空調(diào)行業(yè)發(fā)展至今，各項功能、技術(shù)都已相當(dāng)成熟，各品牌間的產(chǎn)品差距在不斷縮小。產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，對用戶的吸引力也逐漸減弱，空調(diào)變得越來越難賣。
但也有例外。一項最新市場數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)可變分流機型上市不到一年，累計銷量已突破500萬套。該消息一出，引起行業(yè)熱議，海爾空調(diào)靠什么吸引用戶？
11月8日，我們從“智享呼吸 綠色未來”海爾空調(diào)38載品質(zhì)見證暨可變分流科技專場直播活動上，找到了海爾空調(diào)讓用戶滿意的三個關(guān)鍵詞：速熱、省電、耐用。
原創(chuàng)科技帶來體驗升級！制熱快、更省電
盡管空調(diào)行業(yè)已發(fā)展成熟，但并非所有的性能都能滿足用戶期待，極寒天氣制熱差、耗電高是近年來用戶吐槽最多的點。受限于傳統(tǒng)制冷系統(tǒng)設(shè)計，行業(yè)內(nèi)始終沒有大的突破，用戶痛點亟待解決。
從市場表現(xiàn)來看，海爾空調(diào)顯然洞察了這一點，并在科技創(chuàng)新上下了功夫。海爾智家空氣產(chǎn)業(yè)海爾空調(diào)品牌總監(jiān)雷永鋒介紹，為了給空調(diào)提速，海爾空調(diào)創(chuàng)新出了兩大科技：一是能柔性調(diào)整冷媒流路方式的可變分流技術(shù)，可以讓低溫制熱量最高提升10%，實現(xiàn)30秒速熱，省電12%；另一個是啟動快、運行穩(wěn)、控溫準(zhǔn)的躍頻科技，可以讓冬天取暖更快、更舒適，提高效率的同時降低能耗。
為了讓觀眾更直觀地了解海爾空調(diào)的制熱速度，現(xiàn)場還進行了一場“制熱大挑戰(zhàn)”。一杯咖啡還沒沖泡完成，空調(diào)出風(fēng)口的感溫顏料就已經(jīng)發(fā)生顯著變化，隨著溫度升高，顏料變化速度越來越快。數(shù)據(jù)顯示，30秒的時間，空調(diào)出風(fēng)口溫度達到了45℃。實現(xiàn)結(jié)果表明，原創(chuàng)科技加持下的海爾空調(diào)，可以提供給用戶制熱快、更省電的升級體驗。
老用戶品質(zhì)驗證：30年用不壞，超耐用
在日常生活中，空調(diào)這樣的大件家電屬于耐用消費品，往往一用就是好多年。所以用戶在選購時，除了考察產(chǎn)品功能，對品質(zhì)還有高要求?，F(xiàn)場嘉賓紛紛表示，空調(diào)耐用很關(guān)鍵。這一點上，來自山東煙臺的臧先生，很有體會，“家里的空調(diào)用了30年沒壞過，超耐用，很省心”。
臧先生說，自1994年購買了一臺海爾空調(diào)，30年來從沒出過故障，也沒有維修過，就連外殼也嶄亮如新，質(zhì)量非常過硬！此次活動，臧先生將這臺空調(diào)帶到了現(xiàn)場，通電開啟后，空調(diào)依然能正常使用，引得現(xiàn)場嘉賓直呼“不可思議”。
海爾空調(diào)為什么能30年不壞？海爾智家空氣產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理、空氣產(chǎn)業(yè)中國區(qū)市場總經(jīng)理顧肖慧給出了兩個解釋：一是，自品牌創(chuàng)立之初，海爾空調(diào)就堅守質(zhì)量承諾與品質(zhì)傳承，從產(chǎn)品設(shè)計，到零部件、采購、生產(chǎn)、檢驗，再到安裝、服務(wù)等全流程，都要經(jīng)過3893條標(biāo)準(zhǔn)考核，以及暴雪、大風(fēng)等165項實驗才能過關(guān)；二是，堅持科技創(chuàng)新滿足用戶對品質(zhì)的追求，守護用戶健康。
都說，用戶是品牌最好的代言人。無論是30年老用戶的證言，還是500萬用戶的選擇，都足以證明海爾空調(diào)的努力得到了廣大用戶的認可。接下來，海爾空調(diào)將不斷創(chuàng)新科技，鍛造品質(zhì)，將用戶美好生活需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，提供更滿意、更舒適的空氣體驗。
