近日，醫(yī)美行業(yè)又迎來了震動：阿里健康與艾爾建簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議；同一天，阿里健康醫(yī)美平臺也在手機淘寶、天貓APP正式上線。值得注意的是，此次合作代表了阿里進軍醫(yī)美領域的又一次嘗試，也為“醫(yī)美”領域建立了全新的服務標準。
醫(yī)美市場賽道擁擠，流量瓶頸日漸凸顯
近兩年，隨著醫(yī)美市場增速的提高和規(guī)模的擴大，眾多資本玩家涌入賽道，醫(yī)美市場迎來了前所未有的爆發(fā)。許多電商巨頭也看好了醫(yī)美這塊大蛋糕，紛紛加碼跨界布局。除了阿里，京東也早在2015年將O2O業(yè)務延伸到了整形美容行業(yè)，建立了“京東醫(yī)美匯”平臺。顯然，憑借其自有的流量優(yōu)勢，巨頭的入局必定會強勢瓜分現(xiàn)有的流量和市場份額，從而攪動行業(yè)格局，促成新一輪洗牌。
除了前景廣闊，醫(yī)美市場的“錢”景也十分看好。即使在資本市場漸冷、投資漸趨理性的當下，千萬級美元規(guī)模的融資，在醫(yī)美市場依然司空見慣。據不完全統(tǒng)計，僅在2016年，數千萬級美元的行業(yè)融資便高達二十余樁。
第三季度以來，新氧與更美分別完成了E輪及D輪融資，融資金額均超過億元，成功站穩(wěn)了醫(yī)美App第一梯隊。從商業(yè)模式上看，這些企業(yè)都在不斷做大規(guī)模，通過規(guī)模優(yōu)勢形成競爭壁壘，從而形成快速擴張，對線下傳統(tǒng)醫(yī)美機構及固有模式形成了強有力的沖擊。
然而，在經過了2015年、2016年O2O的瘋狂后，醫(yī)美行業(yè)的流量瓶頸正在顯現(xiàn)，快速發(fā)展帶來的問題也日益凸顯:
首先，醫(yī)美行業(yè)高度依賴市場營銷已成為業(yè)內從業(yè)者公認的事實，其線下廣告、電視廣告、品牌代言、線上廣告等獲客渠道帶來的營銷成本，已經占到總收入的50%以上。行業(yè)內，醫(yī)美行業(yè)的平均獲客成本高達3000/人。當成本最終轉嫁到用戶身上，就影響了醫(yī)美服務體驗，進而阻礙醫(yī)美服務的進一步普及，一定程度讓行業(yè)陷入惡性循環(huán)。
其次，用戶也很難得到安全實惠的醫(yī)美服務。一方面，一些傳統(tǒng)經營模式通過低價吸引用戶到店再通過“忽悠”掏出用戶荷包里的錢，用戶體驗十分糟糕；另一方面，中國醫(yī)美產業(yè)缺乏有效的行業(yè)規(guī)范，導致“黑醫(yī)美”猖獗：根據《新氧2017年醫(yī)美行業(yè)白皮書》顯示，2017年中國醫(yī)美市場規(guī)模1760億元，其中黑微整規(guī)模高達1100億，嚴重擾亂著醫(yī)美市場的正常秩序。
在四面楚歌的境遇下，傳統(tǒng)醫(yī)美機構及千萬中小企業(yè)如何擺脫過去的粗放式增長，突破巨頭圍剿，打造核心競爭力及差異化特色服務，是新時代醫(yī)美行業(yè)面臨的難題和發(fā)展的第一要義。
四面楚歌，中小企業(yè)如何轉型突圍？
在尋求實現(xiàn)轉型與突破的過程中，不少醫(yī)美機構選擇與像量子保這樣的互聯(lián)網保險科技新平臺合作。作為一家保險科技公司，量子保擁有定制化的保險服務能力及卓越的數據賦能技術，能夠幫助醫(yī)美機構成功降低運營風險，通過科技賦能提高核心競爭力，有效實現(xiàn)增收及多元化發(fā)展。
首先，憑借其靈活的產品定制和研發(fā)能力，量子保聯(lián)手人保財險，及權威第三方調解機構，共同為醫(yī)美機構、平臺和求美者提供覆蓋手術意外、并發(fā)癥、醫(yī)療責任的醫(yī)美綜合保險保障服務方案，全面精準覆蓋到醫(yī)美機構和個人的保障需求。
長久以來，針對整形醫(yī)師的保險產品始終處于空白狀態(tài)。量子保聯(lián)合權威調解機構，為執(zhí)業(yè)醫(yī)師量身定制醫(yī)師責任保險，不僅對診療過程中的醫(yī)療事故風險提供保障，即便是遇到復雜的醫(yī)療糾紛，量子保也可提供第三方權威醫(yī)療糾紛調解機構協(xié)助用戶和醫(yī)美機構妥善快速處理事件。
其次，量子保特有動態(tài)保費系統(tǒng)也會對全國不同地區(qū)醫(yī)美機構的保費實現(xiàn)差異化定價，使其更符合市場需求。全線上的投保理賠體驗省去了繁瑣的流程，使得客戶體驗不斷優(yōu)化。
同時，量子保致力于為醫(yī)美機構提供全方位的資源支持，如定制化獲客小程序，為其打造差異化核心競爭力和營銷方案，與醫(yī)美機構實現(xiàn)多方共贏。
目前，量子保已經與京東醫(yī)美匯、更美、悅美等多家互聯(lián)網頭部平臺及線下醫(yī)美機構達成合作。通過科技賦能提高了自身競爭力，實現(xiàn)了有效增收。未來，量子保將繼續(xù)深耕醫(yī)美行業(yè)，為中小企業(yè)提供更多風險保障和賦能工具，幫助中小企業(yè)突圍。
