在全球超高端家電市場(chǎng)上，斐雪派克是一個(gè)獨(dú)特的存在。
它自1934年誕生于新西蘭，至今已擁有近百年歷史，身上戴著諸多“第一”光環(huán)，被譽(yù)為“新西蘭國(guó)寶級(jí)家電品牌”。但在剛剛過(guò)去的2023年，它卻選擇在中國(guó)市場(chǎng)從0開(kāi)始，在各地落地生活奢適館、亮相AWE、與超高端圈層頻繁互動(dòng)獲取需求，只為成為最懂中國(guó)高凈值用戶的家電品牌。
“第一”光環(huán)下的斐雪派克
如果沒(méi)有眾多的“第一”光環(huán)，還顯不出斐雪派克發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)的特別。從第一個(gè)發(fā)明滾筒干衣機(jī)，到第一個(gè)發(fā)明直驅(qū)變頻電機(jī)、第一個(gè)發(fā)明抽屜式洗碗機(jī)、第一個(gè)發(fā)明氣懸浮無(wú)油壓縮機(jī)，再到第一個(gè)推出“社交廚房”概念……斐雪派克始終堅(jiān)持為不斷變化的世界而設(shè)計(jì)，在50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)積累了很高的品牌知名度和影響力。
這些獨(dú)具創(chuàng)新精神的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和富有洞察力的解決方案，為其贏得了諸多世界頂級(jí)榮譽(yù)，包括5次獲得素有設(shè)計(jì)界的“奧斯卡”之稱的紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，5次獲得澳大利亞最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，“社交廚房”連續(xù)3年獲得德國(guó)iF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，并在2014年奪得金獎(jiǎng)……
更重要的是，這些創(chuàng)新產(chǎn)品，以完美解決用戶需求的方式走進(jìn)了用戶家里。來(lái)自澳大利亞的DREAMER和Breathe建筑工作室，在改造墨爾本巴克利街區(qū)的一間歷史悠久的紅磚倉(cāng)庫(kù)時(shí)，為了讓用戶自在生活、還不忘“社交”，特地選擇了斐雪派克嵌入式冰箱、烤箱、電磁爐等家電。同樣在新西蘭，Te Arai海濱別墅、懷赫克島Mahuika海濱別墅等豪宅的設(shè)計(jì)師也都首選斐雪派克。正是這些信任與喜愛(ài)，讓斐雪派克在澳大利亞、新西蘭、加拿大、美國(guó)，分別擁有了15%、25%、15%、7%的超高端市場(chǎng)份額。
從0開(kāi)始，逐鹿中國(guó)
如果要問(wèn)是什么讓斐雪派克不惜從0開(kāi)始布局中國(guó)市場(chǎng)？答案在于用戶。近年來(lái)，中國(guó)高凈值用戶群體在持續(xù)增長(zhǎng)，用戶喜好也從“物奢”向“心奢”轉(zhuǎn)變，但超高端家電市場(chǎng)并未完全滿足這些需求。這讓斐雪派克看到了機(jī)會(huì)。
拿廚電來(lái)說(shuō)，用戶希望嵌入式廚電可以完美“隱身”，斐雪派克創(chuàng)新出隱形全嵌技術(shù)，將廚電與柜體之間的縫隙縮小至3mm，領(lǐng)先行業(yè)1mm，堪稱“完美嵌入大師”。用戶追求烹飪過(guò)程的自在，但大部分燃?xì)庠畹木又性O(shè)置，使用起來(lái)略不“順手”，斐雪派克洞察細(xì)微，推出右側(cè)旋鈕設(shè)計(jì)，更符合用戶右手操作習(xí)慣；此外，還有可自動(dòng)感應(yīng)鍋具、6個(gè)鍋具獨(dú)立控溫的全區(qū)電磁灶，擁有5種控溫模式的抽屜式冰箱，不彎腰抽屜式洗碗機(jī)……都體現(xiàn)了斐雪派克“極致操控大師”的一面。
逐鹿中國(guó)市場(chǎng)，除了不斷創(chuàng)新打造滿足用戶差異化需求的產(chǎn)品，斐雪派克在升級(jí)用戶體驗(yàn)、建立運(yùn)營(yíng)模式上也下足了功夫。以服務(wù)為例，目前行業(yè)內(nèi)進(jìn)口家電服務(wù)多聚焦在簡(jiǎn)單的安裝維修服務(wù)，且供貨期基本都需要3-6個(gè)月，用戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、服務(wù)難保障，斐雪派克則提供從初期設(shè)計(jì)到最終安裝，7*24小時(shí)全程“管家式”服務(wù)，并在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)T+3周備貨，做到即需即供。運(yùn)營(yíng)期間，與設(shè)計(jì)、美食、馬術(shù)、藝術(shù)等超高端圈層持續(xù)交互，不斷深耕用戶需求。
在過(guò)去的一年，憑借得天獨(dú)厚的差異化優(yōu)勢(shì)，斐雪派克綻放上海、廈門到大連、成都，越來(lái)越多的高凈值用戶認(rèn)識(shí)并選擇了這一超高端家電品牌。未來(lái)，斐雪派克將加速布局中國(guó)市場(chǎng)，為更多高需求用戶打造“奢適人生”的美好生活。
