眼見不一定為實(shí)，耳聽不一定為真。
干衣機(jī)對(duì)很多中國家庭而言，并不陌生。但很多用戶對(duì)它的評(píng)價(jià)卻是不實(shí)用。一種人認(rèn)為，帶烘干功能的洗烘一體機(jī)耗時(shí)長還烘不干，華而不實(shí)；另一種人認(rèn)為，專業(yè)干衣機(jī)頂多在陰雨天、黃梅天才用，而且多是華南、華東等地區(qū)才需要，使用頻率低。
而終端數(shù)據(jù)卻顯示，主流市場的主流用戶正紛紛為家庭配上了專業(yè)干衣機(jī)。據(jù)中怡康市場監(jiān)測數(shù)據(jù)，過去2年干衣機(jī)的零售額取得三位數(shù)增長；行業(yè)頭部品牌海爾干衣機(jī)，其營收連續(xù)2年增速超過行業(yè)，2021年同比增長突破203%。
為何一些人口中的“不實(shí)用”，另一些人卻通過“買買買”拉動(dòng)了行業(yè)2年3位數(shù)大漲？到底是功能不實(shí)用，還是用戶缺乏認(rèn)識(shí)？4月19日，海爾干衣機(jī)用戶價(jià)值升級(jí)暨首屆干衣節(jié)啟動(dòng)活動(dòng)在青島舉行。現(xiàn)場，海爾發(fā)布全球第四代干衣機(jī)——雙擎凈慮干衣機(jī)，不僅為用戶帶去舒展透干還能凈除毛絮的最新產(chǎn)品體驗(yàn)，還以開啟衣物護(hù)理、解放陽臺(tái)的場景體驗(yàn)，為干衣機(jī)在中國品質(zhì)家庭的消費(fèi)普及“再添一把熱火”。
直擊“干衣機(jī)不實(shí)用論”，以科技還原真相
舶來品干衣機(jī)進(jìn)入中國已經(jīng)20多年。但據(jù)多位業(yè)內(nèi)人士直言：受制于產(chǎn)品技術(shù)性能，以及企業(yè)市場推廣營銷等限制，中國家庭對(duì)于干衣機(jī)的認(rèn)知屬于“最熟悉的陌生人”。
除了洗烘一體機(jī)“只洗不烘”的使用現(xiàn)狀，傳統(tǒng)的干衣機(jī)也給用戶帶來了不少體驗(yàn)上的困惑。家電圈獲悉，傳統(tǒng)熱泵干衣機(jī)受制于“內(nèi)筒單向轉(zhuǎn)、串聯(lián)內(nèi)筒和風(fēng)扇”的結(jié)構(gòu)限制，反轉(zhuǎn)時(shí)風(fēng)扇無風(fēng)、筒內(nèi)暫停烘干，同時(shí)冷卻系統(tǒng)過熱會(huì)停機(jī)保護(hù)等問題，用戶在使用過程中頻頻遭遇“大件烘不透、衣物褶皺”等糟糕體驗(yàn)，盡管這些年來中外企業(yè)通過“攪拌棒和槳、調(diào)控轉(zhuǎn)停比、增加反轉(zhuǎn)比例”等試圖打破單向轉(zhuǎn)困擾，但沒有真正解決問題。
與此同時(shí)，與歐美國家超70%的干衣機(jī)普及率相比，干衣機(jī)在進(jìn)入中國市場20多年后，其普及率也只有10%左右，差距巨大。
正是在這一消費(fèi)認(rèn)知和市場局面下，以海爾為代表的中國企業(yè)開啟“破冰行動(dòng)”。家電圈注意到，最大變量就是直擊用戶消費(fèi)痛點(diǎn)，立足顛覆性產(chǎn)品和場景化創(chuàng)新，重新開啟中國家庭對(duì)于干衣機(jī)的“真相認(rèn)知之旅”。2020年，海爾發(fā)明雙擎干衣機(jī)引發(fā)一輪持續(xù)的消費(fèi)熱潮，一舉擊破干衣機(jī)整體增長快卻普及慢的老問題，也成功占據(jù)干衣機(jī)市場絕對(duì)第一的地位。
據(jù)海爾智家2021年報(bào)顯示，作為新品類的干衣機(jī)收入增幅達(dá)到203%，線下市場份額為32.9%；進(jìn)入2022年以來，這一勢(shì)頭繼續(xù)向上攀升，來自中怡康數(shù)據(jù)顯示：今年前3個(gè)月（截止2022年第14周），海爾干衣機(jī)市場零售額占比達(dá)到36.1%，穩(wěn)居第一。
這也從一個(gè)側(cè)面表明：只有洞察消費(fèi)、顛覆傳統(tǒng)，打造讓用戶驚艷的好產(chǎn)品，才能真正撬動(dòng)干衣機(jī)市場的快速增長和家庭普及。
原創(chuàng)第四代干衣機(jī)，不止烘干還能凈除毛絮
發(fā)現(xiàn)問題并不難，最大挑戰(zhàn)在于“發(fā)現(xiàn)問題并親手解決”。在中國洗護(hù)產(chǎn)業(yè)，發(fā)現(xiàn)洗烘一體機(jī)、傳統(tǒng)干衣機(jī)用戶使用痛點(diǎn)的企業(yè)有很多，但真正解決上述痛點(diǎn)的企業(yè)并不多。海爾為何能憑借雙擎凈慮干衣機(jī)，一舉打通干衣機(jī)市場快速增長和用戶“實(shí)用、好用、離不開”的驚喜體驗(yàn)？
在全球第一代直排干衣機(jī)、第二代冷凝干衣機(jī)，以及第三代熱泵干衣機(jī)的基礎(chǔ)上，海爾經(jīng)過6年研發(fā)、68次迭代，最終憑借37項(xiàng)國家專利技術(shù)，推出第四代雙擎凈慮干衣機(jī)，不僅以雙擎電機(jī)驅(qū)動(dòng)突破了傳統(tǒng)烘干的衣物纏繞難題，還通過智能變速風(fēng)，風(fēng)隨衣變、小件懸浮柔烘，0轉(zhuǎn)速也有風(fēng)，平鋪支架、靜筒柔烘等性能，重新定義人們對(duì)于干衣機(jī)的“各種想象和需求”。
從專業(yè)角度，全球干衣機(jī)已進(jìn)入了第四代。但在眾多海爾用戶眼中，“市場上的干衣機(jī)只有兩類，一類是雙擎，另一類是其它。因?yàn)椋c市場上眾多干衣機(jī)相比，雙擎凈慮干衣機(jī)帶來的最大體驗(yàn)，就是除了烘得透、不纏繞，還在于凈除毛絮，徹底解決了家中的第2大污染源”。
處在品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)通道中的用戶，對(duì)于室內(nèi)健康生活的要求和標(biāo)準(zhǔn)越來越高，但是家中衣物、家紡等卻持續(xù)不斷產(chǎn)生大量毛絮，包括空氣中、地面上、床品上存在大量污染物。通過“四層過濾結(jié)構(gòu)+吸附泡棉”，海爾雙擎凈慮干衣機(jī)徹底濾除細(xì)微顆粒物，通過從源頭凈除毛絮，讓家更潔凈更開啟家庭軟清潔的新生活。
正如行業(yè)人士所言，當(dāng)前海爾干衣機(jī)帶給用戶的，不只是一臺(tái)原創(chuàng)的干衣產(chǎn)品，還是一種全新的生活方式，讓干衣機(jī)不只是烘干衣物，還能透干、舒展、凈濾，最終解放陽臺(tái)還帶來了衣服護(hù)理。這相當(dāng)于打開干衣機(jī)的技術(shù)創(chuàng)新空間和方向，也探明產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的市場舞臺(tái)，最終讓終端市場的用戶成為干衣機(jī)消費(fèi)普及的最大源動(dòng)力。
