隨著消費(fèi)者對生活品質(zhì)的追求,生鮮水果、防曬用品、時尚箱包、東南亞個護(hù)產(chǎn)品等來自東南亞的優(yōu)價好物,吸引著消費(fèi)者的關(guān)注。而在愈加成熟的電商市場,消費(fèi)者的需求更加細(xì)分,他們渴望獲得真實(shí)、直觀的購物體驗(yàn),習(xí)慣于通過“直播溯源”等創(chuàng)新模式,找到精準(zhǔn)匹配需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
洞察到跨境電商市場的變化,抖音電商在5月發(fā)起首屆「東南亞直播節(jié)」活動,與達(dá)人共同溯源泰國、新加坡等地的源頭工廠/生產(chǎn)基地,令更多消費(fèi)者在抖音商城購買到優(yōu)價好物,助力商家生意增長。首屆「東南亞直播節(jié)」取得較好的活動成績,也得到了泰國政府的關(guān)注和肯定。
承接首屆活動的熱度,今年6月19日-6月30日,抖音電商再次發(fā)起「東南亞直播節(jié)」,持續(xù)為用戶帶來沉浸式購物體驗(yàn)和足不出戶逛全球的一站式購物服務(wù),并進(jìn)一步促進(jìn)東南亞品牌及商家在中國的銷售增長,豐富達(dá)人貨盤及直播場景,打造多方互惠共贏的跨境電商生意新生態(tài)。
01
雙方聯(lián)合加深合作
打造跨境電商生意新生態(tài)
泰國商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,泰國中小企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)高達(dá)99%,幫助創(chuàng)造了超1300萬人的就業(yè),占全泰就業(yè)總量的70%,是讓泰國能夠發(fā)展壯大的重要因素。作為全域興趣電商,抖音電商發(fā)揮平臺優(yōu)勢,為泰國的中小商家提供從內(nèi)容、資源、營銷鏈路等多元支持,在助推泰國跨境電商、快遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)的同時,也加速商品流轉(zhuǎn),助推泰國跨境貿(mào)易增長。
在此背景下,延續(xù)首次成功合作建立的信任,第二屆東南亞直播節(jié)的舉辦,再次獲得了泰國政府的歡迎和支持。在本次活動中,泰國商務(wù)部長與抖音商城全球購工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,探討后續(xù)合作的創(chuàng)新方式和可能性。
在促進(jìn)東南亞貿(mào)易緊密合作的過程中,如何高效鏈接商家和消費(fèi)者的購物需求,保障用戶的購物體驗(yàn),并促進(jìn)東南亞優(yōu)質(zhì)低價好物的銷售?抖音電商通過6月東南亞溯源直播節(jié)的實(shí)踐,給出了切實(shí)可行的解法?;趯π袠I(yè)的深刻洞察,抖音電商從破解商家經(jīng)營中面臨的“流量不足、不精準(zhǔn)”等痛點(diǎn)出發(fā),邀請達(dá)人去當(dāng)?shù)厮菰粗辈?,將東南亞好物帶給中國消費(fèi)者。
在本次活動中,@ C姐豪橫、@ 耳火Fendy、@ 王灝嵐等達(dá)人紛紛開啟專場直播,溯源東南亞的產(chǎn)地好物。其中,美妝作者@ C姐豪橫 通過短視頻和粉絲一起感受新加坡的獨(dú)特風(fēng)情,并在生日專場溯源直播中,分享新加坡院線品牌Expressions的美妝護(hù)膚產(chǎn)品,帶動?xùn)|南亞好物走進(jìn)更多粉絲的生活日常中。美妝作者@ 耳火Fendy 則與HARNN海外旗艦店合作,分享源自泰國的城市系列精油香包,從不同香味之中感受東南亞的自然之美。戶外運(yùn)動作者@ 王灝嵐在泰國乳膠園林現(xiàn)場溯源,從割膠到生產(chǎn),為用戶生動呈現(xiàn)賽莎夢家紡的乳膠枕產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
抖音電商借助直觀可視化的直播場景和達(dá)人堅固的粉絲黏性,精選優(yōu)質(zhì)低價好物,幫助更多的東南亞品牌和商家在用戶側(cè)建立認(rèn)知,提升信任度。
02
優(yōu)價源頭好物
呈現(xiàn)跨境爆款盛宴
溯源直播選取特色場景,聯(lián)合達(dá)人為消費(fèi)者帶來全新購物體驗(yàn)的同時,6月東南亞直播節(jié)也成為了鏈接全球消費(fèi)者和產(chǎn)品的新紐帶。本次東南亞溯源活動,類目豐富,除了彩妝外,更帶來了個護(hù)、家居等東南亞好物,打造多樣化的特色商品心智,選品涵蓋食品、營養(yǎng)膳食補(bǔ)充劑、水果生鮮、個人護(hù)理、箱包、床上用品等品類,滿足消費(fèi)者多樣化的購物需求。
活動邀請Expressions海外旗艦店、HARNN海外旗艦店、hegen官方旗艦店、Biowell海外旗艦店等商家,優(yōu)選特色供應(yīng)鏈,為此次東南亞直播節(jié)做足充分準(zhǔn)備。
其中,hegen官方旗艦店上線了hegen PPSU嬰兒多功能奶瓶、吸管、吸奶器等商品參與東南亞直播節(jié)活動,并發(fā)布#東南亞city不city、 #國外什么值得買 帶話題的主題視頻,多角度展現(xiàn)商品價值,產(chǎn)地溯源樹立更多消費(fèi)者對商品的信心,同時,hegen官方旗艦店也對官方直播間進(jìn)行了場景裝修,優(yōu)化消費(fèi)者的直播觀看體驗(yàn)及購物體驗(yàn),進(jìn)一步促進(jìn)相關(guān)好物的銷售提升。
此外愛碧生集團(tuán)為此次東南亞直播節(jié)活動也做了前置籌備,為將優(yōu)質(zhì)應(yīng)季商品帶給消費(fèi)者,聯(lián)合達(dá)人@ C姐豪橫 溯源新加坡集團(tuán)總部,同時配合直播提前備貨爆款院線產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者購買需求。
03
多元經(jīng)營玩法
助推商家生意增長
本次東南亞直播節(jié)結(jié)合時下熱點(diǎn),打造#東南亞city 不 city 熱榜話題,展現(xiàn)東南亞特色溯源熱門內(nèi)容,擴(kuò)大活動影響力。#東南亞city 不 city 話題上線當(dāng)日話題播放量突破100萬,登陸抖音熱榜,進(jìn)一步激活消費(fèi)者的興趣。
通過溯源直播、熱點(diǎn)話題等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,進(jìn)一步提升活動勢能后,如何將充沛的流量轉(zhuǎn)化為生意的增量?抖音電商圍繞用戶的決策鏈路,從購買前、購買中、購買后等維度為用戶下單提供便利,促進(jìn)深度轉(zhuǎn)化。
在抖音商城全球購提供的活動指引下,商家前期蓄水,拍攝當(dāng)?shù)靥厣珒?nèi)容短視頻進(jìn)行活動預(yù)熱,并聚焦爆品進(jìn)行針對性宣傳,配合東南亞題材場景打造特色直播間,對消費(fèi)者進(jìn)行種草。此外,商家還在選品、組貨、銷售、運(yùn)輸、售后等環(huán)節(jié)優(yōu)化供應(yīng)鏈,為活動做足準(zhǔn)備,搶先布局6月東南亞直播節(jié)。
為帶動?xùn)|南亞低價好物面向精準(zhǔn)用戶,平臺推進(jìn)商家與達(dá)人保持密集的交流合作,提供優(yōu)質(zhì)貨品挑選及達(dá)人合作撮合服務(wù),積極推動溯源地政府合作交流并提供溯源場地支持,保障本次溯源直播活動的順利進(jìn)行。平臺還從好商品溯源、好價格等維度為用戶提供更多優(yōu)惠,源頭產(chǎn)地展示縮短用戶決策路線,促進(jìn)下單。與此同時,活動期間,平臺持續(xù)加碼曝光資源和流量激勵,并上線熱點(diǎn)話題,通過好內(nèi)容助推東南亞源頭好物出圈,帶動?xùn)|南亞源頭產(chǎn)業(yè)出口業(yè)務(wù)增長。
考慮到用戶在購買后的消費(fèi)體驗(yàn),抖音商城全球購?fù)ㄟ^幫助完善售后機(jī)制,讓消費(fèi)者可以放心下單,收獲心儀的東南亞好物。
回顧本次東南亞直播節(jié)活動,更多的東南亞商家,品牌完成了華麗轉(zhuǎn)身,被更多的用戶看到和選擇。本次活動中,平臺持續(xù)加資源扶持,激勵商家繼續(xù)把優(yōu)價好物帶給消費(fèi)者,保持618大促后資源加碼助力。
活動期間,多款東南亞特色好物銷售表現(xiàn)亮眼,東南亞榴蓮銷售超過3800萬元,東南亞箱包銷售超過2100萬元,東南亞防曬用品銷售近2000萬元。眾多商家在本次東南亞直播節(jié)收獲了好生意。
本次活動商品豐富度也有較好提升,生鮮水果及防曬用品持續(xù)高產(chǎn)出。時尚箱包、椰子水、功能性飲料、膳食營養(yǎng)補(bǔ)充劑、餅干及東南亞個護(hù)精油等優(yōu)質(zhì)商品,也達(dá)成較好的銷售成績!由點(diǎn)及面,從爆品打造到全面開花,東南亞品牌及商家打開銷量,生意穩(wěn)步向好,經(jīng)營上了新臺階。
抖音商城全球購發(fā)揮其優(yōu)勢,攜手更多合作伙伴,為消費(fèi)者帶來更多海外優(yōu)價好物,助力更多商家、源頭產(chǎn)地好物實(shí)現(xiàn)生意增長,促成多方合作共贏!