前幾天，薇婭剛剛過了自己36歲的生日，她給自己寫了一封長(zhǎng)信，學(xué)著理解別人對(duì)她的不理解，并專注做好自己該做的事情。
就像她在節(jié)目里說的：人生不是錄播，別荒廢了自己。
01
在采訪薇婭前，魯豫聽說了一個(gè)發(fā)生在她直播間的故事。
確切地說，是一起事故。
一次直播中，負(fù)責(zé)發(fā)紅包的工作人員手一抖，把5塊的紅包發(fā)成了50塊。因?yàn)榛鶖?shù)大，直播間需要為這個(gè)錯(cuò)誤承擔(dān)數(shù)以百萬計(jì)的損失。
在《魯豫有約一日行》的節(jié)目中，魯豫向薇婭的丈夫董海鋒提起這個(gè)故事。
公司的處理，在大家看來很“輕”。
當(dāng)時(shí)直播中，中途換衣服的薇婭只是過去和他說注意點(diǎn)，繼續(xù)直播；
下播之后，也只是和他說明問題的嚴(yán)重性，你這手一抖就是幾百萬，以后更要注意，沒有辭退，沒有任何錢方面的賠償，公司擔(dān)下了這個(gè)后果。
董海鋒
董海鋒說：一方面，他們知道年輕人賺錢不易，不可能讓他去賠償這樣數(shù)額巨大的損失；另一方面，在他們看來，沒有人是完美的，年輕人不可能不犯錯(cuò)。
這樣的錯(cuò)誤不能容忍，但卻值得原諒。
哪怕是薇婭，也會(huì)出現(xiàn)一些口誤，而他們最該做的，不是去懲罰這些錯(cuò)誤，咆哮著讓它們不要再發(fā)生，而是想方設(shè)法地去發(fā)現(xiàn)，怎么從流程和技術(shù)上，去盡量規(guī)避和減少這些錯(cuò)誤。
這是一支年輕的隊(duì)伍，團(tuán)隊(duì)里大多都是年輕人，90后，95后，00后，被問到有多少人畢業(yè)后的第一份工作是這里，很多人都舉起了手。
直播行業(yè)的興起，也不過幾年的時(shí)間，團(tuán)隊(duì)需要這樣的年輕力量，一切都是新的，還有很多開創(chuàng)性的工作可以去做。
薇婭的經(jīng)紀(jì)人古默，85年生，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里算是年齡大的，他剛來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)周圍都是年輕人，覺得自己穿得有點(diǎn)土，后來不斷聽取周圍年輕同事的意見，向著年輕化努力，接受采訪的時(shí)候，他剛給自己買了一條鏈子。
他知道，在這樣的行業(yè)和團(tuán)隊(duì)里，就算不管外表，但心態(tài)一定要保持年輕。
年輕有個(gè)特點(diǎn)，就是允許犯錯(cuò)，有些錯(cuò)誤犯了，才知道怎么去改正。問題早些暴露出來，也好早些找到解決的辦法。
就像薇婭這一路走來，也是跌跌撞撞，摸著石頭過河，她在自己的書里說過，栽了很多跟頭，但她總會(huì)爬起來，咬牙挺住。
02
薇婭在《魯豫有約一日行》的采訪中說，自己這些年，好像放電影一樣，并不像很多人想的那樣一帆風(fēng)順。
如果把薇婭的故事拍成電影？會(huì)是什么片？答案大概是勵(lì)志片。
薇婭出生在安徽廬江縣一個(gè)普通的家庭。
她從小和外婆、媽媽生活在一起，外公去世得早，父母也在她七歲那年就離婚了。
外婆是個(gè)雷厲風(fēng)行的女人，靠擺攤賣水果，把四個(gè)子女拉扯著長(zhǎng)大成人。
在薇婭眼里，外婆幾乎無所不能，也很寵她。后來外婆生病去世，這個(gè)家不再是她的港灣，她也會(huì)時(shí)時(shí)想起外婆的話：女孩子要有志氣，做個(gè)有用的人，于是她離開安徽，到了北京闖蕩。
剛到北京，她在動(dòng)物園老天樂當(dāng)導(dǎo)購，那是北京最大的服裝批發(fā)市場(chǎng)，可條件簡(jiǎn)陋，沒有空調(diào)，他們賣的都是下個(gè)季節(jié)的衣服，所以經(jīng)常在過完年的時(shí)候穿短袖和裙子，而酷暑天，又穿上了厚厚的大衣。
那段時(shí)間，她每天三點(diǎn)半起床，穿版、推銷，幾乎沒有坐著休息的機(jī)會(huì)，可現(xiàn)在回想起來，雖然苦，但也是那段時(shí)間的導(dǎo)購生涯，為她提供了行業(yè)的入門知識(shí)，也同時(shí)磨練了她的意志。
2003年，非典來了。
商場(chǎng)餐廳紛紛停業(yè)，薇婭也回了趟老家，可她閑不住，等到情況好轉(zhuǎn)，她又回了北京，而且沒想到，危機(jī)中也蘊(yùn)藏著轉(zhuǎn)機(jī)，因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)還在復(fù)蘇當(dāng)中，一間店鋪的租金從六七千降到兩三千，一直想做點(diǎn)什么的薇婭和當(dāng)時(shí)的男朋友董海鋒租下了一間六七平米的檔口，開啟了自己的創(chuàng)業(yè)之路。
因?yàn)橛邢敕ǎ洗?，薇婭的小店很快就生意火爆，她乘勝追擊，又去開了一家分店，同樣的裝修和選品，卻生意慘淡。
因?yàn)槟羌业赇佭x址比較偏，她本以為可以靠實(shí)力把顧客帶過去，可現(xiàn)實(shí)卻給她狠狠地上了一課，從那之后，她只選位置好，客流大的地方開店。
后來從零售做到批發(fā)，他們又打起自己做工廠的主意，本以為能節(jié)約時(shí)間和成本，可廠子真開起來了，卻發(fā)現(xiàn)自己根本不會(huì)管理，沒過多久，就把工廠解散了。
生命不息，折騰不止。
服裝生意做得好好的薇婭，因?yàn)橄矚g唱歌，竟然陰差陽錯(cuò)成了一名練習(xí)生，還拿到了一個(gè)上綜藝選秀節(jié)目的機(jī)會(huì)。
一開始只抱著玩一玩的心態(tài)去參加節(jié)目的薇婭被比賽機(jī)制激發(fā)了好勝心，她全情投入地準(zhǔn)備一輪又一輪的比賽，最后竟然拿了冠軍。
可“明星之路”走得并不順暢，她陷入不安和焦慮中，因?yàn)樗械氖虑?，似乎根本不由她掌控?
她討厭這種感受，努力卻看不到成果，思來想去，她覺得可能自己還是不合適走這條路，努力也是要選對(duì)方向的，而不是盲目地往前沖。
她和海鋒跑到了西安，重拾做生意的老本行，西安租金低，也有很多愛美的女孩兒，兩個(gè)人有經(jīng)驗(yàn)，肯下功夫、花時(shí)間，心思活絡(luò)，生意很快做大，后來陸陸續(xù)續(xù)在西安開了七家連鎖店。
因?yàn)樽龅煤茫牡杲?jīng)常被人“拷貝”，可她的做法不是去爭(zhēng)論，而是自己升級(jí)換代，逼自己做得更好。
她也漸漸發(fā)現(xiàn)，改變才是人生的常態(tài)。她也時(shí)刻準(zhǔn)備迎接人生中的每一次改變。
2008年，薇婭已經(jīng)嘗到了淘寶購物的甜頭，覺得網(wǎng)上買點(diǎn)小東西特別方便。
有一天，店里來了個(gè)客人，試了快十件衣服，本來以為是個(gè)大客戶，結(jié)果人家當(dāng)場(chǎng)在淘寶一查，說你家的衣服淘寶都有，還比你家便宜，什么都沒買，轉(zhuǎn)頭就走了。
這事兒放誰身上都不高興，可不高興之余，薇婭更多地是被刺激到了。
今天有一個(gè)顧客這樣，明天有十幾個(gè)幾十個(gè)顧客這樣怎么辦？
線上是個(gè)大趨勢(shì)，她沒多久就決定，要開一個(gè)淘寶店。
她的做法也很絕，沒有線上線下兩手抓，而是在判斷這是個(gè)大趨勢(shì)后，直接關(guān)閉了自己在西安的七家店，跑到廣州從0做起。
創(chuàng)業(yè)從不是件容易的事，幾乎把能踩的坑都踩了一遍，2016年，差點(diǎn)把他們的老本都吃光的淘寶店鋪，終于漸漸走上正軌。
也正是這一年，淘寶直播找上了薇婭。
那時(shí)候的直播，火的主要是唱歌跳舞類，淘寶的小二找到薇婭，邀請(qǐng)她入駐淘寶直播，她覺得這應(yīng)該能給店鋪引流，就答應(yīng)了。
直播的要求是，每天至少兩小時(shí)，如果有一天斷掉，直播的權(quán)限就會(huì)被取消。
她當(dāng)時(shí)正帶孩子在外面度假，而她的第一場(chǎng)直播，就是在度假的酒店里，簡(jiǎn)單地架了一部手機(jī)，就像給朋友打視頻電話。
一場(chǎng)直播過后，5000人的觀看，2000多的漲粉，讓她嘗到了甜頭。
一天、兩天、三天，她發(fā)現(xiàn)有些人一直來看她的直播，這讓她找回了在實(shí)體店給老顧客推薦衣服的感受，店鋪的銷量也迅速上漲。
為什么是薇婭？
面對(duì)電商直播的崛起，很多人會(huì)問出這個(gè)問題。
薇婭的經(jīng)紀(jì)人古默，當(dāng)年是淘寶直播的負(fù)責(zé)人。
他對(duì)薇婭最大的印象，就是勤勉，當(dāng)年的直播，流量不大，接受度也不廣，但是薇婭基本上每天都直播，而且最早的時(shí)候，她每天都會(huì)播6-8個(gè)小時(shí)。
后來他們?cè)谝黄鸸ぷ?，薇婭在直播間做了很多嘗試，第一次賣房，賣電影票，甚至賣火箭，這些嘗試在很多人看來都不可思議，也伴隨著非議，而且他們也完全可以不做這些事，可是這個(gè)行業(yè)里，如果連他們都在求穩(wěn)，誰還會(huì)去探索呢？
“如果大家只是管好自己的一畝三分地，不去思考和探索，這個(gè)行業(yè)早晚會(huì)死掉。”
而薇婭身上最讓古默欣賞的點(diǎn)，是她對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛，“有時(shí)候她自己再累，當(dāng)你告訴她這個(gè)事情的價(jià)值和意義，她也愿意配合你，她不是那種耍小性子說我不管的人?！?
03
現(xiàn)階段讓薇婭覺得最有價(jià)值和意義的事情，就是公益助農(nóng)。
這次采訪，剛好趕上薇婭的公益活動(dòng)“魅力中國行”甘肅站，節(jié)目組也跟著薇婭的團(tuán)隊(duì)到了甘肅。
做公益這事兒，挺難的。尤其是她，面對(duì)巨大的關(guān)注度，一言一行都可能被放大、曲解。
而在做公益上，她又偏偏不想只去捐錢。
她的公益觀或許部分來自她的外婆，外婆是個(gè)熱心腸的人，誰家需要幫助，外婆都會(huì)放下手中的活計(jì)去搭把手，那時(shí)候她就知道，好人好事并不是當(dāng)你有錢了才能去做的。
曾經(jīng)她也以為公益就是捐款捐物，可真正做了公益才知道，與其去扶起一個(gè)摔倒的人，不如告訴他如何自己站起來。真正的慈善，就是幫助別人實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
最早的一次公益直播，是淘寶官方組織的。她覺得很有意義，就報(bào)名參加了。
為了那場(chǎng)直播，她付出了不少，可效果并不好，反倒被罵得很慘。
大家都在說，你想做公益就自己去捐錢，干嘛要我們?yōu)槟阗I單？
她很委屈，覺得這難道不是件好事？甚至完全不再想?yún)⑴c公益直播。丈夫海鋒勸她，他倆坐下來復(fù)盤：這件事到底錯(cuò)在哪里？
后來找到原因，助農(nóng)的楊梅價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)，但當(dāng)時(shí)覺得是公益，根本沒講價(jià)，卻忽視了消費(fèi)者的感受。
“助農(nóng)是一碼事，但你既然在直播間銷售，產(chǎn)品就更重要，不能讓大家以一種我來幫助你的心來做這個(gè)事情?！?
她開始投入更多的心力，去選品，給他們提出要求，售前、售后、品控、包裝，這次是商家不滿意了，覺得她根本不是誠心來幫他們，不然怎么會(huì)給他們出這么多難題？
好在，這些難題最后都被一一克服。
“以賣代捐”的形式漸漸成型，公益不再是一錘子買賣，一些好的商品，離開了薇婭的直播間，也是在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的好東西。
這次甘肅之行，已經(jīng)是薇婭魅力中國行的第16站，他們現(xiàn)在幾乎每個(gè)月都會(huì)有一次公益直播，不但不收錢，而且?guī)缀醵际琴N錢在做。
2012年，在中國，還生活著近一億的貧困人口，中國用了八年時(shí)間，將這個(gè)數(shù)字清零。
在新華社的紀(jì)錄片《中國減貧密碼》中，有一段和薇婭有關(guān)的故事。
陜西富平。每年霜降后，是蔡亞玲和丈夫最忙的時(shí)候，他們?cè)谶@里成立的合作社，帶著300名村民做柿餅，而去年，因?yàn)橐咔?，柿餅滯銷，倉庫堆著七八噸的貨物。
薇婭團(tuán)隊(duì)知道后，到當(dāng)?shù)乜疾欤罱K決定把蔡亞玲的柿餅帶到直播間。
15000斤柿餅，在薇婭的直播間一售而空，蔡亞玲高興之余，在接受采訪時(shí)說：咱們不能靠薇婭呀，咱們還得靠咱們自己呀。
半年后，蔡亞玲到薇婭的直播間取經(jīng)，在薇婭的建議下，蔡亞玲提升了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，升級(jí)了包裝，還在合作社搭起了自己的直播間。真正讓農(nóng)產(chǎn)品變成了有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品。
讓薇婭印象深刻的，還有云南永盛，那里的石榴特別甜，她們團(tuán)隊(duì)去年去那邊，發(fā)現(xiàn)那邊的路特別窄，一邊有落石，一邊是懸崖，過的時(shí)候心都懸著。
石榴雖然很大很甜，但物流不方便是個(gè)大問題，可做了直播后再回去看，發(fā)現(xiàn)那邊的馬路邊寬了，網(wǎng)絡(luò)變好了，他們自己也在改進(jìn)，包括出現(xiàn)了很多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，也做出了很多成功的案例。
而做公益的薇婭，也真正做到了“授人以漁”。
2020，薇婭得到了全國脫貧攻堅(jiān)獎(jiǎng)，還被評(píng)上了三八紅旗手，成為全國青聯(lián)委員，這些名頭都給她帶來了很大的爭(zhēng)議，但她覺得一切都值得了。
小時(shí)候，外婆總是囑咐她做一個(gè)有用的人，以前她不知道什么是“有用”，現(xiàn)在她找到了自己的價(jià)值。
直播這個(gè)行業(yè)，一路伴隨著不少爭(zhēng)議。
很多人覺得，就是電視購物，就是網(wǎng)紅騙錢。以前，她心里會(huì)委屈，會(huì)不理解，為什么會(huì)有那樣的爭(zhēng)議和誤解？
現(xiàn)在，她更愿意用行動(dòng)去解釋自己。
直播是中國電商發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，她上綜藝，上節(jié)目，也希望有更多人能了解直播這個(gè)行業(yè)和主播這個(gè)職業(yè)。
她熱愛這份職業(yè)，喜歡被人需要的感覺，珍惜直播在購物之外，給人帶去的陪伴作用。
她希望自己是那個(gè)大家身邊很會(huì)買的朋友，希望自己的直播，像一部永不完結(jié)的電視劇。
直播間里，薇婭是那個(gè)無所不能的哆啦薇婭，直播之外，她也是個(gè)普通人，喜歡逛夜市，養(yǎng)了五只貓，還養(yǎng)了一只鴨子。給員工當(dāng)紅娘，據(jù)說她已經(jīng)撮合了四對(duì)，并且都很幸福。
前幾天，她剛剛過了自己36歲的生日，她給自己寫了一封長(zhǎng)信，開始學(xué)著理解別人對(duì)她的不理解，并專注做好自己該做的事情。
就像她在節(jié)目里說的：人生不是錄播，別荒廢了自己。
