韓小紅在訪談中回顧了自己的創(chuàng)業(yè)感觸，稱這是一段不敢回頭的路;韓小紅認為，在中國，民營醫(yī)療企業(yè)發(fā)展有兩大障礙，一是公立醫(yī)院定位不清，二是民營醫(yī)療機構(gòu)行政審批效率低。曾經(jīng)倡導(dǎo)“體檢互認”的韓小紅坦誠稱，這個制度沒有存在的必要。韓小紅在采訪中也透露了自己多年的感悟，國家并沒有為老齡化的到來做好準備。即將上市的慈銘試水“私人醫(yī)生”，這個高端醫(yī)療服務(wù)在中國市場存在著龐大需求，提出新的商業(yè)模式的韓小紅會讓慈銘發(fā)展得更好嗎?
慈銘體檢集團總裁韓小紅接受品牌中國網(wǎng)采訪（來源：品牌中國網(wǎng)）
不敢回頭
品牌中國：很高興來到慈銘集團專訪韓博士，在網(wǎng)上查找了您創(chuàng)辦慈銘體檢的整個過程，看完之后我非常非常感動，女性企業(yè)家會有很多的創(chuàng)業(yè)心得。您當(dāng)初在德國留學(xué)修了博士學(xué)位，回來創(chuàng)辦了慈銘，走到今天，您的收獲我們看到了。想問您，那時的決定現(xiàn)在看來是不是非常正確呢?
韓小紅：回頭看，如果不走這條路的話，肯定不會有今天這樣的狀態(tài)。十年前在解放軍301醫(yī)院工作，十年后什么樣子已經(jīng)判斷地大致清晰了，醫(yī)生這個職業(yè)看到的未來是很清楚的，5年以后晉升到哪一個職稱，十年以后能到怎樣的地位，賺多少錢，住什么房子，大概都已經(jīng)比較了解了。而且從醫(yī)院出來以后萬萬沒有想到會走到今天這個樣子，這是完全不同的路。我個人還是蠻自豪的，確實很值得走出來做這件事情。但如果回頭看這個過程，看這個經(jīng)歷的時候還是不敢回頭的。
品牌中國：為什么不敢回頭呢?
韓小紅：如果讓我知道這個過程要這么走，讓我再走的話，我是不會走的。
品牌中國：看了關(guān)于網(wǎng)易對您一個專訪，說您是“有一種美麗叫做堅強”，那個也讓人非常震撼。
韓小紅：都忘了他們具體采訪什么了。人是這樣的，我覺得人的潛力是巨大的。有時候你不知道未來是什么樣，面對它的時候可能會有無窮的動力和無窮的能量。但是走過來以后，有時候我會覺得后怕，或者是面對這一切的時候都不知道自己是怎么走過來的，怎么有這么大的勇氣能過來。所以如果要是讓我從頭再走一遍那不會再走了，我還是會回到安逸的舒適的環(huán)境當(dāng)中去，但走過來了，覺得還是蠻值得走過來的，畢竟今天有所面對的一切和自己所承載的這一切，所站的這個高度。如果不選擇這條路的話，是不可能用這樣的奇跡到達這樣的一個狀態(tài)。
品牌中國：作為一位女性而且是成功的企業(yè)家，在商業(yè)上她有一種特質(zhì)，和男性不一樣的地方。
韓小紅：這些東西都是兩面的，有時候它會給你帶來幫助，但有時候它又多余的，讓人怎么說呢?女性要學(xué)會用柔性的一面，弱勢的一面。在社會上人們都同情弱者，水往低處流，所以作為女性的話，示弱的話可能會有更多的機會，但當(dāng)你和男性站在同樣一個平臺上時，就不可能再示弱了，這時候女性不是什么優(yōu)勢了，不見得是優(yōu)勢了。畢竟社會還是一個男人的社會，男人的世界，由男人主導(dǎo)的。女人不能像男人一樣去放肆，又不能像男人又吃又喝，又不能和他稱兄道弟。所以，并不是說站在一個高度就和他們平起平坐，沒有那感受，反倒是要更加勤奮地去保持良好的自我狀態(tài)，要付出的比常人還要多，比男人還要多。
集權(quán)式管控下的慈銘
品牌中國：慈銘是連鎖經(jīng)營的，這種模式還是有風(fēng)險的，在管理上您是怎么應(yīng)對這種風(fēng)險呢?
韓小紅：慈銘在管理上是集權(quán)式管控，人、財、物都在集團總部手里。這是一個龐大的集團，在全國控制50多家店，這50多家的人、財、物都在這個中心管控著，它的人權(quán)、財權(quán)、物權(quán)，采購權(quán)，當(dāng)然還有戰(zhàn)略思想，統(tǒng)一布局以及戰(zhàn)略開店等等，這些事情全部都在我這里。
品牌中國：關(guān)于其他分店的發(fā)展呢?
韓小紅：他們就做兩件事，一個是營銷，一個做質(zhì)量保證。做營銷在當(dāng)?shù)厥袌?，做銷售工作，把客戶拉進來，另外一個就是客戶拉進來以后，要做好這個后勤質(zhì)量保證體系。把這兩件事做好，然后這兩件事的后臺、平臺又是我搭建的，整個信息的系統(tǒng)平臺和支撐是我們搭建的。我可以隨時把一個分院的信息斷掉，比如說有一家做得不好。我的控制是很厲害的。
品牌中國：集權(quán)式管控的特點就是控制力比較強?
韓小紅：目前階段集團是龐大的，所謂的強大就是權(quán)力都在上邊，由上邊統(tǒng)一發(fā)號施令。缺點是集團的管理鏈條比較長。
品牌中國：慈銘的體檢對象，有很多事業(yè)性單位，在慈銘的發(fā)展過程中，伴隨著服務(wù)對象知名度的提升它也會增強慈銘自身的影響力。
韓小紅：應(yīng)該是這樣的，我已經(jīng)不關(guān)注我的客戶是誰了。
品牌中國：關(guān)于健康體檢產(chǎn)業(yè)鏈，慈銘在橫向上要繼續(xù)擴大，但要延續(xù)這個產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)往前走。
韓小紅：對，現(xiàn)在慈銘做的就是整個產(chǎn)業(yè)鏈。體檢是健康產(chǎn)業(yè)鏈上的第一步，把身體數(shù)據(jù)找出來，看你是什么情況了。但是事實上和醫(yī)院、住院這兩端，國家最強大的醫(yī)療體系就是醫(yī)院，我們做的是體驗，體檢到醫(yī)院中間這一段有太多的產(chǎn)業(yè)鏈了。
品牌中國：您能給介紹一下?
韓小紅：體驗以后，客戶分三種：健康的、亞健康的、疾病的。慈銘醫(yī)療會所要做的就是這個產(chǎn)業(yè)鏈，即現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈往后延伸的一部分，升級的一部分，健康人群要讓他們維護健康，保證他們的健康不往壞處發(fā)展。亞健康的人群怎么能夠讓他們的健康恢復(fù)，恢復(fù)到健康狀態(tài)，或者維持在那個亞健康的狀態(tài)不繼續(xù)發(fā)展，這些都需要去進行健康維護的。這些健康維護需要一些手段和方法，慈銘在這個醫(yī)療會所當(dāng)中搭建了一些平臺，要通過各種各樣的手段和方法來維持健康。
品牌中國：這些平臺包括和醫(yī)院以及保險公司等進行合作?
韓小紅：是這樣的，在疾病階段就要和醫(yī)院合作了，慈銘要做的事情是健康代理。保險分為兩種，一個是社會醫(yī)療保險，一個是商業(yè)醫(yī)療保險。社會醫(yī)療保險是國家普及的，是人人享有的，但它覆蓋不全。
品牌中國：若體檢后查出病癥，我可以放心地去醫(yī)院治療了，因為有保險。這種形式，既可以檢查，又可以看病，就這樣平臺連起來了。
韓小紅：當(dāng)保險多的時候，國家醫(yī)療保險覆蓋的越來越好，人們就敢去體檢了。原來大家不敢體檢，怕查出來病來，有一些觀念在里邊;一個是查出來，但是他不懂早期治療對自己的價值。還有就是認為查出來以后還不想花那么多錢，干脆不知道為好。但是事實上國家醫(yī)療保險覆蓋率越來越廣，人們現(xiàn)在就不怕查出來了，而且越早查出來越好，這筆治療費是國家覆蓋的，是有保障的?，F(xiàn)在是這樣的，當(dāng)國家醫(yī)療保險覆蓋越來越廣，體檢的客戶就會越來越多。
