魏先生買的吊墜
質(zhì)保卡上的介紹讓人犯迷糊
施華洛世奇仿水晶當(dāng)“水晶”賣，消費(fèi)者投訴，工商介入調(diào)查
在很多時(shí)尚的年輕人看來，著名品牌施華洛世奇可謂水晶的代名詞。鄭州市民魏先生買了該品牌一款上千元的水晶吊墜項(xiàng)鏈后，發(fā)現(xiàn)其只是由玻璃制成的，而且該品牌其他的產(chǎn)品也是如此。
昨日，記者走訪鄭州市的施華洛世奇專柜，其銷售人員在介紹產(chǎn)品時(shí)，都高調(diào)宣稱所售產(chǎn)品皆為水晶。而在其官方網(wǎng)站和產(chǎn)品質(zhì)?？ㄉ?，“仿水晶”的說明卻很難被找到。目前，工商部門已對(duì)施華洛世奇專柜在銷售中存在的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查。
[事件]
上千元的水晶吊墜
原是“仿真飾品”
農(nóng)歷七夕節(jié)將至，前日，魏先生來到鄭州一商場(chǎng)為老婆選購(gòu)禮物，并在施華洛世奇專柜買了一款水晶吊墜項(xiàng)鏈，價(jià)格為1180余元。
回家后，魏先生翻看包裝盒時(shí)，無意中發(fā)現(xiàn)盒背面的透明不粘膠貼上用很小的字體注明是“仿真飾品”。而在產(chǎn)品的質(zhì)保卡上，有繁體和簡(jiǎn)體兩行小字，上面這樣介紹：“這是……并采用優(yōu)質(zhì)的水晶創(chuàng)作制成的精品”、“這是……并采用優(yōu)質(zhì)的仿水晶創(chuàng)作制成的精品”。
“水晶”？“仿水晶”？魏先生回到專柜咨詢，但得到的答案是，店內(nèi)所有的商品都是仿水晶制品。
“買項(xiàng)鏈時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員向我推介說這是水晶的，根本沒有說是仿制品。”魏先生說，他提出退貨，但店方表示商品質(zhì)?？ㄉ弦炎⒚?ldquo;售出不予退換”。于是，魏先生投訴至鄭州市杜嶺街工商所。
[調(diào)查]“華麗水晶”實(shí)為昂貴玻璃
昨日，記者登錄施華洛世奇中文官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)站首頁的宣傳語中有醒目而繁多的“水晶”字樣。如：“水晶項(xiàng)鏈系列的設(shè)計(jì)作品，飾有品牌備受贊譽(yù)、精確切割的透明和彩色水晶”等。點(diǎn)開每樣產(chǎn)品，其介紹上也都注明是“水晶”。
記者在網(wǎng)頁的最下方注意到，有一行小字寫著“所有施華洛世奇產(chǎn)品均為仿水晶擺件或仿真首飾”。“在這么不顯眼的地方用小字來標(biāo)注，反而是一些大字都顯示著‘水晶’字樣，這顯然會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者。”魏先生說。
記者查閱相關(guān)資料了解到，施華洛世奇公司1971年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前已經(jīng)發(fā)展了40年。該公司總部設(shè)在奧地利，是一家專門從事人造水晶(高鉛玻璃)及相關(guān)制品研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè)，其產(chǎn)品主要用于時(shí)裝、燈飾、擺件等裝飾品。
