三季報后，海爾智家還在向外界釋放積極信號。
——資本市場，海爾智家獲得多家券商機構看好，行業(yè)最多。據Wind、同花順等公開渠道統(tǒng)計顯示，截至11月1日18:00，已有24家券商機構發(fā)布研報紛紛看好海爾智家。
——消費市場，海爾智家雙11首榜全網第一，迎來開門紅。據統(tǒng)計，截止到10月31日22:00，海爾智家斬獲京東、天貓、蘇寧易購、國美等渠道銷售額全網第一，延續(xù)三季報逆增態(tài)勢。
接連獲得機構、用戶的認可，海爾智家是如何做到的？從券商研報的字里行間、雙11《海爾·智趣新潮夜》直播盛典中，我們找到了答案。
抓住時代趨勢：前瞻戰(zhàn)略布局開花結果
投資界流行這樣一句話，誰抓住了趨勢，誰就抓住了未來。從三季報看，海爾智家正是那個走在趨勢前面的企業(yè)。
券商研報也佐證了這一觀點。中信證券認為，海爾智家高端化、全球化、場景化戰(zhàn)略行業(yè)領先，戰(zhàn)略布局全面開花結果，迎來收獲期。具體來看：
當高端化成為行業(yè)共識時，海爾智家早在16年前就布局了高端品牌卡薩帝，并已連續(xù)6年位居高端市場第一。前三季度，卡薩帝在高端市場絕對引領的基礎上，市場份額進一步提升，在萬元以上冰箱、萬元以上滾筒洗衣機、1.5萬元以上空調市場零售額份額分別達到38.6%、79.4%、31.2%，首位度分別為2.5、11.4、1.4。
當出海創(chuàng)牌成為行業(yè)共識時，海爾智家早已進行了20多年的全球自主創(chuàng)牌，如今又在全球加速高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略。今年以來，面對海外市場的挑戰(zhàn)，海爾智家加速供應鏈本土化建設，高端業(yè)績持續(xù)高增，帶動前三季度海外營收實現(xiàn)逆勢增長8.7%。具體來看，在美洲市場，GEA高端同比增長超40%；在歐洲市場，Haier高端增長超30%；在澳新市場，F(xiàn)PA高端增長超40%，Haier高端增長超55%。
當智能家居成為行業(yè)共識時，海爾智家早在10余年前就開始了智慧家庭的布局，同時獨創(chuàng)了場景品牌三翼鳥。在今年的雙11中，海爾智家在《海爾?智趣新潮夜》直播盛典現(xiàn)場，為用戶帶來了“智趣新潮”的衣食住娛全場景升級方案。如果用戶想買熱水器，海爾智家不僅有更安全、節(jié)能、高效的密閉穩(wěn)燃艙熱水器，還能為用戶煥新智慧浴室，讓用戶享受浴前準備、健康洗浴等智慧場景，并且從設計、選品、施工到安裝全流程負責，終身服務。
以用戶為中心，給用戶提供全流程極致體驗，讓海爾智家持續(xù)收獲用戶的認可。在高端成套、場景生態(tài)的帶動下，海爾智家拿下雙11首榜開門紅，截止到10月31日22:00，斬獲京東、天貓、蘇寧易購、國美等渠道銷售額全網第一，延續(xù)了三季報逆增態(tài)勢。
深化數(shù)字化變革：費率實現(xiàn)3年3連降
除了戰(zhàn)略布局全面進入收獲期，券商研報還普遍認為：海爾智家再超預期的財報數(shù)據背后，數(shù)字化轉型功不可沒。通過聚焦提升用戶體驗和運營效率的數(shù)字化，海爾智家費率再優(yōu)化0.8個百分點，并已實現(xiàn)3年3連降。
那么，海爾智家是如何進行數(shù)字化轉型并取得顯著成效的呢？
實際上，企業(yè)進行數(shù)字化轉型，無非就兩個目標：一是實現(xiàn)業(yè)務轉型，通過新業(yè)務的增長為企業(yè)帶來新的活力；二是降本增效，通過節(jié)約成本提升效率增強企業(yè)競爭力。隨著數(shù)字化轉型持續(xù)深入，數(shù)字化覆蓋的范圍越來越大，效果也會越來越明顯。
對此，海爾智家通過目標、組織、機制、流程的4個重構，全員聚焦可持續(xù)發(fā)展，打造了數(shù)字化業(yè)務平臺、數(shù)字化精益制造平臺、數(shù)字化研發(fā)平臺等平臺。
通過數(shù)字化業(yè)務平臺，海爾智家?guī)砹税l(fā)展新活力。三季報顯示，海爾智家圍繞消費者在產品購買、使用、服務的全生命周期，重構業(yè)務流程，全面提升用戶口碑和復購率，前三季度公司新增會員3225萬人，增長64%。
這一活力趨勢在雙11上也得到了延續(xù)。海爾智家通過創(chuàng)新用戶數(shù)字化運營平臺，從需求端開始，就能得到更有價值的用戶畫像，實現(xiàn)從產品購買、使用到服務，全生命周期的精準投放。像同樣是熱水器，針對年輕受眾的推薦重在顏值、智慧操控、礦泉美膚等新功能，針對家庭用戶則健康除菌、澎湃大水量是重點。針對不同用戶痛點精準擊破，迅速占領心智。
通過數(shù)字化制造、研發(fā)平臺，海爾智家?guī)硇滦省?/strong>與數(shù)字化業(yè)務平臺專注于提升用戶體驗不同，數(shù)字化精益制造平臺、數(shù)字化研發(fā)平臺的價值更多體現(xiàn)在企業(yè)的經營效率上。像數(shù)字化研發(fā)平臺助力海爾智家全球新品設計周期縮短30%，三季度設計成本持續(xù)優(yōu)化；數(shù)字化精益制造平臺提升海爾智家在智能制造、采購、供應鏈、物流等環(huán)節(jié)的效率，園區(qū)物流效率提升30%。
更值得一提的是，海爾智家的數(shù)字化還影響了上下游企業(yè)，讓他們從數(shù)字化的變革中受益。在上游，海爾智家向供應商開放研發(fā)制造平臺，讓他們參與到設計中來，共同創(chuàng)造更符合用戶需求的高質量產品；在下游，海爾智家向經銷商提供進銷存管理平臺，大大提高零售端的運營效率，使客戶的資金效率提升了28%。
日本“經營之神”松下幸之助說過，正確的經營理念是任何時代都通用的東西。那么，什么是正確的經營理念？尤其在當今國際形勢日趨復雜的環(huán)境下，企業(yè)如何才能立于不敗地位，海爾智家通過一份份超預期的財報給出了它的答案。未來，隨著海內外環(huán)境逐漸明朗，消費者潛力得到進一步挖掘，海爾智家的表現(xiàn)更加值得期待。
