前言:
“種草”一詞,在新消費潮流盛行之下,逐漸成為影響消費者心智和行為的重要步驟之一。而小紅書憑借其種草屬性出圈,吸引了很多年輕人的注意力,同時也衍生出了巨大的商業(yè)價值,成為品牌商家重點關注的流量陣地。在這樣一個全民種草的時代下,愛點擊希望通過內容種草爆款法則,幫助品牌主在小紅書進行內容運營,打造屬于自己的流量矩陣與商業(yè)社區(qū)。
歐珀萊搶占小紅書“種草”生意,解碼品牌新增量
歐珀萊作為1994年誕生的品牌,旨在締造一流的,具有高知名度、高品質的美容品。首創(chuàng)發(fā)現肌膚是有“密度”的,提出光潤、透亮、致密的年輕肌膚與“肌膚密度”密切相關,在抗老領域具有領先優(yōu)勢和專業(yè)度。但隨著國內居民收入節(jié)節(jié)攀升,“美麗消費”不斷升級,諸多一線品牌占據大量市場份額,同時伴隨著新銳網紅品牌快速崛起的壓力,在美妝護膚行業(yè)激烈的市場競爭中,歐珀萊亟需找到可持續(xù)增長的密鑰。
當下,媒介生態(tài)錯綜復雜,小紅書通過對垂類、興趣用戶的高聚攏與強影響,在注意力稀缺的時代下表現亮眼,成為越來越多品牌獲取新增量的“幕后推手”。據QuestMobile發(fā)布的《2020新國貨崛起洞察報告》顯示,在國內四大主流社交平臺抖音、快手、微博、小紅書中,小紅書以21.4%的高帶貨轉化率引起注意。因此,小紅書便成為了歐珀萊解碼品牌新增量的必爭之地。
KOL營銷、UGC內容、企業(yè)賬號運營
——愛點擊幫助歐珀萊在小紅書上種草成功的三大制勝法寶
中國領先的數字化運營和營銷云平臺-愛點擊集團iClick(NASDAQ:ICLK),自2020年二季度開始就與歐珀萊建立了合作關系,幫助歐珀萊在小紅書進行包括KOL/KOC傳播運營、SOV營銷運營(Share of voice 曝光比重)、企業(yè)賬號運營在內的種草內容運營,并通過愛點擊旗下iFans工具,為其提供小紅書全平臺內容趨勢分析、熱門博主分析、競品監(jiān)測分析、輿情分析等,通過數據分析反哺歐珀萊小紅書種草策略,進而提高品牌聲量。
2021年上半年至今,愛點擊已助力歐珀萊達成品牌曝光量千萬級、互動過萬的爆文筆記10+篇、UGC自發(fā)筆記3000+篇、企業(yè)帳號漲粉20,000+的KPI目標,而KOL營銷、UGC內容、企業(yè)賬號運營便是愛點擊幫助歐珀萊在小紅書上種草成功的三大制勝法寶。
一、KOL營銷:內容至上,以爆文為觸點種草高質量產品
營銷戰(zhàn)略家特勞特(Jack Tront)在其著作《定位(Positioning)》中寫道,品牌最重要的內在價值及深深的護城河,是強大的消費者心智資源。在小紅書營銷中,爆文內容的投放可以加深用戶對產品的認知,影響消費者的心智,助力品牌提升轉化效率。
愛點擊根據歐珀萊推廣產品的TA洞察、競品內容分析、平臺內容趨勢等,制定KOL投放策略,并結合KOL個人風格和產品利益點定制內容產出。在內容形式上,偏向于生動活潑的視頻化內容與軟性的非報備化內容,潛移默化地影響消費者,帶來互動水平的大幅增長。
在筆記類型上,愛點擊通過分析美妝護膚行業(yè)爆文筆記特質,總結出合集類(包含多個品牌、不同產品的筆記)、成分類、橫評類筆記更易產生高互動,因此重點投放這幾類筆記,并邀請優(yōu)質KOL免費合作,在產品合集筆記中植入歐珀萊產品,有效提升品牌曝光度及品牌討論度。
二、UGC內容:口碑塑造,激發(fā)UGC內容生產積累流量陣地
小紅書區(qū)別于其他社交平臺最顯著的特點就是以興趣消費、社交種草為核心,強調真實體驗構筑而成的信任閉環(huán)。在人人都是“種草官”的閉環(huán)鏈路中,普通人將消費決策中的信任感,交付給樂于分享真實購買感受的普通人,即KOC(關鍵意見消費者)。因此,UGC內容在小紅書營銷中也不容忽視。
愛點擊在2021年上半年,精準洞察歐珀萊用戶興趣,不斷優(yōu)化活動機制,通過策劃“新品體驗官”、“創(chuàng)意曬空瓶”、“一拍即合”等一系列活動,激發(fā)歐珀萊UGC內容形式的多樣性,同時搭配階梯式獎勵的裂變,在活動上線后帶來強烈反響。
上千條普通用戶真實評測與體驗分享組成的優(yōu)質UGC內容,形成了購買意見的價值之網,提高了歐珀萊品牌知名度及產品認知度,為其塑造了品牌口碑,打破了歐珀萊在小紅書上內容以品牌主動運營為主,UGC欠缺的局面。
三、企業(yè)帳號運營:情感共振,建立品牌與粉絲互動紐帶
小紅書企業(yè)帳號運營的目的,基本圍繞品牌形象展示、品牌口碑沉淀、企業(yè)店鋪引流來展開。愛點擊根據歐珀萊品牌理念打造小紅書獨有人設,以維系品牌與用戶關系為主要落腳點,期望用新穎有趣的內容,幫助品牌帶來粉絲增量與轉化。
在內容策略的規(guī)劃上,細分UGC收集、小程序抽獎、熱點互動福利等幾大類,并洞察總結競品漲粉舉措與經驗,持續(xù)通過歐珀萊企業(yè)帳號為UGC發(fā)力和積累陣地。2021年上半年,愛點擊通過內容精細化運營,助力歐珀萊保持在競品中筆記均篇互動排名第一的好成績。
此外,在對企業(yè)帳號導流渠道的規(guī)劃上,通過多途徑導流招募更多用戶。其中包括官方微信直接導流、微信粉絲群邀約導流、天貓會員卡二維碼導流等,多平臺聯動帶動歐珀萊小紅書企業(yè)帳號粉絲增長,高效打造有效流量矩陣。
結尾:
在品牌們紛紛“重倉”直播的營銷節(jié)奏下,小紅書成為值得細細耕耘的“價值洼地”,也是未來品牌的必爭之地。小紅書切入生活方式種草的魅力便在于“潤物細無聲”,不是簡單粗暴的直接帶貨,而是更能引起消費者共鳴的直擊產品、關乎體驗的消費與使用分享。正如愛點擊攜手歐珀萊通過內容種草賦能品牌新增量,在增長焦慮之下,新老品牌們唯有善用小紅書營銷,才能打贏這場千人千面的種草戰(zhàn)役。