Wed114結(jié)婚網(wǎng)哈爾濱站(http://heb.wed114.cn)小記者逍遙報(bào)道：今年是龍年，選擇在今年結(jié)婚的新人比往年多了許多，哈爾濱的影樓，哈爾濱婚紗攝影工作室的生意也比往年也好了很多，一些商家在面對(duì)消費(fèi)者急于拍婚紗照的心態(tài)下，宣傳誤導(dǎo)、相冊(cè)祝福語(yǔ)出錯(cuò)、加厚雜志冊(cè)實(shí)為普通版本等等誤導(dǎo)宣傳承諾……導(dǎo)致婚紗攝影拍攝引發(fā)的投訴案例五花八門。根據(jù)哈爾濱市工商局12315申訴舉報(bào)指揮中心最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2012年6月底，該中心已經(jīng)累計(jì)接到全市與婚紗攝影相關(guān)的咨詢、投訴、舉報(bào)80余件，相比去年同期增加近4成。
據(jù)哈市工商局12315負(fù)責(zé)人辛棟介紹，目前哈爾濱婚紗攝影行業(yè)存在四大弊端：一是缺乏行業(yè)規(guī)范;二是共用物品衛(wèi)生狀況不容樂觀;三是影樓單方制定的格式合同文本，僅保障了自身利益，忽視了消費(fèi)者的合法權(quán)益;四是商家的虛假承諾難兌現(xiàn)。
下面我們就顧客在拍攝婚紗攝影時(shí)容易出現(xiàn)的問題給大家總結(jié)了幾個(gè)案例，以及面對(duì)這些問題時(shí)，消費(fèi)者該如何應(yīng)對(duì)。
1、婚紗攝影拍攝價(jià)格模糊
案例：齊女士準(zhǔn)備拍結(jié)婚照，看中了新陽(yáng)路上一家影樓向她推薦的特價(jià)套餐服務(wù)。當(dāng)她想要一份報(bào)價(jià)單時(shí)，卻被告知沒有報(bào)價(jià)單。她隨后又看上了另一款沒有特價(jià)的套餐，希望也能按照特價(jià)打折。幾經(jīng)討價(jià)還價(jià)，她得到了特價(jià)。
Wed114支招：目前幾乎所有的影樓都是以套餐的形式標(biāo)價(jià)，并且都表示不打折，但大部分的影樓價(jià)格都是有商量余地的，如果不想被“宰”最好多走訪幾家，然后再討價(jià)還價(jià)。按規(guī)定，攝影店應(yīng)該明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者在交定金時(shí)一般不超過總價(jià)款的20%。
