拾光紀(jì)創(chuàng)始人汪娣:用樣品研發(fā)的態(tài)度讓傳統(tǒng)婚紗攝影破繭新生

大馬
大馬
2018-05-25 10:39:56
來源:風(fēng)尚中國

隨著越來越多的85后、90后年輕人到了適婚年齡,成為了婚紗攝影業(yè)的主要客流,傳統(tǒng)影樓套餐式的服務(wù)已經(jīng)滿足不了市場需求。以實(shí)體店經(jīng)營為主的傳統(tǒng)婚紗攝影在大信息時(shí)代稍顯力不從心,舊模式下的影樓行業(yè)正在分崩離析。

感知到這一市場變化,拾光紀(jì)樣片研發(fā)創(chuàng)始人汪娣認(rèn)為傳統(tǒng)模式雖然有值得借鑒之處,但也必須對其推陳出新,做出相應(yīng)的改變來適應(yīng)越發(fā)年輕、有活力的市場。由于從小受父親的影響,對婚紗攝影有著憧憬的汪娣,在激流中選擇自主創(chuàng)業(yè),用全新的新時(shí)代婚紗攝影理念創(chuàng)辦了拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心。

在創(chuàng)辦拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心之前,汪娣曾在傳統(tǒng)影樓工作過,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),汪娣認(rèn)為想要適應(yīng)年輕態(tài)的市場,以銷售業(yè)績作為主要標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)影樓模式是不可取的。

在以往的工作中,汪娣發(fā)現(xiàn)比起贈送水晶擺臺、相框卡片,年輕化的客戶更關(guān)注作品是否高質(zhì)量、高完成度,以及客戶體驗(yàn)是否貼心細(xì)致、自己的要求是否能夠得到滿足。

汪娣總結(jié)了從業(yè)多年來對婚紗攝影行業(yè)的分析,認(rèn)為新時(shí)代環(huán)境下的婚紗攝影,應(yīng)有“追求新穎”、“尊重個(gè)性”、“量身打造”等特質(zhì),尊重每一位客戶的自身氣質(zhì)與魅力,而不是只圖業(yè)績,量產(chǎn)化出片,效果千篇一律。

因此,順應(yīng)新時(shí)代婚紗攝影消費(fèi)趨勢的“拾光紀(jì)樣片研發(fā)中心”,與傳統(tǒng)影樓有著諸多不同之處。

“奇怪的生意人”:每天只接待一對情侶

拾光紀(jì)團(tuán)隊(duì)共有三個(gè)攝影組,每組每天只接待一對客戶,并對所有細(xì)節(jié)都保證絕對的專業(yè)與細(xì)致。汪娣考慮到客戶平時(shí)個(gè)人生活的忙碌,可能不方便多次到店面談,便利用社交軟件的優(yōu)勢,通過微信、QQ或微博等方式保持溝通。

這一方式減少了客戶到店面談的次數(shù),甚至最少只需兩次,但十分有效,任何想法都可以隨時(shí)隨地暢所欲言,溝通次數(shù)前后多達(dá)二十余次。溝通細(xì)節(jié)全面、服務(wù)態(tài)度誠懇,這是汪娣從業(yè)多年來積累下的心得。尤其在自己創(chuàng)業(yè)之后,這份誠心讓汪娣想離客戶的內(nèi)心更近一些。

“禮服清潔合身,才能拍出婚紗人像攝影的靈魂”

“婚紗禮服可以說是我們?nèi)拘芽蛻魞?nèi)心自信的法寶?!被榧喍Y服的配置上,汪娣有著近乎苛刻的要求??蛻舻降暝囈聲r(shí),拾光紀(jì)會幫客戶量好詳細(xì)尺寸,幫客戶訂購合身的婚紗禮服,并在使用后干洗,保持婚紗禮服的清潔和干凈。

對于這一項(xiàng)服務(wù),汪娣表示很多同行并不理解,認(rèn)為這耗時(shí)耗力抬高成本。但汪娣這樣解釋道:“每個(gè)準(zhǔn)新娘都希望自己穿到的婚紗是獨(dú)一無二的,一件合身的、干凈的婚紗會緩解新娘在鏡頭前的緊張,讓她盡情綻放自信的美,我認(rèn)為這很有必要?!?

汪娣發(fā)自內(nèi)心的替客戶考慮,懷揣著滿腔熱誠的她,始終堅(jiān)持與客戶做朋友的心態(tài),以友人的角度幫助客戶的想法成為現(xiàn)實(shí),不以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,而是用心體會,感同身受。

汪娣對于拾光紀(jì)的員工們的要求也是如此。無論接待怎樣的客戶,拾光紀(jì)都將認(rèn)真地對其要求進(jìn)行評估,衡量是否可行后再商討細(xì)節(jié)。從禮服、妝發(fā),再到場地、道具,甚至是出發(fā)拍外景的時(shí)間,全都主動與客戶溝通,讓客服成為新人婚紗照“制片人”一樣的存在。

樣片VS客片?每一張客片都是樣片!

汪娣眼中的婚紗照,不僅僅是婚禮、婚房中的擺設(shè):“我覺得婚紗照其實(shí)象征著對待婚姻、對待生活的態(tài)度?!?

所以無論是在傳統(tǒng)模式,還是創(chuàng)新模式下的婚紗攝影,客戶對于婚紗照都是精益求精的。而在傳統(tǒng)模式中,由于條件限制,客戶往往只能通過樣片來想象自己的效果與風(fēng)格,以其為標(biāo)準(zhǔn),希望自己的婚紗照也能如此精致完美。傳統(tǒng)影樓追求業(yè)績和銷售額的工作方式注定了客片的產(chǎn)出始終比樣片略為遜色,這使得許多客戶乘興而來,卻敗興而歸。

針對行業(yè)中這一老大難問題,汪娣想了很多解決辦法,最終決定選擇用“樣片研發(fā)”的方式,把每一位客戶的客片都當(dāng)作樣片來對待,努力實(shí)現(xiàn)“所見即所得”的消費(fèi)愿景。

樣片研發(fā)的過程十分繁瑣,汪娣會根據(jù)客戶要求,提前構(gòu)思服裝、場景與鏡頭的相關(guān)腳本?!昂孟裨诤妥髌氛剳賽垡粯??!睒酚^的汪娣如此評價(jià)道自己。她敢于拼搏、敢于創(chuàng)新,幾乎把樣片研發(fā)當(dāng)作一門藝術(shù)。

比如外景拍攝地的規(guī)劃,在北京,拾光紀(jì)將外景分為視覺中國風(fēng)、潮95后、森系風(fēng)、清新風(fēng)、北京特色外景等十五大系列,外景地遍布天壇、太廟、故宮角樓、五道營胡同胡同、798藝術(shù)區(qū)、中國油畫院、張?jiān)垤潮ぞ魄f等多個(gè)地區(qū)。

不同的外景所體現(xiàn)風(fēng)格不同,同樣的外景如何讓不同的新人拍攝出自己的特色,汪娣常常構(gòu)思樣片研發(fā)的方案到深夜,但是每當(dāng)看到客戶與團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)作出的幸福感滿溢的婚紗攝影作品,她便覺得熬夜也是值得的。

拾光紀(jì)創(chuàng)始人汪娣對工作室的準(zhǔn)確定位,和對客戶的真誠之心是拾光紀(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量,“實(shí)現(xiàn)客戶想法”是拾光紀(jì)發(fā)展觀念中的主心骨。在創(chuàng)業(yè)中雖偶有碰壁,但對行業(yè)的清醒認(rèn)知使汪娣仍在繼續(xù)學(xué)習(xí)經(jīng)營管理學(xué)相關(guān)課程,對拾光紀(jì)的未來發(fā)展也有一定的規(guī)劃。

在創(chuàng)業(yè)的路上,總會有各種的波瀾與欣喜,重要的是,從事這樣一項(xiàng)記錄幸福美好的事情,已經(jīng)是非常值得欣喜的了

將來,汪娣打算找尋更多志同道合的伙伴一起努力,將拾光紀(jì)品牌做得更有意思,畢竟,生活的美,在于用心發(fā)現(xiàn)與用心創(chuàng)造。拾光紀(jì),愿意做用心創(chuàng)造的幸福記錄者。

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