即使是消費市場已經充滿了各色各樣的產品,消費者仍然對“正宗”充滿執(zhí)念。所謂正宗,往往是第一家被消費者認同的企業(yè)。
2007年,蘋果創(chuàng)始人史蒂夫?喬布斯在舊金山發(fā)布了第一代 iPhone,徹底改變了移動終端設備的格局,《時代》雜志稱之為“一部永遠改變手機產業(yè)的手機”;2008年,特斯拉推出世界上首款以鋰離子電池為動力的電動汽車,特斯拉也因此被譽為全球電動智能汽車的鼻祖。此后,只要提及智能手機和電動汽車,蘋果與特斯拉都被認為是當之無愧的“最正宗”。
而在高端家電領域,提到原創(chuàng)平嵌冰箱,則是卡薩帝冰箱最正宗。
在此之前,冰箱因為散熱和開門問題,總是需要左右“閃縫”,即便勉強嵌入櫥柜,依然會有機身外凸、不平整等問題存在。而卡薩帝通過應用底部前置散熱與離心變軌鉸鏈等一系列創(chuàng)新科技,突破了同類產品中的散熱與門體開合限制,由此形成了“最正宗”的卡薩帝原創(chuàng)平嵌冰箱。
誠如營銷領域經典定位理論的“第一法則”所說,企業(yè)必須在顧客心智中區(qū)隔于競品,成為某領域的第一,以此引領企業(yè)經營,贏得更好發(fā)展。
卡薩帝從冰箱高端市場第一開始,逐步拓展到洗衣機、空調、冰吧、酒柜……又從單品第一上升到品牌平均單價第一,市場規(guī)模第一,市場增速第一。
牢牢占據高端市場第一,卡薩帝自然被認為是高端家電領域的“最正宗”。
一、占據優(yōu)勢,形成心智
嵌入式家電備受青睞這一點,并不讓人意外。從空間功能上來說,人們對冰箱、廚電、櫥柜有一體化裝修需求,希望能擴大收納體量,讓廚房空間得到最大化利用;從家居美學上來說,家電融入家居,能夠實現具有高級感的、人文美學的“空間秩序”,讓人們享受更有質感的生活。
卡薩帝精準抓住了消費者的需求和產品發(fā)展的趨勢。
早在2017年,卡薩帝就首創(chuàng)了自由嵌入式冰箱設計,將冰箱與櫥柜的散熱邊距縮小到2cm,這項技術被中國標準化協(xié)會納為《中國自由嵌入式電冰箱團體標準》。
而后,這個“縫隙”不斷縮小,直至卡薩帝發(fā)明了原創(chuàng)平嵌冰箱。至此,冰箱不但實現了兩側0閃縫、正面0凸出、90°直角開門等更完美的嵌入效果,還加入了與櫥柜踢腳線、腰線齊平的設計。
不過,卡薩帝對平嵌科技的深耕并沒有止步于此。從4月27日開展的2023中國家電及消費電子博覽會(簡稱AWE2023)上可以看到,卡薩帝帶來的光年套系,將平嵌科技的優(yōu)勢進一步放大:除了原創(chuàng)平嵌冰箱,光年平嵌洗干集成機也選用了純平立面與視窗設計,隱去門把手后與櫥柜融為一體;此外,洗碗機也能無縫嵌入櫥柜,煙機厚度則能與吊柜標準深度匹配,做到正面齊平不凸出。
同時,在卡薩帝的無界廚房,卡薩帝融境全嵌入式冰箱則以更具東方美學的兼容之道,滿足用戶的高端使用需求及場景。
卡薩帝融境全嵌入式冰箱以精致簡約的定制化外觀與櫥柜化設計,兼容了重塑內在空間美學、空間廚居美學與產品設計美學,實現了嚴絲合縫地與櫥柜板的完美嵌入,從根源上解決了邊角突出與閃縫間隙等問題。
卡薩帝的產品總讓人有一種用了就“回不去了”的感覺。一旦體驗過卡薩帝“最正宗”、“最完美”的產品和套系,就很難再退回到原有的、相對降級的體驗中了。
在競爭激烈的家電行業(yè),“完美”的產品形態(tài)該是什么樣,并不難想象,難就難在如何落地、如何實現。
卡薩帝用強大的制造、研發(fā)和設計,將想象變?yōu)楝F實。例如,運用超薄風道技術+底部前置散熱系統(tǒng),實現前置散熱;隱藏式變軌鉸鏈設計,讓冰箱在無界嵌入的狀態(tài)下依然能夠自由開門,取物不受櫥柜影響……
卡薩帝的沸水效應由此形成。通過前瞻洞察消費者的需求和趨勢,用強大的科研能力,從舊的產品形態(tài)中,涅槃出一個完全新的形態(tài),成為第一家,也是最正宗的一家。
這股力量就像是燒沸的水,在持續(xù)加熱之下,形成品牌優(yōu)勢,牢牢把握住這種優(yōu)勢如持續(xù)沸騰的水,成為品牌的絕對競爭力。
二、三個第一,引領高端
強大的科研能力形成的“創(chuàng)新慣性”,往往能夠讓品牌從點到面實現強勢引領。蘋果就是最典型的案例,以筆記本電腦開始,到音樂播放器、手機、平板電腦、手表、智能音箱等一系列產品,如滾雪球般建立了一個龐大的科技帝國。
卡薩帝同樣如此,持續(xù)的創(chuàng)新讓卡薩帝實現了6年10倍增長的業(yè)界“神話”。
2016年時,卡薩帝的市場規(guī)模是20億,到了2022年,市場規(guī)模已經達到了249億??ㄋ_帝行業(yè)地位持續(xù)引領,實現三個“第一”:平均單價第一,市場規(guī)模第一,市場增速第一。2022年《中國500最具價值品牌》分析報告顯示,卡薩帝品牌價值超620億元。
美國管理學家詹姆斯·柯林斯在《基業(yè)長青》中提出,掌握連貫性和變化性的能力,是公司實現基業(yè)長青的秘密。視角放在卡薩帝身上,一般無二,連貫性和變化性,正是卡薩帝解開的增長密碼。
在高端家電領域的深耕,對高端領域布局探索的堅持,卡薩帝展現出連貫性能力。
在最容易形成“價格戰(zhàn)”洼地的家電領域,模仿、跟進、降價是最容易走的路,但卡薩帝選了一條少有人走的路,做高端品牌、攻高端市場,以提升產品性能、打造舒適生活為動目的,實現了從高端品牌到高端場景,再到高端生活方式的迭代升級。而靈活調整、及時變化,則是這條迭代之路的關鍵所在。
在高端品牌階段,卡薩帝從“自定義”到“被定義”,不是企業(yè)給品牌定位,而是讓用戶給品牌定位。
在高端場景階段,卡薩帝從“人找貨”調整成“貨找人”,主動為用戶需求原創(chuàng)產品。
在高端生活方式階段,卡薩帝把用戶的定義,從設計師變成了創(chuàng)造者,用戶是卡薩帝生活方式的創(chuàng)造者。
卡薩帝始終以用戶需求為中心,又時時洞察變化,重構用戶定位,這是基業(yè)長青所需的積極應變的能力。
有定力、有堅持,又同變化共振的企業(yè),自然能在變化的市場中基業(yè)長青。