn)了共贏的目的。
把握市場先機，2009年投資收購了為世界500強公司提供租住生活服務(wù)的Maxview。
Maxview是中國首屈一指的一站式涉外服務(wù)平臺，是國內(nèi)少數(shù)幾家能夠獲得上海出入境管理局及國家人力資源部認(rèn)可的涉外租賃資質(zhì)的企業(yè)，其從辦理簽證開始到搬家、入住與企業(yè)協(xié)作幫助外籍人士來華辦公住宿、辦理入讀國際學(xué)校等一站式生活服務(wù)。僅2016年度，Maxview 為1200多戶世界500強外籍高管家庭提供在華的定居生活服務(wù)。
優(yōu)帕克合力Maxview，進(jìn)一步升級在高端租賃市場的優(yōu)勢地位，并成為未來在市場上快速擴(kuò)張的一大動力。
李靜董事長表示，未來會更注重在消費升級中的目標(biāo)人群升級，專注消費者所需，讓用戶體驗到租一套房子，也可以擁有一個家。從產(chǎn)品到用戶體驗到社會環(huán)境，來布局及發(fā)展?！?
