憶長安，九月時，西安古稱長安，是中華文明和中華民族重要發(fā)祥地之一，它既承載了周秦漢唐文明的根，又代表了雄漢盛唐的榮光輝煌。作為十三朝古都，西安擁有兵馬俑、阿房宮、漢未央宮、長樂宮、大明宮、興慶宮等豐富的歷史文化遺產(chǎn)，以博大精深的人文底蘊為世人勾勒出了“長安情結(jié)”。
9月14日，由品觀網(wǎng)主辦，美膚寶作為年度戰(zhàn)略合作伙伴的2017中國化妝品零售峰會（西安站）于西安錦江國際酒店拉開帷幕。來自山西、陜西、甘肅、寧夏、青海等西北區(qū)域的1000多位化妝品行業(yè)精英匯聚一堂，除了精彩的思想碰撞，大家借著西安獨特的文化底蘊與歷史文明，在這里開啟了一次關(guān)于美的探討與思考。
*品觀網(wǎng)董事長鄧敏
品觀網(wǎng)董事長鄧敏在會上表示，化妝品產(chǎn)業(yè)是一個漸變的產(chǎn)業(yè)，我們處在產(chǎn)業(yè)升級的變革期，產(chǎn)業(yè)逐漸分化，朝著時尚產(chǎn)業(yè)變化，基于此，鄧敏認為，化妝品將逐漸變成一個關(guān)于美和時尚的產(chǎn)業(yè)。
*美膚寶營銷事業(yè)中心總經(jīng)理陳文君
眾所周知，盛唐時期的西安，對美的追求比歷史上其他時期更盛，以楊貴妃為代表的女性營造了一種健康、自然、開放的美，無論是女性體態(tài)、著裝服飾，還是民風民俗，女性的美在這一時期得到了彰顯和詮釋。
相傳楊貴妃流傳至今的美容養(yǎng)顏秘方深受后人追捧，如太真紅玉膏，據(jù)說慈禧太后也曾沿用，不過該秘方含有毒化學成分，往往讓人望而卻步。到了21世紀，消費者的消費認知和消費理念逐漸成熟，對化妝品品質(zhì)的要求更嚴格，對化妝品的選擇更為謹慎。
美膚寶營銷事業(yè)中心總經(jīng)理陳文君提到，化妝品的好壞直接影響到消費者的“面子”問題，壞的產(chǎn)品給消費者帶來的打擊是致命的。對于美膚寶來說，消費者的“面子”是我們永恒的追求。品質(zhì)是美膚寶人打造產(chǎn)品的圣經(jīng)，而美膚寶要靠打造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來獲取消費者的信賴，也要靠傳承千年東方養(yǎng)膚之道來提高國貨在國人心中的地位。
在演講中，陳文君分析了新零售模式下CS渠道的角色選擇，并進一步指出新零售時代下CS渠道的三大變革：
1.消費者從不記名轉(zhuǎn)向記名，未來所有的消費都會被記錄，數(shù)據(jù)會更加透明；
2.體驗營銷的真相，體驗的真相是讓客戶坐下來真正的為他提供流程化服務(wù)，而不是僅為了讓他買單；
3.品牌和品類的并重，未來零售終端必須讓門店品牌化，樹立品牌標簽。
陳文君相信，國貨是未來的夢想，品質(zhì)是國貨的優(yōu)勢，美膚寶將以CCTV.國家品牌計劃為核心，提升品牌的品質(zhì)競爭力。新國貨·心傳承，美膚寶將一如既往匠心演繹國貨新魅力，傳承數(shù)千年華夏文明所承載的東方養(yǎng)膚智慧。
