一臺(tái)32吋的海爾液晶電視已經(jīng)陪著鐘女士度過(guò)了13個(gè)年頭，在“海爾電視感恩月補(bǔ)貼煥新季”期間，海爾電視為她送上了一臺(tái)55吋智能電視，并聆聽(tīng)了她與海爾電視之間的深厚緣分。
11月21日這天，家住山東省濰坊市安丘朱子社區(qū)的鐘女士家里迎來(lái)一位“新成員”。之前得知自己被選為了海爾電視的幸運(yùn)老用戶(hù)，鐘女士還不敢相信，直到海爾工作人員上門(mén)為她送來(lái)了驚喜——1臺(tái)全新的55吋海爾電視，這讓她十分感動(dòng)。在與工作人員的聊天中，鐘女士道出了全家與海爾電視多年的緣分。
13年前與海爾電視結(jié)緣，如今收獲新驚喜
鐘女士說(shuō)，家里用的海爾電視是在2008年購(gòu)買(mǎi)的。當(dāng)時(shí)為了換掉用了10年的“大屁股”電視，她和丈夫商量著買(mǎi)臺(tái)新電視，想選個(gè)口碑好、牌子硬的。印象中海爾家電最靠譜，周?chē)擞玫囊捕?，于是決定買(mǎi)一臺(tái)新出的32吋海爾液晶電視。
那時(shí)，孩子還在上小學(xué)，這臺(tái)電視一直陪伴著鐘女士全家。使用期間，無(wú)論產(chǎn)品功能還是服務(wù)體驗(yàn)都非常好?！拔覀冇X(jué)得海爾電視用著特別好，而且服務(wù)好，這么多年一直都很滿(mǎn)意?！比缃瘢⒆右呀?jīng)上高中住校，鐘女士和丈夫商量換臺(tái)新電視，享受二人世界?？吹芥?zhèn)上的海爾專(zhuān)賣(mài)店宣傳“海爾電視感恩月補(bǔ)貼煥新季”活動(dòng)，老用戶(hù)有機(jī)會(huì)獲贈(zèng)1臺(tái)55吋智能電視，這讓她高興不已，當(dāng)即報(bào)名參加，最終幸運(yùn)地被選中。
根據(jù)海爾電視工作人員介紹，這款電視音畫(huà)效果更好、影視內(nèi)容更豐富，在家就能享受影院級(jí)別的高清觀影體驗(yàn)，相當(dāng)于把電影院搬回了家，也給了鐘女士全家一個(gè)大驚喜。
誠(chéng)意打動(dòng)用戶(hù)，海爾電視18年滿(mǎn)意度第一
事實(shí)上，24年來(lái)海爾電視始終堅(jiān)持過(guò)硬的品質(zhì)和良好的服務(wù)，打動(dòng)了一批又一批像鐘女士一樣的忠實(shí)用戶(hù)。在不久前發(fā)布的2020年中國(guó)顧客滿(mǎn)意度手冊(cè)中，海爾電視被評(píng)為電視滿(mǎn)意度第一。這已經(jīng)是海爾第18年拿下電視滿(mǎn)意度排名第一。
海爾電視之所以這么受歡迎，不僅源自對(duì)電視技術(shù)的深耕和探索，還在于深挖用戶(hù)需求，打造個(gè)性化的場(chǎng)景方案。如今依托三翼鳥(niǎo)平臺(tái)，海爾電視為用戶(hù)打造了智慧影院、智慧教育、智慧互聯(lián)、休閑娛樂(lè)四大場(chǎng)景，滿(mǎn)足了用戶(hù)在家影院觀影、AI學(xué)習(xí)、家電互聯(lián)、家庭娛樂(lè)等多種個(gè)性化需求。
為感謝老用戶(hù)多年如一的支持和信任，在海爾智家感恩月期間，海爾電視開(kāi)啟“感恩月補(bǔ)貼煥新季”活動(dòng)，老用戶(hù)家中的舊電視最高可抵1000元現(xiàn)金，年限最老的用戶(hù)還可獲贈(zèng)55吋智能電視一臺(tái)。想要參與的用戶(hù)，可以到當(dāng)?shù)睾栯娨晫?zhuān)賣(mài)店咨詢(xún)參與。
