放緩擴(kuò)張的真實(shí)“企圖”
值得一提的是,這兩項(xiàng)大獎(jiǎng),猶如一劑雞血,讓車騎王子高管興奮不已,他們計(jì)劃趁勝追擊,把“車騎王子加盟事業(yè)”進(jìn)一步擴(kuò)大化,盡管,車騎王子的發(fā)展與加盟商的利益捆綁在一起,但在管理上,相比肯德基、麥當(dāng)勞等連鎖巨頭,所有店面形象都保持一致,車騎王子未免相形見絀了。
“要想成為國(guó)際巨頭,必須保持一致、齊頭并進(jìn)!”葛雙萍悟透了“標(biāo)準(zhǔn)化模式”的價(jià)值。于是,她開始思考——未來將通過怎樣的規(guī)范化策略調(diào)整,才能實(shí)現(xiàn)永久性盈利?這也正是葛雙萍如今“放緩擴(kuò)張速度”的真實(shí)動(dòng)機(jī)。葛雙萍說,“2012年將是我們精細(xì)化管理年。我們只需做好兩件事就行,一是細(xì)化流程,直至標(biāo)準(zhǔn)化,二是對(duì)員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和執(zhí)行?!?/P>
由此,葛雙萍決定:降低加盟店的“月進(jìn)貨量”、“月鈑噴平均產(chǎn)值”的考核系數(shù),增加“門店配合度”、“門店管理規(guī)范度”、“終端客戶滿意度”等考核系數(shù),以此將加盟店進(jìn)行VIP等級(jí)分為6個(gè)標(biāo)準(zhǔn),相應(yīng)等級(jí)所享受的總部營(yíng)運(yùn)、技術(shù)支持等,有較大差別。比如VIP1級(jí)需要繳納2000元技術(shù)和管理的培訓(xùn)費(fèi),而VIP5級(jí)一年卻可享受10次免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
另外,多數(shù)連鎖企業(yè)均把加盟費(fèi)、人才輸入費(fèi)、品牌使用費(fèi)等作為主要收入來源,善于創(chuàng)新的葛雙萍,卻表示她心中更理想的盈利模式是“服務(wù)費(fèi)”:
一,通過建立強(qiáng)大的客戶呼叫和管理平臺(tái),合理分流客源,從中獲取客源分配的服務(wù)費(fèi)分成,如有車需要維修,呼叫平臺(tái)會(huì)根據(jù)門店情況就近對(duì)車主進(jìn)行導(dǎo)航;二,依靠車騎王子連鎖規(guī)模效應(yīng),整合客戶資源,直接向消費(fèi)者獲取服務(wù)費(fèi)。
葛雙萍透露,“國(guó)內(nèi)最好的漆面快修專家?guī)缀醵荚谲囼T王子旗下,在技術(shù)上更勝一籌,我們本來就在做汽車油漆的總代理,在經(jīng)驗(yàn)上、物流配送上都有優(yōu)勢(shì),另外,‘連鎖’已基本達(dá)到連而鎖的狀態(tài),對(duì)待競(jìng)爭(zhēng),更具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)?!?/P>