在過去，傳統(tǒng)品牌的營銷模式大都靠明星代言。不論是周董的“你是我的優(yōu)樂美”，還是郭碧婷的“是你的益達”，這種大眾廣告背后依賴的，是中心化的弱關(guān)系。 這種中心化的弱關(guān)系，之所以奏效，背后所依賴的，是“外周路徑”的說服模式(peripheral?route?to?persuasion)。 這種模式背后有一個典型的心理學效應，“暈輪效應”（The Halo Effect）。換句話說，當我們對一個人有正面看法時，就會覺得ta什么都好，說什么都對。所以，就好像這個人有了光環(huán)一樣，方方面面都惹人愛。 明星就是典型的帶光環(huán)的群體。于是，借助明星的光環(huán)，說出口的廣告詞，很容易被大眾所信任。
不過除了這種方法，還有另一種說服模式，叫“中心路徑”的說服模式（Central route to?persuasion），這種方法更關(guān)注產(chǎn)品的細節(jié)信息，消費者對產(chǎn)品本身有更多關(guān)注。而近兩年很火的私域運營，針對的就是這種說服模式，它是大眾廣告的進階版。 為什么說私域，或是說“中心路徑”的說服模式，是大眾廣告的進階版呢？這是因為，通過這種方式，用戶有更多時間和機會，和品牌方進行更深度、更詳細的互動，了解產(chǎn)品的詳細情況。 通過大眾廣告，我們除了記得一句“是你的益達”，無法知道它的具體口感等產(chǎn)品細節(jié)。當然對于口香糖，很多人可能無所謂具體細節(jié)，但是在美妝護膚領(lǐng)域，集美們一定很關(guān)注產(chǎn)品細節(jié)，以及產(chǎn)品是否契合自己的具體情況。這個時候，私域的運營就顯得很重要了。
這種模式的根本，就是回歸以人為圓心的時代特點，也就是說，它是一種人和人之間的強關(guān)系，以相互信任為基礎(chǔ)。 在過去兩年，私域這個詞被玩壞了，很多人以為建立一個自己的社群，就是私域了。遠非如此！ 私域的本質(zhì)是人和人之間，基于信任的強關(guān)系 。 而社群的中人，依然是一種弱關(guān)系，它就好像商場里傳統(tǒng)的導購一樣，商場中的人流和導購的關(guān)系是弱的，他們只是因為在商場相遇了，而產(chǎn)生了關(guān)系。把這種相遇搬到線上，成立社群，并不能解決信任問題。 只有基于長久充分的溝通與了解，真正的社交信任建立起來時，私域的邏輯才真正成立。
伊的家就是這樣一個基于社交強關(guān)系，獲得信任，依賴老師和客戶的強關(guān)系，來傳遞品牌主張的社區(qū)。伊的家的護膚老師，就像身邊的一位專家朋友，有專業(yè)值得信賴，又有陪伴式的、有情感親近度的交流。 女性的護膚，一直是一個很個性化的領(lǐng)域。你大可以依賴明星代言去建立信任，獲取客戶信任，但通過私域運營去獲取客戶信任，或許是一個更高效的進階方式。
伊的家，作為一個精致女性的社區(qū)，著重發(fā)展私域運營，正是敏銳地切中了這樣的需求，創(chuàng)立了一套B2B2C的新模式。通過打破大眾營銷的千篇一律，這種模式將釋放出許多個性化、定制化的需求，有很大的市場空間。
在伊的家，每一位護膚老師，都要經(jīng)過嚴格的培訓和篩選，保證專業(yè)性。通過完整的服務(wù)流程，提供全套專屬的個性化護膚方案。
女性的護膚問題，一直是一個需要專業(yè)化服務(wù)的領(lǐng)域。很多時候，我們因為對自己的膚質(zhì)和護膚品的成分了解不足，而產(chǎn)生多次試錯的過程，不僅效率低下，有時候甚至會造成過敏等危害。
所以專業(yè)化，是伊的家第一個突出的優(yōu)勢。
專業(yè)有時候往往意味著理解門檻高。盡管每個護膚品上都寫明了成分，可是作為外行的我們，沒有專業(yè)的護膚知識基礎(chǔ)，真的難以理解這些成分背后的原理和作用。大家真正關(guān)心的，其實也并非它由什么組成，而是它的使用感受和效果，所以如果有專業(yè)人士告訴你，每款產(chǎn)品的使用感受，每款產(chǎn)品適用的膚質(zhì)，會大大減少我們的挑選成本。
其次，不知道你經(jīng)歷過這樣的時候沒有，當朋友很興奮地向你推薦某種護膚品，告訴你特別好用。于是你充滿期待地購買使用，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)它并不適合你。在我身邊，這種情況也經(jīng)常發(fā)生。這是因為，我們總是站在自己的角度去向朋友推薦，很少考慮對方的實際情況。
在伊的家，每一位護膚老師都會以用戶為中心，通過充分的深入的溝通了解對方真實的情況，這種推薦往往更準確有效，大大減少了試錯成本。
最后，我相信你也有這種體驗，人們常常說「相由心生」，當我們的生活充滿苦難和挫折的時候，情緒會寫在臉上，讓我們的面相漸漸枯萎。而如果，生命中充滿樂趣和令人愉悅的事情，人們會變得越來越愛笑，也越來越有魅力。伊的家的獨特之處，就在于，它是一個有溫度的社區(qū)，在這里，你可以找到和你相似的愛美女性，每一個護膚老師都會像朋友一般，給你情感支持，讓你不畏世界冷酷，由內(nèi)而外生長出美與勇氣。
