9月25日，國內(nèi)知名上市鞋企天創(chuàng)時尚（股票代碼：603608）啟動“產(chǎn)線直播”，打造“C2M（用戶直連制造）+產(chǎn)線直播”新制造模式，前阿里云機器智能首席科學(xué)家閔萬里創(chuàng)辦的坤湛科技為其提供技術(shù)支持。
這是天創(chuàng)時尚為了打破傳統(tǒng)鞋企“庫存積壓”制肘，而做出的新探索——把品牌直播間搬到企業(yè)的智能生產(chǎn)線上，消費者看到鞋子后下單，企業(yè)立刻安排生產(chǎn)，后臺的數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)支持企業(yè)實現(xiàn)小批量、定制化的柔性生產(chǎn)。用“C2M+產(chǎn)線直播”的新制造模式，嘗試從病根上解決“高庫存”這個行業(yè)難題。
天創(chuàng)時尚旗下?lián)碛蠯ISSCAT(接吻貓)、ZSAZSAZSU(莎莎蘇)、tigrisso(蹀愫)、Kiss Kitty等知名品牌，而此次直播，天創(chuàng)時尚特意推出全新品牌 “2C”，對此，天創(chuàng)時尚董事、總經(jīng)理倪兼明說“天創(chuàng)時尚此次打造的‘C2M+產(chǎn)線直播模式’，旨在根據(jù)消費者的需求即時作出反饋，消費者即看即買，產(chǎn)線即生產(chǎn)即發(fā)貨，制造商直接面向C端消費者提供服務(wù)，‘2C’品牌完全承載了D2C（直供消費者）模式的內(nèi)涵?！?
數(shù)字化時代，所有產(chǎn)業(yè)都需要被重構(gòu)，而鞋業(yè)作為經(jīng)久不衰的穩(wěn)健產(chǎn)業(yè)，是極好的試驗田。天創(chuàng)時尚此次在試驗田中播種了一粒經(jīng)過基因改造的種子，期待長出一個有生命力的新物種。
“直播+C2M”破局鞋履產(chǎn)業(yè)
鞋履企業(yè)之所以容易庫存積壓，只因為沒有消費者愿意與別人撞衫。
由于消費者對鞋履的需求極其個性化，導(dǎo)致鞋履企業(yè)必須不斷推陳出新取悅消費者，因而每年市面上都會有數(shù)百萬新款上市。但大量的SKU又與規(guī)?；a(chǎn)相背離，因而很多企業(yè)要么削減SKU并承擔用戶流失的風險，要么大膽推新并承擔款式預(yù)測失敗的庫存積壓風險。
因此，傳統(tǒng)的鞋履企業(yè)都是在“取悅消費者”和“適當SKU與庫存”的兩難中尋找平衡。
與此同時，太多的款式選擇，既讓消費者喜歡逛街，又苦于逛街。過高的挑選成本，對于消費者來說，不僅效率低而且體驗差。
天創(chuàng)時尚的做法是，首先通過產(chǎn)線直播，直接讓消費者看到正在設(shè)計和排單環(huán)節(jié)的新鞋款式，并可以直接下單購買；而后通過消費者的下單數(shù)據(jù)，直接決定產(chǎn)線生產(chǎn)哪些款式、生產(chǎn)多少數(shù)量等，實現(xiàn)C2M式排產(chǎn)；并且消費者在直播觀看過程中對產(chǎn)品的評論，就是最直接的消費偏好數(shù)據(jù)，可以直接為設(shè)計師提供市場反饋，指導(dǎo)其更有針對性地進行新款式開發(fā)和設(shè)計。
“C2M+產(chǎn)線直播”的模式，由于直接把消費數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為了生產(chǎn)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了真正的產(chǎn)需同步，打破了過去根據(jù)經(jīng)驗預(yù)測需求和銷量的傳統(tǒng)做法，因此大大降低了庫存積壓的風險；同時通過直播獲得的消費偏好反饋，又能對未來的款式設(shè)計提供決策支持，大大提高了新品開發(fā)的成功概率。
天創(chuàng)時尚董事、總經(jīng)理倪兼明在言及柔性生產(chǎn)改造時，說到“數(shù)字化時代，如何將過去的生產(chǎn)經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化資產(chǎn)，業(yè)務(wù)由以前的經(jīng)驗驅(qū)動，變成數(shù)字化驅(qū)動，是天創(chuàng)時尚近年來探索的重要方向，我們希望通過‘C2M+產(chǎn)線直播’的模式快速理解消費者需求，小批量、柔性化生產(chǎn)，為消費者提供更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。”
但這個正反饋循環(huán)想要跑起來，其中非常關(guān)鍵的一環(huán)就是產(chǎn)線的柔性化能力必須跟得上，這就不得不說到其背后的數(shù)據(jù)智能技術(shù)。
數(shù)據(jù)智能支撐“直面、直評、直產(chǎn)、直銷、直達”的C2M模式
天創(chuàng)時尚作為國內(nèi)領(lǐng)先的“設(shè)計-生產(chǎn)-銷售”一體化女鞋品牌商，從2002年開始就已經(jīng)自研了ERP系統(tǒng)，可以說是國內(nèi)鞋履行業(yè)最早有信息化及數(shù)字化經(jīng)營意識的企業(yè)。此后其在數(shù)字化方向上一直積極探索，2018年更是第一家把工業(yè)機器人引入生產(chǎn)線的女鞋品牌。
但天創(chuàng)時尚也清楚，鞋履行業(yè)皇冠上的明珠是柔性生產(chǎn)線，只有具備了柔性生產(chǎn)能力，才能真正填平個性化需求和規(guī)?；a(chǎn)之間的鴻溝，擺脫庫存積壓的制肘。
然而想要打造柔性生產(chǎn)線并不容易，并非是買一套軟件系統(tǒng)，或者部署一條自動化生產(chǎn)線就能解決的。本質(zhì)上柔性生產(chǎn)改造是一個系統(tǒng)化工程，需要企業(yè)從傳統(tǒng)工廠升級為“智慧工廠”，對原有的設(shè)計、生產(chǎn)、原材料采購、倉儲、運輸、銷售等全流量進行重新梳理和設(shè)計，并保證新的供應(yīng)鏈能高效協(xié)作。要實現(xiàn)這樣復(fù)雜的系統(tǒng)性目標，需要依靠智能技術(shù)。
2020年初，天創(chuàng)時尚與坤湛科技合作，啟動了“云鞋數(shù)倉”數(shù)智化升級項目，打造集“設(shè)計-生產(chǎn)-倉儲-運輸-銷售“于一體的全鏈路數(shù)字化系統(tǒng)。
坤湛科技創(chuàng)始人兼CEO閔萬里表示，“從用戶看到鞋款下單，再到產(chǎn)線感知用戶需求，實現(xiàn)精準響應(yīng)，全鏈路同頻共振，打破生產(chǎn)制造商和消費者彼此看不見對方的最厚壁壘。數(shù)據(jù)智能技術(shù)作為數(shù)字時代的生產(chǎn)力，讓消費者實現(xiàn)對產(chǎn)品的‘直面、直評’，企業(yè)實現(xiàn)對消費者的‘直產(chǎn)、直銷、直達’ ，拉進生產(chǎn)制造商與消費者的距離，讓企業(yè)生產(chǎn)做到有的放矢?！?
目前，這套智能化操作系統(tǒng)，一階段為天創(chuàng)時尚帶來的價值提升主要體現(xiàn)在產(chǎn)銷協(xié)同的智能制造：搭載智能排產(chǎn)系統(tǒng)的智慧工廠突破了傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，轉(zhuǎn)由消費者需求驅(qū)動企業(yè)生產(chǎn)，實現(xiàn)小批量、定制化的柔性生產(chǎn)。智能排產(chǎn)系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)線均衡，最優(yōu)化使用生產(chǎn)資源，提高客戶交期滿足率。從業(yè)務(wù)效果來看，經(jīng)過仿真演示，智能排產(chǎn)可將補單交期滿足率提升20%，補單生產(chǎn)周期縮短21%。
據(jù)悉，天創(chuàng)時尚與坤湛科技將繼續(xù)深化鞋履行業(yè)的產(chǎn)業(yè)智能操作系統(tǒng)研發(fā)，二期工程將實現(xiàn)功能和業(yè)務(wù)效果的進一步提升。
推動鞋履產(chǎn)業(yè)鏈重塑
天創(chuàng)時尚的數(shù)智化改造，以及在此基礎(chǔ)之上推出的“C2M+產(chǎn)線直播”新模式，并不只對天創(chuàng)時尚本身有價值，其在做的事其實是對傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)流程進行重新梳理和再造，要解決的也是行業(yè)存在的根本性問題——企業(yè)容易庫存積壓，消費者體驗差和選擇成本高。
對此，中國皮革協(xié)會理事長李玉中表示，“天創(chuàng)時尚多年前就開始在行業(yè)踐行技術(shù)賦能產(chǎn)線，具備數(shù)字化基礎(chǔ)與創(chuàng)新精神，此次數(shù)字化改造和新模式探索，是帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈進行整體數(shù)字化升級的重要嘗試，在行業(yè)內(nèi)起到了'領(lǐng)頭羊'的示范作用?！?
此次天創(chuàng)時尚的“C2M+產(chǎn)線直播”嘗試，是對新技術(shù)和新模式的融合使用，在設(shè)計、制造、銷售、物流等方面都有流程優(yōu)化，而且各個環(huán)節(jié)被高效串聯(lián)并實現(xiàn)了正反饋閉環(huán)，因此無論是局部還是整體對于整個行業(yè)而言都有研究和學(xué)習的價值。
歷史上無數(shù)次成功改革的經(jīng)驗都表明，行業(yè)變革不僅要有技術(shù)支持，還要有利用技術(shù)完成改造的標桿。而天創(chuàng)時尚與坤湛科技的聯(lián)手，或?qū)樾瑯I(yè)制造業(yè)提供全新樣本，推動鞋業(yè)向零庫存時代進發(fā)。
