韓小紅在訪談中回顧了自己的創(chuàng)業(yè)感觸，稱這是一段不敢回頭的路;韓小紅認(rèn)為，在中國(guó)，民營(yíng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展有兩大障礙，一是公立醫(yī)院定位不清，二是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政審批效率低。曾經(jīng)倡導(dǎo)“體檢互認(rèn)”的韓小紅坦誠(chéng)稱，這個(gè)制度沒有存在的必要。韓小紅在采訪中也透露了自己多年的感悟，國(guó)家并沒有為老齡化的到來(lái)做好準(zhǔn)備。即將上市的慈銘試水“私人醫(yī)生”，這個(gè)高端醫(yī)療服務(wù)在中國(guó)市場(chǎng)存在著龐大需求，提出新的商業(yè)模式的韓小紅會(huì)讓慈銘發(fā)展得更好嗎?
慈銘體檢集團(tuán)總裁韓小紅接受品牌中國(guó)網(wǎng)采訪（來(lái)源：品牌中國(guó)網(wǎng)）
不敢回頭
品牌中國(guó)：很高興來(lái)到慈銘集團(tuán)專訪韓博士，在網(wǎng)上查找了您創(chuàng)辦慈銘體檢的整個(gè)過程，看完之后我非常非常感動(dòng)，女性企業(yè)家會(huì)有很多的創(chuàng)業(yè)心得。您當(dāng)初在德國(guó)留學(xué)修了博士學(xué)位，回來(lái)創(chuàng)辦了慈銘，走到今天，您的收獲我們看到了。想問您，那時(shí)的決定現(xiàn)在看來(lái)是不是非常正確呢?
韓小紅：回頭看，如果不走這條路的話，肯定不會(huì)有今天這樣的狀態(tài)。十年前在解放軍301醫(yī)院工作，十年后什么樣子已經(jīng)判斷地大致清晰了，醫(yī)生這個(gè)職業(yè)看到的未來(lái)是很清楚的，5年以后晉升到哪一個(gè)職稱，十年以后能到怎樣的地位，賺多少錢，住什么房子，大概都已經(jīng)比較了解了。而且從醫(yī)院出來(lái)以后萬(wàn)萬(wàn)沒有想到會(huì)走到今天這個(gè)樣子，這是完全不同的路。我個(gè)人還是蠻自豪的，確實(shí)很值得走出來(lái)做這件事情。但如果回頭看這個(gè)過程，看這個(gè)經(jīng)歷的時(shí)候還是不敢回頭的。
品牌中國(guó)：為什么不敢回頭呢?
韓小紅：如果讓我知道這個(gè)過程要這么走，讓我再走的話，我是不會(huì)走的。
品牌中國(guó)：看了關(guān)于網(wǎng)易對(duì)您一個(gè)專訪，說您是“有一種美麗叫做堅(jiān)強(qiáng)”，那個(gè)也讓人非常震撼。
韓小紅：都忘了他們具體采訪什么了。人是這樣的，我覺得人的潛力是巨大的。有時(shí)候你不知道未來(lái)是什么樣，面對(duì)它的時(shí)候可能會(huì)有無(wú)窮的動(dòng)力和無(wú)窮的能量。但是走過來(lái)以后，有時(shí)候我會(huì)覺得后怕，或者是面對(duì)這一切的時(shí)候都不知道自己是怎么走過來(lái)的，怎么有這么大的勇氣能過來(lái)。所以如果要是讓我從頭再走一遍那不會(huì)再走了，我還是會(huì)回到安逸的舒適的環(huán)境當(dāng)中去，但走過來(lái)了，覺得還是蠻值得走過來(lái)的，畢竟今天有所面對(duì)的一切和自己所承載的這一切，所站的這個(gè)高度。如果不選擇這條路的話，是不可能用這樣的奇跡到達(dá)這樣的一個(gè)狀態(tài)。
品牌中國(guó)：作為一位女性而且是成功的企業(yè)家，在商業(yè)上她有一種特質(zhì)，和男性不一樣的地方。
韓小紅：這些東西都是兩面的，有時(shí)候它會(huì)給你帶來(lái)幫助，但有時(shí)候它又多余的，讓人怎么說呢?女性要學(xué)會(huì)用柔性的一面，弱勢(shì)的一面。在社會(huì)上人們都同情弱者，水往低處流，所以作為女性的話，示弱的話可能會(huì)有更多的機(jī)會(huì)，但當(dāng)你和男性站在同樣一個(gè)平臺(tái)上時(shí)，就不可能再示弱了，這時(shí)候女性不是什么優(yōu)勢(shì)了，不見得是優(yōu)勢(shì)了。畢竟社會(huì)還是一個(gè)男人的社會(huì)，男人的世界，由男人主導(dǎo)的。女人不能像男人一樣去放肆，又不能像男人又吃又喝，又不能和他稱兄道弟。所以，并不是說站在一個(gè)高度就和他們平起平坐，沒有那感受，反倒是要更加勤奮地去保持良好的自我狀態(tài)，要付出的比常人還要多，比男人還要多。
集權(quán)式管控下的慈銘
品牌中國(guó)：慈銘是連鎖經(jīng)營(yíng)的，這種模式還是有風(fēng)險(xiǎn)的，在管理上您是怎么應(yīng)對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)呢?
韓小紅：慈銘在管理上是集權(quán)式管控，人、財(cái)、物都在集團(tuán)總部手里。這是一個(gè)龐大的集團(tuán)，在全國(guó)控制50多家店，這50多家的人、財(cái)、物都在這個(gè)中心管控著，它的人權(quán)、財(cái)權(quán)、物權(quán)，采購(gòu)權(quán)，當(dāng)然還有戰(zhàn)略思想，統(tǒng)一布局以及戰(zhàn)略開店等等，這些事情全部都在我這里。
品牌中國(guó)：關(guān)于其他分店的發(fā)展呢?
韓小紅：他們就做兩件事，一個(gè)是營(yíng)銷，一個(gè)做質(zhì)量保證。做營(yíng)銷在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，做銷售工作，把客戶拉進(jìn)來(lái)，另外一個(gè)就是客戶拉進(jìn)來(lái)以后，要做好這個(gè)后勤質(zhì)量保證體系。把這兩件事做好，然后這兩件事的后臺(tái)、平臺(tái)又是我搭建的，整個(gè)信息的系統(tǒng)平臺(tái)和支撐是我們搭建的。我可以隨時(shí)把一個(gè)分院的信息斷掉，比如說有一家做得不好。我的控制是很厲害的。
品牌中國(guó)：集權(quán)式管控的特點(diǎn)就是控制力比較強(qiáng)?
韓小紅：目前階段集團(tuán)是龐大的，所謂的強(qiáng)大就是權(quán)力都在上邊，由上邊統(tǒng)一發(fā)號(hào)施令。缺點(diǎn)是集團(tuán)的管理鏈條比較長(zhǎng)。
品牌中國(guó)：慈銘的體檢對(duì)象，有很多事業(yè)性單位，在慈銘的發(fā)展過程中，伴隨著服務(wù)對(duì)象知名度的提升它也會(huì)增強(qiáng)慈銘自身的影響力。
韓小紅：應(yīng)該是這樣的，我已經(jīng)不關(guān)注我的客戶是誰(shuí)了。
品牌中國(guó)：關(guān)于健康體檢產(chǎn)業(yè)鏈，慈銘在橫向上要繼續(xù)擴(kuò)大，但要延續(xù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈繼續(xù)往前走。
韓小紅：對(duì)，現(xiàn)在慈銘做的就是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。體檢是健康產(chǎn)業(yè)鏈上的第一步，把身體數(shù)據(jù)找出來(lái)，看你是什么情況了。但是事實(shí)上和醫(yī)院、住院這兩端，國(guó)家最強(qiáng)大的醫(yī)療體系就是醫(yī)院，我們做的是體驗(yàn)，體檢到醫(yī)院中間這一段有太多的產(chǎn)業(yè)鏈了。
品牌中國(guó)：您能給介紹一下?
韓小紅：體驗(yàn)以后，客戶分三種：健康的、亞健康的、疾病的。慈銘醫(yī)療會(huì)所要做的就是這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，即現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)鏈往后延伸的一部分，升級(jí)的一部分，健康人群要讓他們維護(hù)健康，保證他們的健康不往壞處發(fā)展。亞健康的人群怎么能夠讓他們的健康恢復(fù)，恢復(fù)到健康狀態(tài)，或者維持在那個(gè)亞健康的狀態(tài)不繼續(xù)發(fā)展，這些都需要去進(jìn)行健康維護(hù)的。這些健康維護(hù)需要一些手段和方法，慈銘在這個(gè)醫(yī)療會(huì)所當(dāng)中搭建了一些平臺(tái)，要通過各種各樣的手段和方法來(lái)維持健康。
品牌中國(guó)：這些平臺(tái)包括和醫(yī)院以及保險(xiǎn)公司等進(jìn)行合作?
韓小紅：是這樣的，在疾病階段就要和醫(yī)院合作了，慈銘要做的事情是健康代理。保險(xiǎn)分為兩種，一個(gè)是社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，一個(gè)是商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)是國(guó)家普及的，是人人享有的，但它覆蓋不全。
品牌中國(guó)：若體檢后查出病癥，我可以放心地去醫(yī)院治療了，因?yàn)橛?font color="#424242">保險(xiǎn)。這種形式，既可以檢查，又可以看病，就這樣平臺(tái)連起來(lái)了。
韓小紅：當(dāng)保險(xiǎn)多的時(shí)候，國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋的越來(lái)越好，人們就敢去體檢了。原來(lái)大家不敢體檢，怕查出來(lái)病來(lái)，有一些觀念在里邊;一個(gè)是查出來(lái)，但是他不懂早期治療對(duì)自己的價(jià)值。還有就是認(rèn)為查出來(lái)以后還不想花那么多錢，干脆不知道為好。但是事實(shí)上國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率越來(lái)越廣，人們現(xiàn)在就不怕查出來(lái)了，而且越早查出來(lái)越好，這筆治療費(fèi)是國(guó)家覆蓋的，是有保障的?，F(xiàn)在是這樣的，當(dāng)國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋越來(lái)越廣，體檢的客戶就會(huì)越來(lái)越多。
